Bosch cx 4 già mandato in garanzia!

[Climber Snail]

Oggi bosch a richiesto il rientro del mio nuovo motore
Avevo notato che in modalità tour la bici ogni tanto accelerava di colpo da sola. Hanno fatto diagnostica e hanno voluto il motore, me ne daranno uno nuovo

Ciao hai novità riguardo le tempistiche?
Grazie.

Prodotti MTB scontati

 

[Spacepadrino]

Per dire che ormai i prodotti sono testati specie quelli mass production. E le tolleranze di costruzione, gli standard e i processi, fanno sì che questi prodotti non abbiano più i problemi di gioventù che c'erano anni fa

Mmmm non credo, BOSCH per il GEN 4 dovendo mantenere il più assoluto riserbo sul prodotto, penso avessi in test circa di 500-600 motori.
Che comunque erano tutti prototipi, perchè sicuramente assemblati in modi differenti per testare componenti diversi.

Anche arrivando a 1000 pezzi i numeri sono troppo esigui per definire l'affidabilità del prodotto, anche se dietro c'è un Costruttore leader, ma non a causa del mancato sviluppo, i problemi arrivano sempre quando un oggetto si produce in larga scala.

Comunque sono TETESCHI, per loro l'assistenza post vendita è un must del marketing aziendale, quindi si sta in una botte di ferro.

 

[e-runza70]

Botte di ferro ma a piedi, se non hai altre bici....sarà per poco ma il disagio c'è.

 

[Climber Snail]

Bisognerebbe quantificare il "poco" per il nuovo motore.
Io per il vecchio cx ho aspettato 6 gg lavorativi.
Quasi non me ne sono accorto.

 

[fix62]

Parto dal presupposto che il motore che non si rompe mai ,non esiste. Sei (soli) giorni di attesa per Bosch, anche se non sarà sempre così, sono un eccellente risultato per il cliente che aspetta. La vera domanda è: quanto devi aspettare GLI ALTRI motori?

 

[Rick]

Parto dal presupposto che il motore che non si rompe mai ,non esiste. Sei (soli) giorni di attesa per Bosch, anche se non sarà sempre così, sono un eccellente risultato per il cliente che aspetta. La vera domanda è: quanto devi aspettare GLI ALTRI motori?

Il mio brose 3gg lavorativi

 

[fix62]

Il mio brose 3gg lavorativi

Che dire , Super..! Altri marchi??

 

[Nicotrev]

Il mio brose 3gg lavorativi

Colpo di culo?

 

[Rick]

Colpo di culo?

No... e ad essere pignoli bici consegnata al negoziante il mercoledì mattina e riavuta il venerdì pomeriggio, se vuoi ti elenco un po' di nominativi di alcuni forumisti che hanno avuto la stessa tempistica con diversi negozianti
Poi se si vuole sempre screditare

 

[ivo]

Consegnata a Canyon il mercoledì e ripresa il mercoledì successivo (sostituzione motore Shimano)

 

[tostarello]

No... e ad essere pignoli bici consegnata al negoziante il mercoledì mattina e riavuta il venerdì pomeriggio, se vuoi ti elenco un po' di nominativi di alcuni forumisti che hanno avuto la stessa tempistica con diversi negozianti
Poi se si vuole sempre screditare

invitali a partecipare a questo trhead, finora agli intervenuti non sembra essere andata altrettanto bene:

Assistenza Specialized sostituzione motore in garanzia tempi e modi

Vista l esperienza Boschimane assai positiva in termini di assistenza post vendita in particolare su sostituzione motore in garanzia e visto il mio orientamento a varcare la soglia del mondo Specy chiedo lumi a riguardo.

www.ebike-mag.com

 

[Rick]

invitali a partecipare a questo trhead, finora agli intervenuti non sembra essere andata altrettanto bene:

Assistenza Specialized sostituzione motore in garanzia tempi e modi

Vista l esperienza Boschimane assai positiva in termini di assistenza post vendita in particolare su sostituzione motore in garanzia e visto il mio orientamento a varcare la soglia del mondo Specy chiedo lumi a riguardo.

www.ebike-mag.com

Leggono leggono tostarello, se vogliono possono scrivere ma di sicuro non sono io che devo "obbligarli".

 

[Rollik]

Allora eccoci il motore è tornato sostituito con uno nuovo, devo dire che le tempistiche sono accettabili.
Mandato l'ultima di ottobre con di mezzo la festività mi è arrivato dopo 10 gg lavorativi

 

[Bike]

Bisogna avere la fortuna di trovarlo un rivenditore serio, competente e affidabile.

e specialmente in toscana e' merce rara

 

[Bike]

a proposito

Come è noto, con un sistema Bosch, in caso di problemi, puoi rivolgerti a qualsiasi Bosch ebike Expert sul territorio. I costi degli interventi in garanzia sono coperti da Bosch.
Per tutto il resto, l'unico obbligato ad intervenire per legge durante il periodo di garanzia è colui che ti ha venduto il bene.

degl'interventi coperti da

Come è noto, con un sistema Bosch, in caso di problemi, puoi rivolgerti a qualsiasi Bosch ebike Expert sul territorio. I costi degli interventi in garanzia sono coperti da Bosch.
Per tutto il resto, l'unico obbligato ad intervenire per legge durante il periodo di garanzia è colui che ti ha venduto il bene.

Purtroppo nella pratica quando non hai comprato la bike presso il centro expert bosch a cui ti rivolgi per la garanzia capita,anche da rivenditori di cui abbiamo parlato di recente e che sarebberp tra i seri,di vedersi chiedere le spese di manodopera.Alla mia domanda ma non te le rimborsa poi Bosch sono state date risposte assai vaghe e alla fine per evitare discussioni scucii il 40ino.

 

[Bike]

Il mio brose 3gg lavorativi

wow really!? top

 

[Bike]

Leggono leggono tostarello, se vogliono possono scrivere ma di sicuro non sono io che devo "obbligarli".

Credo che dipenda molto dal peso"commerciale" del venditore e da quanta voglia abbia di sbattersi per la pratica in oggetto.

 

[Bike]

Allora eccoci il motore è tornato sostituito con uno nuovo, devo dire che le tempistiche sono accettabili.
Mandato l'ultima di ottobre con di mezzo la festività mi è arrivato dopo 10 gg lavorativi

quando ti ridanno la bici con il motore nuovo?

 

[Rolly]

a proposito

degl'interventi coperti da

Purtroppo nella pratica quando non hai comprato la bike presso il centro expert bosch a cui ti rivolgi per la garanzia capita,anche da rivenditori di cui abbiamo parlato di recente e che sarebberp tra i seri,di vedersi chiedere le spese di manodopera.Alla mia domanda ma non te le rimborsa poi Bosch sono state date risposte assai vaghe e alla fine per evitare discussioni scucii il 40ino.

Pure a me hanno detto che si,fanno lavoro in garanzia ma se non vado dove comprata....mano d'opera si paga

 

[Bike]

Pure a me hanno detto che si,fanno lavoro in garanzia ma se non vado dove comprata....mano d'opera si paga

Il che e' una stronzata per incassare 2 volte dal cliente e sotto forma di rimborso da Bosch a fine anno,dico bene @Nicotrev ?