Come è possibile ???

[DEKILLA64]

Non sono d'accordo... io prima di acquistare ho letto per filo e per segno le caratteristiche ed esigo che cio' che ho comprato sia conforme a quanto descritto (legge sul commercio online) . Se il bene non rispecchia quanto ho acquistato c'e' il diritto di recesso.... in piu' ho pagato con Paypal quindi non pagherei nemmeno le spese di restituzione.... il gioco valeva la candela visto che ho risparmato il 30% rispetto al prezzo di vendita.... mal che vada restituisco la bici ed amici come prima.....

Mah, guarda io ho acquistato montagne di roba online dal 2004 ad oggi...tra le varie cose anche una KTM DEKILLA che ora non ho più (...capisci il mio Nickname ora...), pagandola 2300 euro. Lì non ho avuto problemi, ma li ho avuti altre volte per altri oggetti e nel 99% dei casi sono stati sempre risolti tranquillamente con il venditore (a parte due o tre casi...ma erano cinesate da pochi euro). E sono state situazioni anche con venditori tedeschi o inglesi e anche non conoscendo la lingua ho sempre trovato punti di incontro soddisfacenti, per cui...continuo e continuerò sempre ad acquistare on line convinto che magari solo con un pò di pazienza in più, a causa delle distanze, si riesce quasi sempre a trovare una soluzione, in più, spesso con risparmi considerevoli. Quindi secondo me non scoraggiarti, ma armati di pazienza e contatta il venditore. E' importante però che tu riesca a dimostrare in qualche modo che il tuo acquisto è stato fatto secondo quanto era scritto e quindi se ti è stata inviata una cosa diversa hai diritto alla sostituzione/reso/rimborso/integrazione e/o ad accettare o meno una qualche proposta per risolvere la controversia che ti venga fatta dal venditore.

Prodotti MTB scontati

 

[kilowatt]

Non sono d'accordo... io prima di acquistare ho letto per filo e per segno le caratteristiche ed esigo che cio' che ho comprato sia conforme a quanto descritto (legge sul commercio online) . Se il bene non rispecchia quanto ho acquistato c'e' il diritto di recesso.... in piu' ho pagato con Paypal quindi non pagherei nemmeno le spese di restituzione.... il gioco valeva la candela visto che ho risparmato il 30% rispetto al prezzo di vendita.... mal che vada restituisco la bici ed amici come prima.....

Consiglio. Vai sul sito. Fai screenshot completo della pagina compreso url e se puoi la data. Poi vedi le condizioni contrattuali del sito e scarica o fai screen anche di quelle. Possono essere utili. Se non sono indiscreto su che sito l'hai presa?

 

[Gian63]

Consiglio. Vai sul sito. Fai screenshot completo della pagina compreso url e se puoi la data. Poi vedi le condizioni contrattuali del sito e scarica o fai screen anche di quelle. Possono essere utili. Se non sono indiscreto su che sito l'hai presa?

Si si, ho già fatto il salvataggio.... in realtà e' un negozio fisico con sede propria che spedisce anche Online, mi e' stato consigliato da un amico ...

 

[The luka]

Sarò io che sbaglio ma spendere tanti soldi online non mi da fiducia. Ok per prendere qualche accessorio, ma come in questo caso se ci sono problemi devi fare il reso etc etc... negozio fisico e hai assistenza diretta faccia a faccia. La preferisco ..

 

[kilowatt]

Si si, ho già fatto il salvataggio.... in realtà e' un negozio fisico con sede propria che spedisce anche Online, mi e' stato consigliato da un amico ...

Ok ero indiscreto . Comunque per la bici che hai detto sui siti Giant dice escursione 130. Boh, strano. (anche io online compro solo cose fino a 600/700 euro non di più)

 

[Gian63]

Ok ero indiscreto . Comunque per la bici che hai detto sui siti Giant dice escursione 130. Boh, strano. (anche io online compro solo cose fino a 600/700 euro non di più)

Nemmeno io spendo troppo online, ma stavolta lo ho fatto solo perche' pagavo con Paypal... almeno ero al sicuro al 100 %

 

[Fmratd]

Sarò io che sbaglio ma spendere tanti soldi online non mi da fiducia. Ok per prendere qualche accessorio, ma come in questo caso se ci sono problemi devi fare il reso etc etc... negozio fisico e hai assistenza diretta faccia a faccia. La preferisco ..

Dipende dove compri, su Amazon venduto e spedito da Amazon spesso é meglio che dal negoziante

 

[Moterra]

Dipende dove compri, su Amazon venduto e spedito da Amazon spesso é meglio che dal negoziante

Concordo, e la garanzia è molto più rapida. Ho avuto problemi con un orologio Garmin a quasi due anni dall’acquisto. Ho fatto il reso e mi hanno ridato i soldi! L’avessi preso in un negozio fisico, lo avrebbero mandato in assistenza e chissà quando lo avrei rivisto

 

[kilowatt]

Concordo, e la garanzia è molto più rapida. Ho avuto problemi con un orologio Garmin a quasi due anni dall’acquisto. Ho fatto il reso e mi hanno ridato i soldi! L’avessi preso in un negozio fisico, lo avrebbero mandato in assistenza e chissà quando lo avrei rivisto

Non sapevo. Pensavo il reso fosse possibile entro un tot di giorni

 

[giordanovic]

sapevo che Amazon rimborsa in buoni spesa!

 

[vigggi]

Sull'ordine on Line non C'è la specifica della forca? Oppure sul sito on Line non c'è la descrizione?
In quel caso hai diritto ad avere quello che hai ordinato...

 

[Moterra]

Non sapevo. Pensavo il reso fosse possibile entro un tot di giorni

Io ho fatto un reso per un difetto in garanzia, che copriva questo Garmin per i canonici 24 mesi. Si trattava di un Garmin Swim, che soffriva di una leggera condensa fuori dall’acqua. Comprato con Prime, aperto reclamo in garanzia al 20esimo mese. Dopo che Amazon ha ricevuto l’orologio mi ha dato 3 possibilità:
Sostituzione
Buono spesa di pari valore
Rimborso su carta di credito
La risposta data è scontata credo

 

[Gian63]

Sull'ordine on Line non C'è la specifica della forca? Oppure sul sito on Line non c'è la descrizione?
In quel caso hai diritto ad avere quello che hai ordinato...

Sul sito c'e' la descrizione e parla chiaramente di 130mm....

 

[kilowatt]

Io ho fatto un reso per un difetto in garanzia, che copriva questo Garmin per i canonici 24 mesi. Si trattava di un Garmin Swim, che soffriva di una leggera condensa fuori dall’acqua. Comprato con Prime, aperto reclamo in garanzia al 20esimo mese. Dopo che Amazon ha ricevuto l’orologio mi ha dato 3 possibilità:
Sostituzione
Buono spesa di pari valore
Rimborso su carta di credito
La risposta data è scontata credo

Si ho letto prima su Supporto Amazon. Resi/rimborsi in certe condizioni. Interessante non lo sapevo

 

[sideman]

Nemmeno io spendo troppo online, ma stavolta lo ho fatto solo perche' pagavo con Paypal... almeno ero al sicuro al 100 %

Guarda, se può servire x attenuare l'incazzatura (giusta) ti dico due cose:
1) c'è a chi è arrivata la bici senza batteria...se ne è accorto dopo... ed ora non riesce a dimostrarlo (qui nel forum)
2) hai comprato una gran bici, a me la Stance piace moltissimo, una delle migliori trail sul mercato motorizzata ottimamente, ma quella forcella è una...."mer...." dai diciamo che c'è molto di meglio...cosi hai uno stimolo in più per fare un ottimo upgrade alla bicicletta vendendo la Recon...Monta una Yari sulla Stance ed hai una bici trasformata

sid

 

[sideman]

Allora ti hanno tolto 10mm.. ma come tutti i cataloghi e schede tecniche riportano la frase:

Le specifiche tecniche e i colori sono soggette a variazioni senza obbligo di preavviso. Taglie disponibili per l’Italia da verificare con il B2B per ogni modello.

questo è vero, ma non so come vada inteso legalmente, ha ragione @Gian63 non è che ti possono mandare una bici con una versione di motore differente...
La procedura a mio avviso corretta dovrebbe essere che il venditore informi il cliente di una qualsiasi differenza da quello che dice il catalogo (sempre che il venditore ne sia al corrente...), andrebbe sentito un legale ci potrebbero essere gli estremi per un recesso per giusta causa, in quanto non ho idea della valenza legale della dicitura apposta sul catalogo da te giustamente indicata.
Detto quest, io non recederei mai...farei come è stato suggerito sopra

 

[Fmratd]

questo è vero, ma non so come vada inteso legalmente, ha ragione @Gian63 non è che ti possono mandare una bici con una versione di motore differente...
La procedura a mio avviso corretta dovrebbe essere che il venditore informi il cliente di una qualsiasi differenza da quello che dice il catalogo (sempre che il venditore ne sia al corrente...), andrebbe sentito un legale ci potrebbero essere gli estremi per un recesso per giusta causa, in quanto non ho idea della valenza legale della dicitura apposta sul catalogo da te giustamente indicata.
Detto quest, io non recederei mai...farei come è stato suggerito sopra

Per tutto cio che viene venduto online si ha il diritto di recesso, non serve neanche giusta causa, arriva, non ti piace, puoi renderlo, ovviamente con spedizione a tuo carico se non previsto diversamente. Se invece l'oggetto non é conforme alla descrizione ti risparmi anche la spedizione ma li di che potrebbe anche servire un avvocato, perché é una cosa che devi dimostrare e se il venditore di impunta...

 

[sideman]

Per tutto cio che viene venduto online si ha il diritto di recesso, non serve neanche giusta causa, arriva, non ti piace, puoi renderlo, ovviamente con spedizione a tuo carico se non previsto diversamente. Se invece l'oggetto non é conforme alla descrizione ti risparmi anche la spedizione ma li di che potrebbe anche servire un avvocato, perché é una cosa che devi dimostrare e se il venditore di impunta...

si lo sapevo, il problema è proprio la spedizione, chi se la accolla

 

[Fmratd]

si lo sapevo, il problema è proprio la spedizione, chi se la accolla

Infatti la cosa migliore é contattare il venditore e che le due parti si vengano incontro perché nessuna delle due parti ha interesse al reso. Potrebbe fare un piccolo sconto, si tiene quella forcella e poi decide successivamente se cambiarla con una migliore a sua scelta

 

[sideman]

Infatti la cosa migliore é contattare il venditore e che le due parti si vengano incontro perché nessuna delle due parti ha interesse al reso. Potrebbe fare un piccolo sconto, si tiene quella forcella e poi decide successivamente se cambiarla con una migliore a sua scelta

secondo me si potrebbero accordare su quanto costerebbe cambiare l'asta per portarla a 130 e nel caso fasi decurtare a mo di piccolo sconto la cifra (o venendo incontro al venditore, come buono acquisto nel suo negozio), dato che io non farei mai e poi mai quel lavoro sulla Recon...cambia poco o nulla e a mio avviso non ne vale la pena