Come è possibile ???

[Gian63]

Ciao Ragazzi; ho acquistato una "Giant STANCE E+ 1 PRO 2020" .

mi sono accorto che la forcella anteriore (RockShox Recon RL) ha una escursione da 120mm (vedi foto allegata)


anziche' da 130mm come da specifiche (vedi allegato) .

Come puo' essere successo ?

Grazie.

Prodotti MTB scontati

 

[Moterra]

Estendi la forca e prova a misurare l’escursione effettiva. Che non sia una 120 con asta da 130

 

[Gian63]

Estendi la forca e prova a misurare l’escursione effettiva. Che non sia una 120 con asta da 130

E se fosse così ?? di fatto l'escursione non sarebbe da 130mm come dichiarato.... cmq io ho esteso la forcella e misurando dalla sommità del tappo alla piastra sopra sono 120mm ....

 

[Moterra]

Allora ti hanno tolto 10mm.. ma come tutti i cataloghi e schede tecniche riportano la frase:

Le specifiche tecniche e i colori sono soggette a variazioni senza obbligo di preavviso. Taglie disponibili per l’Italia da verificare con il B2B per ogni modello.

 

[Moterra]

Se vuoi il mio consiglio, farei notare la cosa al rivenditore e cercherei senza questionare di risolvere la cosa con la sostituzione dell’asta. Per lui sono 30€ di materiale, mezz’ora di lavoro ed un cliente soddisfatto al quale ha risolto una mancanza di casa madre

 

[Gian63]

Allora ti hanno tolto 10mm.. ma come tutti i cataloghi e schede tecniche riportano la frase:

Le specifiche tecniche e i colori sono soggette a variazioni senza obbligo di preavviso. Taglie disponibili per l’Italia da verificare con il B2B per ogni modello.

Ma porcaccia miseria... non mi sembra serio... cmq. e' certo che sia da 120mm in quanto, come vedi dalla foto, c'e' pure scritto.... quindi potrebbero anche metterti un motore Syncdrive Base anziche' il PRO a questo punto.... e tra i due c'e' un abisso.. non ho parole....

 

[Gian63]

Se vuoi il mio consiglio, farei notare la cosa al rivenditore e cercherei senza questionare di risolvere la cosa con la sostituzione dell’asta. Per lui sono 30€ di materiale, mezz’ora di lavoro ed un cliente soddisfatto al quale ha risolto una mancanza di casa madre

Non sarebbe male come idea.... ma l'ho comprata Online.... non vale la pena rispedirla.....

 

[Moterra]

Non sarebbe male come idea.... ma l'ho comprata Online.... non vale la pena rispedirla.....

Almeno il modello della forca corrisponde? Se l’hai presa online, contatta il venditore e fatti spedire il pezzo da sostituire. Un qualsiasi meccanico può fare la modifica

 

[Gian63]

Almeno il modello della forca corrisponde? Se l’hai presa online, contatta il venditore e fatti spedire il pezzo da sostituire. Un qualsiasi meccanico può fare la modifica

Si si ... c'e' scritto ROCKSHOX Recon .... Però da specifiche dovrebbe essere ROCKSHOX Recon RL .... non vedo scritto da nessuna parte la sigla RL....

 

[Moterra]

Prova a fornirci il numero di serie della forcella, lo trovi qui:

 

[Gian63]

Prova a fornirci il numero di serie della forcella, lo trovi qui:

Vedi l'allegato 29246

Ecco qua ....

 

[warrel79]

Queste sono le caratteristiche esatte della tua forca

 

[Moterra]

Quindi la tua è effettivamente una 120mm di travel

 

[Gian63]

Queste sono le caratteristiche esatte della tua forca

E quindi e' effettivamente una 120mm.... vabbe', ho scritto al rivenditore, vediamo che dice ...
Grazie per il supporto.
Gianluca

 

[Vincenzo D]

Gian, la mia ha la 130 come da specifiche, presa in negozio fisico e controllata con la stessa scrupolosità con la quale i miei clienti controllano le mie merci, purtroppo acquistare online senza poter controllare a volte ci fa trovare sorprese..
Al di là delle diciture che i produttori/distributori mettono nei cataloghi è giusto che tu scriva al rivenditore nella speranza che lui seriamente si faccia carico dell'imprevisto.

 

[Gian63]

Grazie Vincenzo, questa e' una risposta che mi aiuta molto nella risoluzione.... almeno so che la forcella DOVEVA essere sicuramente da 130mm.... vediamo domani cosa dice il rivenditore, finora si è dimostrata una persona molto seria...
Grazie per il feedback.

 

[gipipa]

sorprese degli acquisti on line
che per oggetti come le emtb sono per me da evitarsi sempre
anche per avere poi un negozio con officina di riferimento
nel caso specifico nulla di più probabile che il modello fosse destinato ad altro mercato doverso dall'italia, dove sarà stata proposta con 120 mm

 

[Vincenzo D]

sorprese degli acquisti on line
che per oggetti come le emtb sono per me da evitarsi sempre
anche per avere poi un negozio con officina di riferimento
nel caso specifico nulla di più probabile che il modello fosse destinato ad altro mercato doverso dall'italia, dove sarà stata proposta con 120 mm

Scusate l'off topic
Anche io effettuo alcune vendite su carta senza poter fare visionare il prodotto, tali vendite riportano sui contratti diciture simili a quelle dei cataloghi commerciali, ma lunge da me far arrivare al cliente qualcosa di non preventivamente pattuito, apponendo certe diciture per legge ti tuteli ma è comunque un mezza fregatura per il cliente..

 

[Gian63]

sorprese degli acquisti on line
che per oggetti come le emtb sono per me da evitarsi sempre
anche per avere poi un negozio con officina di riferimento
nel caso specifico nulla di più probabile che il modello fosse destinato ad altro mercato doverso dall'italia, dove sarà stata proposta con 120 mm

Non sono d'accordo... io prima di acquistare ho letto per filo e per segno le caratteristiche ed esigo che cio' che ho comprato sia conforme a quanto descritto (legge sul commercio online) . Se il bene non rispecchia quanto ho acquistato c'e' il diritto di recesso.... in piu' ho pagato con Paypal quindi non pagherei nemmeno le spese di restituzione.... il gioco valeva la candela visto che ho risparmato il 30% rispetto al prezzo di vendita.... mal che vada restituisco la bici ed amici come prima.....

 

[Vincenzo D]

Non sono d'accordo... io prima di acquistare ho letto per filo e per segno le caratteristiche ed esigo che cio' che ho comprato sia conforme a quanto descritto (legge sul commercio online) . Se il bene non rispecchia quanto ho acquistato c'e' il diritto di recesso.... in piu' ho pagato con Paypal quindi non pagherei nemmeno le spese di restituzione.... il gioco valeva la candela visto che ho risparmato il 30% rispetto al prezzo di vendita.... mal che vada restituisco la bici ed amici come prima.....

Ma tu hai pienamente ragione, purtroppo tale dicitura li mette ai ripari da un po'di contestazioni, avendo pagato con PayPal sei un pezzo avanti, mi auguro che il venditore si comporti in maniera consona