Aggiungerei Radon
…News Canyon richiama le batterie delle Spectral e Torque ON
- Creatore Discussione marco
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kilowatt
Ebiker celestialis
berserk
Ebiker ex novello
La mia batteria da 720 rientra tra i lotti segnalati... smontata per la prima volta dalla torque... subito non ho notato alcun danno.. ma guardando meglio ho notato 2 crepe in prossimità di uno dei 2 supporti a vite...
L'ho portata sabato scorso in centro assistenza canyon a finale ligure... ed ora attendo notizie...
Comunque ho la mia roczen da meno di 9 mesi ed è già stata ferma per più di 3 mesi in varie officine.. la prima volta appena ricevuta, ho notato subito che il freno anteriore code RSC fosse troppo morbido come se non fosse stato spurgato.. effettivamente dopo 2 frenate in garage è diventato praticamente una frizione.. portato in negozio dove mi servo.. è stato controllato.. ed hanno riscontrato un problema alla pinza che presentava una piccola crepa dove fuoriusciva olio vicino al pistone.. mandato in garanzia dopo 3 settimane ho deciso di comprare un nuovo freno anteriore Maven... almeno per provare la bici nuova.. poi dopo un mese problema al sensore velocità.. portata centro shimano.. rimasta ferma più di 2 mesi.. sensore sostituito in garanzia.. ma rimasta ferma un sacco e spesa di 40 euro per la manodopera ( il sensore costava solo 35 euro )... ed ora questo problema che ritengo sia il più grave...per come è stato comunicato, e perché nessuno sa ancora come prevedono di risolvere il problema e in che tempo... La bici è fantastica.. ma quanti problemi... considerando che per via del lavoro la posso usare solo al sabato...
L'ho portata sabato scorso in centro assistenza canyon a finale ligure... ed ora attendo notizie...
Comunque ho la mia roczen da meno di 9 mesi ed è già stata ferma per più di 3 mesi in varie officine.. la prima volta appena ricevuta, ho notato subito che il freno anteriore code RSC fosse troppo morbido come se non fosse stato spurgato.. effettivamente dopo 2 frenate in garage è diventato praticamente una frizione.. portato in negozio dove mi servo.. è stato controllato.. ed hanno riscontrato un problema alla pinza che presentava una piccola crepa dove fuoriusciva olio vicino al pistone.. mandato in garanzia dopo 3 settimane ho deciso di comprare un nuovo freno anteriore Maven... almeno per provare la bici nuova.. poi dopo un mese problema al sensore velocità.. portata centro shimano.. rimasta ferma più di 2 mesi.. sensore sostituito in garanzia.. ma rimasta ferma un sacco e spesa di 40 euro per la manodopera ( il sensore costava solo 35 euro )... ed ora questo problema che ritengo sia il più grave...per come è stato comunicato, e perché nessuno sa ancora come prevedono di risolvere il problema e in che tempo... La bici è fantastica.. ma quanti problemi... considerando che per via del lavoro la posso usare solo al sabato...
Scusa ma perchè hai dovuto pagare 40 euro per la manodopera?? È ovviamente compresa nell'intervento in garanzia, mica ti coprono solo il pezzo.
cowboykite80
Ebiker grandiosus
berserk
Ebiker ex novello
Eh sì... il sensore velocità coperto da garanzia mentre la manodopera purtroppo no.. ma non è quello il problema, perché per evitarla di tenerla ferma così tanto tempo avrei anche pagato i 35 euro del sensore.. come ho fatto anche per il freno.. non ho rimandato tutto a canyon ( per evitare sbattimento della spedizione di tutta la bici ). Tanto comunque erano componenti non legati a canyon
No guarda sta cosa non esiste proprio, deve essere compresa, a prescindere dalla cifra.
Comunque mi spiace veramente per te che adesso dovrai stare fermo un altro mese, praticamente hai dall'acquisto il 50% del tempo la bici non utilizzabile, io sarei un puma.
EtscoD
Ebiker grandissimus
Sai che nei dintorni di Lourdes ci sono dei trails mica male..
Cavoli, che infilata di sfighe... dai, statisticamente hai dato, una volta risolte sei a posto per le prossime 10 bici
berserk
Ebiker ex novello
Sì esattamente è quello che mi scoccia... averla lasciata ferma praticamente tutto sto tempo... e soprattutto non sapere quando potrò riaverla in questo momento... questa torque è proprio sfigata... credo non acquisterò più da produttori online.. anche se devo ammettere che prima di questa ho avuto una commencal meta power sx ( presa online anche quella ) che non ha mai avuto un problema ed ho percorso parecchi km.. solo un paio di volte mi ha segnalato errore di mancata lettura della velocità. Era il magnete ( ne ho sempre uno nuovo con me dietro ) sul disco che l'ho sostituito sul sentiero al volo in 2 minuti e ripreso a girare.. ma nient'altro.
NONNOCICLISTA
Ebiker specialissimus
Per mesi ho cercato una occasione , da affiancare alla vecchia. Cosa scegliere (dopo 2 motori Bosch)? Alla fine, spendendo un po' di più del budget, ho optato per una bike con Bosch
Per non pagare nulla avrebbe dovuto spedirla a Canyon.
Anche la mia Spectral On rientra nei lotti e da controllo c'è una cricca vicino ad una delle due boccole.
Il problema e le lungaggini credo risiedano nel fatto che probabilmente non basterà semplicemente inviare X batterie nuove a tutti i clienti se stando così le cose se c'è un rischio di recidiva.
Dovranno migliorare il fissaggio delle batterie o trovare una modalità più sicura.
Il problema e le lungaggini credo risiedano nel fatto che probabilmente non basterà semplicemente inviare X batterie nuove a tutti i clienti se stando così le cose se c'è un rischio di recidiva.
Dovranno migliorare il fissaggio delle batterie o trovare una modalità più sicura.
Spacepadrino
Ebiker grandiosus
Signori avete mai letto i manuali delle Vostre emtb? Sono nella maggior parte di essi definite come attrezzi sportivi ad uso ricreativo (alcuni vincolano ancora l'utilizzo a spazi privati). I componenti e l'assieme possono essere coperti da dichiarazione CE di prodotto, ma non essendo definiti "macchinari" la garanzia come diritto dell'acquirente hanno significati più laschi e meno definiti, quasi mai è compresa la manodopera.
Questo è così da sempre, nei sivende fisici è un argomento "caldo", molti per non perdere di popolarità ci rimettono di tasca propria.
Ultima modifica:
Quindi il centro assistenza Canyon in Italia ti cambia il pezzo in garanzia ma ti fa pagare la manodopera, se invece rispedisci la bici all'estero ( cosa molto pratica e per un semplice sensore di velocita' ) non ti costa nulla.
Io sono sia negoziante che consumatore, un sistema del genere a me non sta bene, parere personale ovviamente.
È un argomento che si ripropone periodicamente, chi non ha venduto il bene non è tenuto a fornire mano d'opera gratuitamente né ad effettuare la spedizione al produttore, per comodità riporto un mio vecchio messaggio:
Talvolta invece capita che il negozio presso cui si è acquistato chieda tali spese, ciò non è corretto ed è contrario alla normativa.
Potrà non starti bene, ma se la bici è in garanzia, spedisci gratuitamente la bici e ti viene rispedita gratuitamente senza alcuna spesa di manutenzione. Questo non per difendere Canyon, che io non acquisterò più per problemi sorti dopo la garanzia, ma è la loro politica.
@tostarello aspetta, qui si parla di essersi rivolti ad un centro assistenza ufficiale Canyon a finale ligure, mi sembrava ovvio che venisse effettuato tutto l'intervento in garanzia senza contributi per la manodopera che,pensavo, si accollasse Canyon.
Quando tu compri una qualunque cosa online e poi la porti ad un centro assistenza della tua città mica ti forniscono in garanzia solo il ricambio.
Io sono nuovo nel mondo bici e queste cose mi sembrano assurde, in tutti gli altri settori merceologici non funziona così.
Altrimenti che assistenza ufficiale è?
Quando tu compri una qualunque cosa online e poi la porti ad un centro assistenza della tua città mica ti forniscono in garanzia solo il ricambio.
Io sono nuovo nel mondo bici e queste cose mi sembrano assurde, in tutti gli altri settori merceologici non funziona così.
Altrimenti che assistenza ufficiale è?
Ultima modifica:
Certamente se lo sapevi prima dell'acquisto allora ne hai accettato le conseguenze.
Vero, non so che dire in tal caso, bisogna vedere cosa prevedono le clausole di vendita.
- Stato