Ciao a tutti, bene dopo mesi di giri per negozi e lettura dei vari post, sono dei vostri, ho ordinato stamattina una Jam2 6.8 29 bosch blu (perche nera arrivava a fine marzo) . ero indeciso fra la trek rail e la Jam2 e alla fine ho optato per il risparmio, spero che arrivi presto e potervi dare le prime impressioni. Nel frattempo chiedo ai possessori se il computerino kiox da fastidio in quella posizione sopra l'attacco manubrio (premesso che visivamente mi da fastidio anche solo uno spessore sopra il l'attacco manubrio, visto dal vivo il kiox sembra messo apposta per schiantarsi con lo sterno ) .
Club Focus
- Creatore Discussione valium64
- Data di Inizio
Due domande bruciapelo anche se mi sa che se ne sia già parlato più indietro: l’ammortizzatore a molla ci sta nella jam? Leggo sui siti di alcuni produttori che hanno linee di forcelle e ammortizzatori specifiche per ebike, quale sarebbe la differenza? Non sono uguali alle mtb tradizionali ? Grazie mille
Ecco le foto della batteria interna, il peso, verificando il mio e poi ripesandomi con la batteria in mano, dovrebbe essere fra 2,1 e 2,2kg.
27.5 PLUS
Ebiker espertibus
Grazie lusco.........è la prima volta che vedo come è fatta questa batteria, il produttore è Derby cycle quindi....ma è possibile caricarla e anche verificarne il livello di carica , da smontata ?
Ni, in realtà, una volta estratta, ho ricollegato i connettori e ho attaccato il caricabatterie alla bici. In questo modo vedevo i led di progresso carica lampeggiare (e restare sempre a 40). in ogni caso caricarla da estratta sarebbe da folli perché per ripartire bisognerebbe rimontare mezza bici..
ivo
Ebiker celestialis
Non ne so molto, temo che spesso non ci siano differenze di taratura e di struttura rispetto ai normali e che sia una operazione commerciale ma credo anche che non sia così sempre. Vediamo se qualcuno ne sa di più.
pedalerosso
Ebiker specialissimus
Finalmente sostituita in garanzia la batteria interna della mia Sam, che si caricava solo più con 4 tacche neanche troppo piene, ora tutto ok funziona regolarmente e spero anche per un po' di tempo e chilometraggio, leggendo qua e là sembra che questa batteria non sia così eccezionale, dita incrociate dai, la bici rimane comunque secondo me una delle più belle e divertenti da usare 
Ciao, quanto hanno impiegato per sostituire? Io aspetto da un mese e mi scrivono di aver ritardi per il troppo carico dell’assistenza. Non buono, non sono tranquillo anche se sostituiranno (con cosa peraltro?)
Guarda, anche io per via di un'offerta piuttosto conveniente avevo acquistato la bici in Svizzera ad oltre due ore da casa mia, effettivamente alla domanda di una sostituzione in garanzia (anche se la Focus parla di garanzia Europea) l'importatore Italiano mi aveva risposto picche...
Nessun problema perchè il negoziante dove avevo acquistato la bici, rivenditore Focus si è fatto arrivare preventivamente la batteria (nel giro di un paio di settimane), poi sono andato su da lui me l'ha sostituita e siamo andati a farci un giro in bici insieme per provarla sul Monte Olimpino sopra Como, meglio di così
Quindi direi che i tempi d'attesa sono più imputabili al negozio on line che alla casa madre, perchè nel mio caso sono stati rapidissimi, anzi ho dovuto affrettarmi io ad andare su da lui, per ricambiare la solerzia dimostrata.
Se non siete lontani da Chiasso non posso che consigliarvi di chiedermi chi sia questo negoziante, perchè troverete non solo una persona molto gentile ed appassionata, ma un amico fin da subito.
barone76
Ebiker velocibus
Non ho approfondito molto la questione, ma quello che è certo è che il rivenditore Italiano non risponde delle bici non vendute da lui, anche se la garanzia si registra "centralmente" sul sito Focus, non su quello dell'importatore.
Questa fu la risposta a suo tempo..
"Buongiorno Andrea e grazie per averci contattati.
Focus Italia Group importa e distribuisce solo in Italia e di conseguenza i servizi in garanzia sono offerti solo per il paese di competenza. Pertanto, la garanzia è valida solo nel paese in cui viene effettuato l’acquisto della bicicletta. All’interno della nazione comunque è possibile rivolgersi a qualsiasi dealer autorizzato.
Ringraziandola per averci scritto restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e porgiamo cordiali saluti.
Focus Italia Srl "
Questa fu la risposta a suo tempo..
"Buongiorno Andrea e grazie per averci contattati.
Focus Italia Group importa e distribuisce solo in Italia e di conseguenza i servizi in garanzia sono offerti solo per il paese di competenza. Pertanto, la garanzia è valida solo nel paese in cui viene effettuato l’acquisto della bicicletta. All’interno della nazione comunque è possibile rivolgersi a qualsiasi dealer autorizzato.
Ringraziandola per averci scritto restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti e porgiamo cordiali saluti.
Focus Italia Srl "
Ultima modifica:
Mi faccio questa domanda: se compro un’auto di importazione parallela e questa, ancora in garanzia, dovesse guastarsi, il concessionario dietro casa la riparerebbe in garanzia? Possibile che uno debba accettare di pagare molto di più pena dover portare un oggetto a centinaia o migliaia di km di distanza? Alla fine è sempre la casa madre che si fa carico della sostituzione, no? Il rivenditore poi si rivale su questa..
Sono d'accordo con te, forse però l'organizzazione del mondo bici è più approssimativa dell'automotive e quindi ognuno "scrive" la sua regola..
Il problema è che a fornire questa garanzia l'importatore guadagna solo del lavoro e nessuna pecunia, per questo vuole restarne fuori..
barone76
Ebiker velocibus
La mia Sam è stata comprata in negozio fisico italiano e prontamente registrata sul sito focus Italia...ma quando dopo pochissimi km è esploso il mozzo posteriore la risposta focus è stata..."noi diamo solo la garanzia su telaio e batteria, per il resto rivolgiti al produttore del particolare difettoso"!!! Peccato che novatec in Italia non abbia importatore!!! Sono rimasto allibito. E non comprerò mai più da loro...(focus e Santa Cruz)
e-radio
Ebiker grandissimus
E questo è davvero strano, come già detto a me era capitata la stessa cosa sulla prima Jam, situazione identica, comprata in negozio e registrata sul loro sito, mozzo andato dopo 700km ma nel giro di 20 giorni è arrivata la ruota nuova. Da cosa potrà dipendere, non penso dal negoziante...o si?
barone76
Ebiker velocibus
Da cosa dipenda non so...sta di fatto che hanno fatto una pessima figura per pochi euro!
Forse hanno da imparare qualcosa sulla fidelizzazione del cliente!
E la cosa che mi dispiace è che con la Sam mi trovo pure bene.
È difficile accontare tutti, ma a volte certe prese di posizione così nette su problematiche più che legittime da parte del cliente non possono che generare ripercussioni negative..
In europa non possono esserci regole create dalla singola azienda, devono valere delle leggi (che conosco solo per sommi capi). Mi viene un esempio: tizio abita a Roma e compra una emtb, successivamente viene trasferito in Germania dall’azienda per cui lavora e si porta dietro la bici comprata da 3 mesi. La bici si rompe ed è in garanzia, il pezzo lo cambierebbe focus sia in italia che in germania. Perché costringerlo a rientrare a Roma per attivare la garanzia? A focus cambia ZERO.