Shimano - Errore E010

[Tornado]

Ci risiamo, spero di no. Dopo 2 tentativi a vuoto shimano decide di sostituirmi il motore; dopo una decina di uscite ecco che il problema si ripresenta (anche sul nuovo motore) E010... con una piccola differenza: questa volta spengo e riaccendo e l’errore scompare. Ho letto che potrebbe essere un problema di sporco/fango; farò una pulizia accurata e poi proverò di nuovo. Mi auguro di cuore che il problema possa risolversi senza troppi intoppi; farò fare una diagnosi al rivenditore per capire se c’è qualche errore. P.S. Il nuovo motore che garanzia ha?

Prodotti MTB scontati

 

[eagerly]

Ci risiamo, spero di no. Dopo 2 tentativi a vuoto shimano decide di sostituirmi il motore; dopo una decina di uscite ecco che il problema si ripresenta (anche sul nuovo motore) E010... con una piccola differenza: questa volta spengo e riaccendo e l’errore scompare. Ho letto che potrebbe essere un problema di sporco/fango; farò una pulizia accurata e poi proverò di nuovo. Mi auguro di cuore che il problema possa risolversi senza troppi intoppi; farò fare una diagnosi al rivenditore per capire se c’è qualche errore. P.S. Il nuovo motore che garanzia ha?

Anche a me spegnendo e riaccendendo l'errore scompariva, salvo poi rimanere fisso...la cosa strana è che la diagnosi del tool Etube dava tutto ok.
Ti consiglio vivamente di fartelo verificare per scongiurare che ti succeda al peggio da solo ed in mezzo al nulla.
Per quel che concerne il nuovo motore, la garanzia è quella dell'originale, cioè se il vecchio originale ha 24 mesi e te lo sostituiscono dopo 6 mesi, la garanzia del nuovo è 24-6=18.

 

[Tornado]

Anche a me spegnendo e riaccendendo l'errore scompariva, salvo poi rimanere fisso...la cosa strana è che la diagnosi del tool Etube dava tutto ok.
Ti consiglio vivamente di fartelo verificare per scongiurare che ti succeda al peggio da solo ed in mezzo al nulla.
Per quel che concerne il nuovo motore, la garanzia è quella dell'originale, cioè se il vecchio originale ha 24 mesi e te lo sostituiscono dopo 6 mesi, la garanzia del nuovo è 24-6=18.

Speriamo bene..grazie per la risposta

 

[Tornado]

Questa mattina ho portato la bike dal rivenditore per controllo; alla fine era un problema di “blocco” della batteria, infatti nel tragitto verso il negozio la bici mi ha dato prima errore E020 e poi quello generico E010; dopo, durante la marcia, si è spenta più volte tant’è che dal rivenditore ci sono arrivato “spento” ( per fortuna era vicino ); in alcuni casi il simbolo di carica della batteria appariva completamente vuoto (come se non ci fosse)..ad ogni modo, abbiamo provveduto a togliere la batteria e rimetterla...problema risolto.

 

[david62]

A me è successo un paio di volte sullo scassato forte (scassato da paura), errore e010 e motore che si spegne. Alla riaccensione nessun problema. Ho letto da qualche parte che potrebbe essere dovuto a, la porterò a far vedere per sicurezza, intanto ho pulito bene i connettori. Più info qui:

https://bicycles.stackexchange.com/...s-ebike-e010-and-e012-errors-diy-fix-possible

ciao, come hai pulito i connettori? io spruzzo semplicemente l'apposito spray che però va solo spruzzato e null'altro. Si può fare meglio?
grazie

 

[eBikerErnest]

Posso riaprire la discussione? O si è spostata altrove? Comunque racconto il mio caso: Pinarello Dust Nytro da 4 anni; oggi, dopo 6.000 km circa, su asfalto, senza avere fatto alcun tratto sconnesso, si spegne il motore e compare il messaggio E010. Ovviamente garanzia andata e nessun Shimano Service in zona. Inoltre questi giorni non sarei disponibile. Per fortuna ero a 50m da casa; appena arrivato ho spento e riacceso ed il messaggio è scomparso. Fatto unico aggiornamento software intorno ai 2500 km per cui posso escludere sia quella la causa. Ma naturalmente non mi sento tranquillo; sono solito andare per monti in zone per lo più senza campo telefonico. Mi è sembrato di capire, dalla discussione, che il problema potrebbe risiedere nei contatti della batteria o in una mancanza di lettura della frequenza di pedalata. Oppure questioni di elettronica. Al momento non ho ancora mosso un dito; come mi consigliate di procedere? Grazie.

 

[ivo]

Messaggi di errori ne ho visti parecchi, anni fa poi sono scomparsi, credo che con gli ultimi aggiornamenti abbiano risolto, o almeno nel mio caso.

 

[eBikerErnest]

Per l'aggiornamento del firmware devo necessariamente rivolgermi ad un centro Shimano?

 

[ivo]

Per l'aggiornamento del firmware devo necessariamente rivolgermi ad un centro Shimano?

No, lo puoi fare con il cellulare, dall`app E-Tube

 

[eBikerErnest]

No, lo puoi fare con il cellulare, dall`app E-Tube

Ma che ca**o. Porto la e-bike in salotto, connessione 1 Gb/s e wifi a 290 Mb/s. Faccio l'upgrade motore, come consigliato. Arrivato al 90% mi dice che la connessione è instabile (???) ma comunque, in definitiva, il download si conclude (mi compare la spunta verde). Mi riporta però un messaggio che, più o meno, dice che c'è un problema da qualche parte (ma dove?). Sta di fatto che, dopo aver scollegato la bici, il display non da più segni di vita. Ma come è possibile? Oggi la porto al centro Shimano; il titolare per telefono mi dice che certamente si tratta del sensore di coppia e che deve spedire il motore. Speriamo si risolva, ma ho una domanda: come posso certificare la validità della garanzia? E' sufficiente lo scontrino?

 

[ivo]

Ma che ca**o. Porto la e-bike in salotto, connessione 1 Gb/s e wifi a 290 Mb/s. Faccio l'upgrade motore, come consigliato. Arrivato al 90% mi dice che la connessione è instabile (???) ma comunque, in definitiva, il download si conclude (mi compare la spunta verde). Mi riporta però un messaggio che, più o meno, dice che c'è un problema da qualche parte (ma dove?). Sta di fatto che, dopo aver scollegato la bici, il display non da più segni di vita. Ma come è possibile? Oggi la porto al centro Shimano; il titolare per telefono mi dice che certamente si tratta del sensore di coppia e che deve spedire il motore. Speriamo si risolva, ma ho una domanda: come posso certificare la validità della garanzia? E' sufficiente lo scontrino?

La fattura sarebbe meglio ma lo scontrino dovrebbe essere sufficiente, però nel tuo caso, avendo la bici superato i due anni, puoi solo sperare in un atto di generosità da parte di Shimano. Io ho avuto più fortuna di te, ho avuto lo stesso problema con sostituzione del motore ma solo dopo un anno dall'acquisto. Vediamo come ti va, in bocca al lupo.

 

[eBikerErnest]

La fattura sarebbe meglio ma lo scontrino dovrebbe essere sufficiente, però nel tuo caso, avendo la bici superato i due anni, puoi solo sperare in un atto di generosità da parte di Shimano. Io ho avuto più fortuna di te, ho avuto lo stesso problema con sostituzione del motore ma solo dopo un anno dall'acquisto. Vediamo come ti va, in bocca al lupo.

Ti ringrazio per gli auguri ma ho fatto una scoperta: rientro nella garanzia. Ho scritto erroneamente 4 anni ma in realtà sono meno di 2. Pensavo di averla acquistata a gennaio '21 e invece è stato a luglio!!!

 

[ivo]

Ti ringrazio per gli auguri ma ho fatto una scoperta: rientro nella garanzia. Ho scritto erroneamente 4 anni ma in realtà sono meno di 2. Pensavo di averla acquistata a gennaio '21 e invece è stato a luglio!!!

Allora sei in una botte di ferro.