Grazie 1000,
purtroppo però FedEx, DHL, GLS mi hanno già risposto che con loro non è possibile, forse le indicazioni di Bosch si riferiscono al trasporto nazionale.
In questo weekend ho letto delle cose nel sito di TNT che mi lasciano ben sperare e ho già richiesto un loro contatto.
La batteria è contenuta nella scatola super imballata e protetta in plastica rigida con cui mi è stata inviata.. a cui ho aggiunto un imballo esterno completamente ricoperto di nastro per cui direi quasi a prova di immersione.
Finalmente ho capito a cosa serviva quella scatola tipo trasporto missile termonucleare globale.
In ogni caso non riterrei sia in condizioni critiche, secondo me è saltato il circuito che gestisce le batterie oppure semplicemente una cella delle 40 contenute è andata in protezione.
Se sono ben conosciute a mio avviso il venditore non può liquidarmi con un semplice .. "spediscimela" se in realtà ci sono GROSSE problematiche per l'invio.
Deve quantomeno indicarmi un corriere a cui affidare il pacco con cui lui sicuramente ha già lavorato o nella migliore delle ipotesi organizzarmi il ritiro stile amazon.
Se vende biciclette da 25 anni gli sarà capitato di spedire una batteria difettosa immagino e comunque avrà i contatti per effettuare una spedizione di questo tipo.
Seguirà il tuo consiglio quando comprerà la sua prossima batteria..Io ci lavoro spesso coi tedeschi, dopo la prima email, tempestarli ulteriormente non serve a nulla, non ti rispondono più.
Avevi una sola chance, dovevi già scrivere una email completa di tutte le info e tutte le richieste.
Sono fatti così, sono efficienti ma stronzi nel DNA.
Io ci lavoro spesso coi tedeschi, dopo la prima email, tempestarli ulteriormente non serve a nulla, non ti rispondono più.
Avevi una sola chance, dovevi già scrivere una email completa di tutte le info e tutte le richieste.
Sono fatti così, sono efficienti ma stronzi nel DNA.
Seguirà il tuo consiglio quando comprerà la sua prossima batteria..
No, spenderebbe troppo..Oppure la compra dal negozio sottocasa...
Nella parte evidenziata però hai commesso un errore di generalizzazione, per le batterie di piccole dimensioni, che contengono un numero limitato di celle e/o capacità, e ancora per quelle che possono essere spedite all'interno del apparecchio di utilizzo ed entro certi ingombri e pesi la normativa le tratta in modo totalmente differente e le problematiche sono quasi del tutto inesistenti.
P.S.
Detto tra i denti questo problema che tu stai riscontrando è stato uno dei motivi per cui ho limitato la mia scelta dei marchi di eMTB a quelle che potevo comprare ragionevolmente vicino a casa o al lavoro e di cui avevo sufficiente fiducia nel esercente, ovvero per avere un rapporto di acquisto ed assistenza diretta che su prodotti simili secondo me è imprescindibile e giustifica pure una spesa maggiore, anche del 20/30% a mio parere, avrei forse potuto ragionare su un online italiano se e solo se nelle loro condizioni di vendita fosse stato dichiarato esplicitamente o di avere una rete di assistenza distribuita sul territorio e gratuita o fare loro carico sempre e comunque dei trasporti, cosa che comunque implica tempi più lunghi per ogni minima necessità con buona pace dell'anima e dell'ansia,
...
Alla faccia dell'euro e del mercato comunitario ma soprattutto a conferma che spesso chi più spende meno spende... e dorme sogni sereni.
Aspetto il bonifico per cantar vittoria ma in questo caso chi più spende avrebbe speso di più, magari con un hard reset del bms me la cavo a costo zero.
Concordo con @eagerly . Se non ho frainteso le tue parole, se con un hard reset pensi di recuperare l'attuale batteria, rischi pure di averne 2 al prezzo di una... ? Non malePerchè non metti in conto tutto il tempo che hai perso a scrivere mail / lettere, a telefonare, a googlare, a registrarti e a cercare supporto qui in questo forum.
Non pensi che avresti speso di più (e solo perchè alla fine il rivenditore si è piegato) ma alla fine ne avresti guadagnato in salutari pedalate, invece di pestare sulla tastiera incavolato?
A me sembra un po' l'atteggiamento degli affaristi del web, che cercano il risparmio a tutti i costi, per poi sentirsi eroi quando hanno risparmiato "quattro picci", non per i picci in sè, ma per i picci che gli altri han speso in più rispetto a loro.
Salvo poi, se va male, però, dare sempre la colpa agli altri.
senza offesa eh.. ma queste lezioni di vita da che pulpito?Perchè non metti in conto tutto il tempo che hai perso a scrivere mail / lettere, a telefonare, a googlare, a registrarti e a cercare supporto qui in questo forum.
Non pensi che avresti speso di più (e solo perchè alla fine il rivenditore si è piegato) ma alla fine ne avresti guadagnato in salutari pedalate, invece di pestare sulla tastiera incavolato?
A me sembra un po' l'atteggiamento degli affaristi del web, che cercano il risparmio a tutti i costi, per poi sentirsi eroi quando hanno risparmiato "quattro picci", non per i picci in sè, ma per i picci che gli altri han speso in più rispetto a loro.
Salvo poi, se va male, però, dare sempre la colpa agli altri.
senza offesa eh.. ma queste lezioni di vita da che pulpito?
a giudicare si sbaglia sempre (mia opinione personale)
beato chi può permettersi di comprare tutto sempre in negozi ufficiali , io stesso anno scorso ho comprato tutto da rivenditore ufficiale, ma non per questo mi sento in diritto di denigrare chi compra online, risparmiando. Ognuno coi suoi soldi FA QUELLO CHE VUOLE, mica l'ha rubata la batteria, l'ha semplicemente presa da un sito online tedesco legale (non del burundi), senza contare che poi c'è anche tanta gente che ha problemi più o meno gravi con negozi online italiani o con venditori fisici, scortesi o impreparati.
io stesso diverse volte son stato trattato male o "truffato" da certi negozianti che per cambiarti una catena ti chiedono la stessa paga oraria di un medico specializzato.. e mi sono giurato di non tornarci più..
e ultimo fatto è che ognuno è diverso, c'è chi 150 euro in più o in meno non cambiano nulla.. e c'è invece chi gli fanno moolta differenza, quindi pur facendo tutto in regola, si assumono le scomodità di comprare online non in italia..
e ricordiamoci che c'è pure chi senza troppi scrupoli le bici o le batterie le compra rubate o le ruba addirittura.. ecco quelli si che siamo in diritto di criticarli.
Ti invito a rileggere il mio post e a cosa ho messo in grassetto.
Figurati a me cosa me ne viene, e dove ho scritto che ha rubato qualcosa.
Ho fatto riferimento alla frase "chi più spende avrebbe speso di più", della serie ti è andata di culo e alla fine la morale è "avete visto chi ha fatto l'affare? Io o voi che spendete di più nei negozi fisici o in Italia?". Ma cos'è, na gara a chi è meno fesso? A me sembra un po' ironica come cosa...
Bene.Aspetto il bonifico per cantar vittoria ma in questo caso chi più spende avrebbe speso di più, magari con un hard reset del bms me la cavo a costo zero.
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