Giant Trance SX E+ Pro 2019 - parte 3

[mad4OS85]

Ciao a tutti

forse sarà un argomento già trattato, ma sono centinaia e centinaia di post....
Ho una Trance e+1 2020 dall'agosto scorso con circa 2500 km.
Una decina di giorni fa ho preso acqua, tanta acqua. La bici si è spenta, poi dopo alcuni km si è riaccesa ed ho fatto ancora una decina di km sotto l'acqua per ritornare a casa, ma si è rispenta.
Arrivato ho staccato la batteria lasciandola all'asciutto in box con circa 15°. Alla sera sono ritornato a vedere, attaccata la batteria si è accesa. Ho portato la batteria a casa per ricaricarla.
Il sabato prendo la bici, attacco la batteria, l'accendo ma dopo un attimo i Led sul ride control si spengono. Nessuna assistenza.
Chiamo il venditore (la ho acquistata in Slovenia in quanto in Italia quest'estate non trovavo niente) e mi dice di asciugarla bene col fon. Fatto, ma niente.
Questo sabato decido di usarla comunque e parto senza motore. Dopo circa 5 km provo ad accenderla e va!
Poi domenica, di nuovo niente.
Ho provato a spruzzare i contatti della batteria con lo spray per contatti (svitol) e riprende.
Oggi porto a casa la batteria e di colpo si accendono i due Led centrali lampeggianti e il caricabatterie non parte.
Purtroppo non posso portarla in officina in quanto non posso espatriare.
Ho provato a cercare su internet se i due Led lampeggianti sono un qualche messaggio di errore ma non trovo.

Qualche idea?

Intanto grazie

Paolo - Trieste

Riciao a tutti. Innanzitutto grazie per le vostre collaborazioni.

Dopo il fattaccio la bici è ritornata ad andare, ma aveva il difetto che una volta caricata la batteria, dovevo lasciarla attaccata e spenta tutta le notte per partire regolarmente la mattina dopo...

Poi, verso circa metà marzo una mattina, dopo aver caricato ed attaccato la batteria il giorno prima, parto ma la trovo carica al 60%. Pensando di aver staccato il caricabatterie prima non ci penso ma dopo pochi chilometri i Led incominciano a scendere vertiginosamente e lasciandomi ben presto in riserva lampeggiante.

Ritornato a casa attacco la batteria al suo carica, ma questo non parte più....

Parlato con il venditore via telefono mi dice di cercare di portargliela in qualche modo. Per cui, faccio il tampone di rito per andare in Slovenia e gliela porto. Dopo due settimane mi chiama e mi dice che, fatte tutte le prove la batteria era inequivocabilmente morta e Giant me la sostituisce in garanzia.

Per evitare di aspettare il ricambio di garanzia mi monta una sua nuova e... problema risolto!

Un grosso grazie pertanto a Dalibor di Koloset a Isola d'Istria per la competenza e la squisita gestione del cliente.

Prodotti MTB scontati

 

[shrubber83]

Ho trovato questo su Facebook:


Vedi l'allegato 41062

Anche a me andava in loop. Effettivamente hanno rimesso la vecchia. Ora vado a controllare

 

[camero]

Ragazzi vi saluto, da un paio d'ore non sono ufficialmente più di vostri!!
E niente, già da un po' di tempo avevo voglia di cambiare bici e visto che dovrò stare un po' fermo per una sublussazione alla spalla (causa caduta dalla bici) ho deciso di darla via visto il momento propizio. Fatto l'annuncio venerdì sera e il sabato mattina venduta!!! Quindi che dire, grazie della compagnia e tanto ci si becca nelle altre chat...

 

[scossa75]

Ragazzi vi saluto, da un paio d'ore non sono ufficialmente più di vostri!!
E niente, già da un po' di tempo avevo voglia di cambiare bici e visto che dovrò stare un po' fermo per una sublussazione alla spalla (causa caduta dalla bici) ho deciso di darla via visto il momento propizio. Fatto l'annuncio venerdì sera e il sabato mattina venduta!!! Quindi che dire, grazie della compagnia e tanto ci si becca nelle altre chat...

Visto il periodo temo che farai molto prima a sistemarti con la spalla che ad avere la bici nuova

 

[camero]

Visto il periodo temo che farai molto prima a sistemarti con la spalla che ad avere la bici nuova

Si vabbè l'ho considerato ma pace, era il momento di vendere. Farò qualche giro a noleggio

 

[scossa75]

Si vabbè l'ho considerato ma pace, era il momento di vendere. Farò qualche giro a noleggio

Sai già cosa prendere?

 

[Livio2390]

Ragazzi vi saluto, da un paio d'ore non sono ufficialmente più di vostri!!
E niente, già da un po' di tempo avevo voglia di cambiare bici e visto che dovrò stare un po' fermo per una sublussazione alla spalla (causa caduta dalla bici) ho deciso di darla via visto il momento propizio. Fatto l'annuncio venerdì sera e il sabato mattina venduta!!! Quindi che dire, grazie della compagnia e tanto ci si becca nelle altre chat...

Ciao ed auguri di pronta guarigione!

 

[Andyz_it]

Ciao a tutti, domanda a chi ha i modelli 2019 quindi che montano la trasmissione a 11V con cassette (originali o non) da 11-46 , avete provato a montare una cassetta tipo 11-50?? il cambio XT M8000 ce la fà? da specifiche Shimano è NO ma la pratica a volte smente la teoria anche eprchè secondo me lo spazio c'è.
Il problema è che in questo periodo di pandemia ho visto che le cassette 11-46 sono sparite dalla circolazione , io avevo montato la sunrace ma ora si trova solo la 11-50 , già ho fatto fatica a trovare un cambio XT da tenere di scorta e spendere 80/90 per una cassetta che poi non posso usare non mi và.
Se non monta l'alternativa è passare al nuovo deore 5100 che è a 12V , ma usandolo su un 11V, il problema del nuovo Deore è che l'attacco sul forcellino è diverso da quello che usa l'XT .
Grazie

 

[albertoalp]

La mia, vecchia di tre anni, monta il GX 11v ed era in origine 11-46. Dopo ho sempre montato Sunrace 11-50.
Ultimamente ho messo il pacco pignoni Sunrace 11-50 completamente in acciaio. Circa 50 euro. Si trova su Glam Sport.

 

[camero]

Sai già cosa prendere?

No, vediamo se capita qualche occasione anche usato

 

[codix]

Ciao,
ho una trance e0+ del 2019 ed erano diversi giorni che sentivo uno strano "scricchiolio" provenire dalla zona del telescopico..
Oggi ho smontato la sella e ho scoperto che la il pezzo che va ad appoggiare sulla testa del reggisella(quello con la base a mezzaluna) e 'crepato in corrispondenza dei binari della sella, evidentemente il risparmio di peso all'eccesso non ha giovato alla robustezza del pezzo..
Sapete dirmi dove posso trovare il pezzo di ricambio e quale e 'il nome corretto ?
Ho cercato in rete ma non ho trovato nulla ,probabilmente perché non ho cercato con il nome giusto..

Non voglio cambiare il reggisella telescopico , dato che funziona ancora egregiamente..

Grazie infinite a chi mi saprà aiutare!

 

[scossa75]

Che dire, sempre più deluso da questa bici, prima il problema batteria che non carica, non ancora risolto, ora il motore sembra avere dei vuoti, ieri mentre eravamo in salita la moglie mi dice che il motore in turbo si spegne e si accende continuamente e non eravamo sopra i 25 ma ai 13kmh la riproverò il prossimo weekend ma se è così come sembra sono piuttosto deluso dalla bici, ah è una trance x 3

 

[Gorilla127]

Ciao a tutti, domanda a chi ha i modelli 2019 quindi che montano la trasmissione a 11V con cassette (originali o non) da 11-46 , avete provato a montare una cassetta tipo 11-50?? il cambio XT M8000 ce la fà? da specifiche Shimano è NO ma la pratica a volte smente la teoria anche eprchè secondo me lo spazio c'è.
Il problema è che in questo periodo di pandemia ho visto che le cassette 11-46 sono sparite dalla circolazione , io avevo montato la sunrace ma ora si trova solo la 11-50 , già ho fatto fatica a trovare un cambio XT da tenere di scorta e spendere 80/90 per una cassetta che poi non posso usare non mi và.
Se non monta l'alternativa è passare al nuovo deore 5100 che è a 12V , ma usandolo su un 11V, il problema del nuovo Deore è che l'attacco sul forcellino è diverso da quello che usa l'XT .
Grazie

Io ho shimano xt 12v 11-50 cassetta sunrace e va benissimo
Io però ho la Stance pro 29 2020 ma credo che l'xt sia il solito

 

[LooK Beyond]

Che dire, sempre più deluso da questa bici, prima il problema batteria che non carica, non ancora risolto, ora il motore sembra avere dei vuoti, ieri mentre eravamo in salita la moglie mi dice che il motore in turbo si spegne e si accende continuamente e non eravamo sopra i 25 ma ai 13kmh la riproverò il prossimo weekend ma se è così come sembra sono piuttosto deluso dalla bici, ah è una trance x 3

È stato già riportato in passato che a quella velocità sui falsipiani tende ad avere quel comportamento, poi dipende nello specifico come si comporta il tuo.
Non è il massimo, ma non è un problema invalidante se è il comportamento di cui ti ho parlato, occorre solo adattare un pelo la pedalata: se invece strappa e molla bruscamente di continuo allora è diverso

 

[Livio2390]

Ciao,
ho una trance e0+ del 2019 ed erano diversi giorni che sentivo uno strano "scricchiolio" provenire dalla zona del telescopico..
Oggi ho smontato la sella e ho scoperto che la il pezzo che va ad appoggiare sulla testa del reggisella(quello con la base a mezzaluna) e 'crepato in corrispondenza dei binari della sella, evidentemente il risparmio di peso all'eccesso non ha giovato alla robustezza del pezzo..
Sapete dirmi dove posso trovare il pezzo di ricambio e quale e 'il nome corretto ?
Ho cercato in rete ma non ho trovato nulla ,probabilmente perché non ho cercato con il nome giusto..

Non voglio cambiare il reggisella telescopico , dato che funziona ancora egregiamente..

Grazie infinite a chi mi saprà aiutare!

Ciao,
Successo anche a me. Ti allego foto dei codici dei pezzi, ma io ho risolto tramite negozio con un pezzo simile di altro telescopico. Il ricambio non è ancora arrivato.

 

[codix]

Grazie infinite Livio2390, mi metto alla ricerca dei codici indicati e nel contempo chiedo a qualche fabbro della zona che salda alluminio se riesce a darmi qualche punto di rinforzo..

 

[Alod]

L'ho scritto sul thread della Reign ma lo posto anche qui perché può interessare anche i possessori della Trance.
Ieri il meccanico del negozio dove l'ho acquistata ha fatto un aggiornamento firmware dal computer (Reign e+1).
Finalmente risolto il problema di funzionamento dello Smart assist.
Breve cronistoria: nell'estate 2020 ,un aggiornamento della vecchia app "cinese" aveva sostanzialmente disabilitato per errore lo smart assist.
Un po' di tempo dopo hanno fornito i rivenditori di un aggiornamento software che ha risolto il problema. Tuttavia, il nuovo Smart assist non ha mai funzionato come nelle prime versioni del sw: comportamento on-off e, soprattutto, sostanziale assenza di assistenza con i primi quattro pignoni piccoli. Pensavo Fosse una scelta per diminuire consumi ed evitare l'usura del motore.
Dopo l'aggiornamento di ieri, lo smartassist è ritornato in vita esattamente come era agli esordi: ora assiste anche sui pignoni piccoli e ilcomportamento on-off è sostanzialmente sparito.
Vi consiglio di chiedere al vostro rivenditore se hanno la nuova versione firmware.

 

[turra paolo]

L'ho scritto sul thread della Reign ma lo posto anche qui perché può interessare anche i possessori della Trance.
Ieri il meccanico del negozio dove l'ho acquistata ha fatto un aggiornamento firmware dal computer (Reign e+1).
Finalmente risolto il problema di funzionamento dello Smart assist.
Breve cronistoria: nell'estate 2020 ,un aggiornamento della vecchia app "cinese" aveva sostanzialmente disabilitato per errore lo smart assist.
Un po' di tempo dopo hanno fornito i rivenditori di un aggiornamento software che ha risolto il problema. Tuttavia, il nuovo Smart assist non ha mai funzionato come nelle prime versioni del sw: comportamento on-off e, soprattutto, sostanziale assenza di assistenza con i primi quattro pignoni piccoli. Pensavo Fosse una scelta per diminuire consumi ed evitare l'usura del motore.
Dopo l'aggiornamento di ieri, lo smartassist è ritornato in vita esattamente come era agli esordi: ora assiste anche sui pignoni piccoli e ilcomportamento on-off è sostanzialmente sparito.
Vi consiglio di chiedere al vostro rivenditore se hanno la nuova versione firmware.

Grazie 1000 per l informazione avevo perso le speranze di vederlo funzionare sulla mia trance 2021. Giro subito messaggio al mec per aggiornamento.

 

[turra paolo]

Grazie 1000 per l informazione avevo perso le speranze di vederlo funzionare sulla mia trance 2021. Giro subito messaggio al mec per aggiornamento.

Tra l altro quando ho spiegato in giant il problema mi son sentito trattare come uno scemo. Secondo loro avevo uno strano modo di interpretare il funzionamento dello smart assist. Pazzesco

 

[Alod]

Tra l altro quando ho spiegato in giant il problema mi son sentito trattare come uno scemo. Secondo loro avevo uno strano modo di interpretare il funzionamento dello smart assist. Pazzesco

Tipico. Invece di ascoltare il cliente e accogliere costruttivamente le criticità segnalate, tendono a giustificare le anomalie.
Penso anche che pedalino poco le bici che vendono.
Sulle anomalie dello Smart assist, 3- 4 mesi fa ho scritto direttamente alla Giant ...nessuna risposta ma l'importante è che abbiano risolto.
Piuttosto, è davvero criticabile la politica comunicativa verso la clientela... Mai vista una comunicazione ufficiale sul sito per informare i clienti su eventuali aggiornamenti firmware. Bisogna sperare che il venditore sia competente. Nel mio caso devo dire che il meccanico di bike store di Roma è sempre sul pezzo, anche se non sapeva se l'aggiornamento avrebbe poi effettivamente avuto conseguenze positive sullo smartassist... Fortunatamente le ha avute.