Rottura telaio “Hibike”
- Creatore Discussione Gatto02
- Data di Inizio
Elmerendero
Ebiker pedalantibus
Questo scrive un rivenditore , prima cita la garanzia e poi descrive le cause della rottura .
Salve a tutti scrivo in qualità di rivenditore e tecnico, ovviamente quando c'è un problema nessuno è contento.... né l'azienda né il cliente! Detto questo, mi fa piacere che qualcuno capisca la legge dei grandi numeri :maggiore è la quantità di prodotto venduto e maggiore sarà la probabilità di avere qualche prodotto difettoso..... Ma l'importante è essersi affidati ad una azienda solida, se vai dal tuo rivenditore con i documenti di acquisto vedrai che risolverai tutto in breve tempo e se hai difficoltà (può capitare che qualche collega non sia proprio disponibile ad aiutare un cliente non suo...) contatta direttamente l'azienda e vedrai che tutto si sistema. Sulla rottura dei telai vedrai che capita a tutti i marchi di avere questi problemi.... la differenza la fa chi li risolve e chi fa finta di niente. Sul tecnico dico :la rottura è in prossimità della saldatura dove si crea una ZTA, ossia zona termicamente alterata, e quindi il materiale presenta delle forze di tensione. La risoluzione è, dopo saldato su dima, riportare tutto il telaio in temperatura prossima a quella di saldatura e raffreddarlo lentamente in modo da attenuare o eliminare dette forze. Probabilmente qualcosa è andato storto in detto processo, niente di più. L'importante è risolvere.
Salve a tutti scrivo in qualità di rivenditore e tecnico, ovviamente quando c'è un problema nessuno è contento.... né l'azienda né il cliente! Detto questo, mi fa piacere che qualcuno capisca la legge dei grandi numeri :maggiore è la quantità di prodotto venduto e maggiore sarà la probabilità di avere qualche prodotto difettoso..... Ma l'importante è essersi affidati ad una azienda solida, se vai dal tuo rivenditore con i documenti di acquisto vedrai che risolverai tutto in breve tempo e se hai difficoltà (può capitare che qualche collega non sia proprio disponibile ad aiutare un cliente non suo...) contatta direttamente l'azienda e vedrai che tutto si sistema. Sulla rottura dei telai vedrai che capita a tutti i marchi di avere questi problemi.... la differenza la fa chi li risolve e chi fa finta di niente. Sul tecnico dico :la rottura è in prossimità della saldatura dove si crea una ZTA, ossia zona termicamente alterata, e quindi il materiale presenta delle forze di tensione. La risoluzione è, dopo saldato su dima, riportare tutto il telaio in temperatura prossima a quella di saldatura e raffreddarlo lentamente in modo da attenuare o eliminare dette forze. Probabilmente qualcosa è andato storto in detto processo, niente di più. L'importante è risolvere.
Finalmente ho scoperto cos'è lo scricchiolio che mi infastidisce da giorni....telaio crepato nella zona fine reggisella haibike xduro allmtn ex 2016!
Stasera faccio foto...la bici ha 8000km fatti in fuoristrada ma anche tanta strada con niente di estremo...
Maurizio Icardi
Ebiker novello
Il telaio della mia Haibike All Mountain si è spezzato oggi. 5300 km ma in 10 anni.
Si può fare qualcosa?
[email protected]
Si può fare qualcosa?
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Maurizio Icardi
Ebiker novello
Il telaio della mia Haibike All Mountain si è rotto oggi, dopo 5300 km ma in 10 anni. Si è rotto in città...sul liscio. C'è speranza di ottenere qualcosa?
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ivo
Ebiker celestialis
Temo di no, i telai delle Haibike sono garantiti 5 anni dalla data di acquisto.