ROTTURA MOTORE BROSE S MAG 2.1 (LEVO 2019 - KENEVO 2020)

[etbike72]

buongiorno anche io ho problemi al motore Brose s 2021 con soli 1200 km mi sai dire a chi ti sei rivolto x risolvere il problema in garanzia grazie mille

Da chi l’hai acquistata da nuova o da qlcn conce specy se presa di seconda mano.

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[Rockrider2229]

Il mio miglior negozio come qualità/prezzo e soprattutto assistenza è decatlhon ( ha anche vinto il premio migliore assistenza 2022)
Ebike est900 motore brose t bellissima e potentissima bici ad un prezzo davvero competitivo ( 2000 € infatti sono quasi tutte esaurite da 2 anni ) oserei dire " onesto " rispetto alle blasonate e-bike da 9000 € di media in su
1 cinghia rotta in fine garanzia
2 riparano la cinghia ma non è compatibile
3 mi cambiano l intero motore con uno nuovo
(625 € )


Estensione di garanzia ( già scaduta il 21 maggio 2022 ) per un altro anno sul motore nuovo .

La bici per ora va benissimo

Decathlon 1 su tutto/i : qualità/prezzo/assistenza/sostituzione/garanzia

 

[Mrslate]

Riprendo questa discussione perché mi pare il luogo più indicato: anch'io malauguratamente faccio parte del club.
Sabato pomeriggio ho avuto rottura della cinghia che si è manifestato prima con un forte rumore di sfregamento e poi con la pedalata successiva il motore ha girato a vuoto per un secondo. Portata al concessionario lunedi sera mi ha sostituito il motore in garanzia (turbo levo comp 2020) con motore nuovo: l'odometro segna 1,5 km, e consegnata mercoledì primo pomeriggio, vale a dire 1,5 gg di fermo che sono praticamente niente.
A suo dire con la nuova cinghia brose parla di 15.000 km di durata, vedremo il risultato.
Ci si lamenta, anche giustamente, per le rotture del motore (nel mio caso come nella maggior parte è una semplice cinghia) d'altro canto Specialized sopperisce con una rapidità nell'intervento da box di F1, e da 4 anni di garanzia dall'acquisto (per la mia serie, le successive non mi pare) penso che sia un aspetto non di poco conto.

 

[Mrslate]

Riprendo questa discussione perché mi pare il luogo più indicato: anch'io malauguratamente faccio parte del club.
Sabato pomeriggio ho avuto rottura della cinghia che si è manifestato prima con un forte rumore di sfregamento e poi con la pedalata successiva il motore ha girato a vuoto per un secondo. Portata al concessionario lunedi sera mi ha sostituito il motore in garanzia (turbo levo comp 2020) con motore nuovo: l'odometro segna 1,5 km, e consegnata mercoledì primo pomeriggio, vale a dire 1,5 gg di fermo che sono praticamente niente.
A suo dire con la nuova cinghia brose parla di 15.000 km di durata, vedremo il risultato.
Ci si lamenta, anche giustamente, per le rotture del motore (nel mio caso come nella maggior parte è una semplice cinghia) d'altro canto Specialized sopperisce con una rapidità nell'intervento da box di F1, e da 4 anni di garanzia dall'acquisto (per la mia serie, le successive non mi pare) penso che sia un aspetto non di poco conto.

Grazie per le spolliciate: non voglio far di un danno un successo però penso che le rotture ci sono da tutte le parti, chi é più accorto o fortunato le scansa, gli altri ci finiscono dentro.
A mio avviso, nel disagio di aver sostituito prima batteria ed ora motore, ho riscontrato nell’assistenza un valido e rapido supporto.
E dopo che ho detto ciò damano spacco il telaio…

 

[Roberto B]

Ciao, settimana scorsa mi hanno cambiato il motore in garanzia dopo 2 anni e pochissimi km percorsi (ne avevo fatti poco più di 1500km) per rottura della cinghia sulla mia Kenevo 2020. Non sono addentro alla tecnica delle bici, perciò ho scoperto solo ora di far parte di un nutrito gruppo di persone che ha dovuto ricorrere all'assistenza (Ottima) di Specialized. Sei riuscito a capire se i nuovi motori hanno delle soluzioni tecniche che risolvono il problema di rottura della cinghia? Te lo chiedo perchè ho comprato una muscolare e ho messo in vendita la Kenevo e non vorrei tirare fregature a nessuno. Grazie.

 

[Fabridoc]

Un saluto a tutti,chiedo per favore di riportare le esperienze di chi ha avuto il motore sostituito
e con che risultato,in sostanza avete risolto e pedalate bene?
Grazie a chi vorrà ripondere

 

[ducams4r]

Motore nuovo in 2 giorni e subito pronti a nuove avventure!

 

[Fabridoc]

Motore nuovo in 2 giorni e subito pronti a nuove avventure!

Ottimo. posso chiederti un feedback col nuovo motore e quanti km hai fatto ?

 

[lagoz]

Un saluto a tutti,chiedo per favore di riportare le esperienze di chi ha avuto il motore sostituito
e con che risultato,in sostanza avete risolto e pedalate bene?
Grazie a chi vorrà ripondere

Luglio 2021, ero in vacanza in Valdaosta, motore di due anni sostituito in 4/5 giorni. Non era la cinghia...comunque per ora tutto bene, ottima assistenza....

 

[MISTER HYDE]

Sul modello 2020 altrettanto motore sostituito in 2 giorni nel 2021 con 3mila km. circa, tutto bene.
Poi bici venduta e l'acquirente la sta usando ancora oggi senza problemi.

 

[Mrslate]

Motore nuovo in 2 giorni e subito pronti a nuove avventure!

Penso che si siano rapidi ma magari i rivenditori stessi ne abbiano qualche motore di riserva li.
Fanno diagnostica, avvisano Specy e se lei da’ l’ok lo sostituiscono in garanzia, altrimenti magari fan presente al cliente che la sostituzione è a pagamento.

 

[Fabridoc]

P

Penso che si siano rapidi ma magari i rivenditori stessi ne abbiano qualche motore di riserva li.
Fanno diagnostica, avvisano Specy e se lei da’ l’ok lo sostituiscono in garanzia, altrimenti magari fan presente al cliente che la sostituzione è a pagamento.

Possibile.ma per quanto sentito fino ad ora direi va bene così.