Questa cosa che ho sentito di Specy mi fa davvero strano (non che non ci creda, ma trovo assurdo comportamenti del genere e che il consumatore accetti) Ovviamente non sappiamo i dettagli, magari era una copertura garanzia un po "al limite" e quindi è andata bene cosi...
Ma nei casi piu palesi dove la copertura garanzia è sacrosanta, questa cosa di invio colori senza metodo mi fa diventare matto.
Bastavano semplici opzioni di questo tipo:
1) la sua colorazione è tuttora quella in produzione, pertanto le verrà inviato il medesimo telaio
2) la sua colorazione 2025 è stata sostituita dalle nuove livree 2026, può scegliere quindi tra una delle X colorazioni attualmente in produzione, disponibili da subito, oppure il reparto verniciatura può ancora realizzare la sua colorazione ma i tempi si allungherebbero di circa X giorni.
3) ci spiace ma la colorazione 2025 non è più in produzione, la invitiamo a scegliere tra le X colorazioni alternative disponibili per il 2026.