Ciao purtroppo con 50 euro l'avvocato non ti fa neanche entrare nello studio c'è ne vogliono molti di più pure per scrivere solo una semplice lettera, per il fatto che dici di prendersela con i rivenditore ok quello mi risponde io ti volevo sostituire il motore e tu mi hai detto di no , adesso che vuoi da me ? comunque se vedo che non si muove nulla a questo punto sarò costretto a spendere altri soldi per un avvocato.
Haibike se la conosci la eviti come la peste.
- Creatore Discussione 658h
- Data di Inizio
Riccardo elettro
Ebiker pedalantibus
Personalmente oltre alla Turbolevo ho una Whistle front con motore Yamaha e ho fatto 11000km. Senza mai un problema elettrico.
Ragazzi ho capito che c'è chi non ha mai avuto problemi purtroppo io ne ho avuti e non sono stati risolti è come quando compri una macchina ci sta il modello difettoso, il mio problema ripeto sono i tempi con cui si è cercato di rimediare al problema.
A nessuno è capitato di sostituire un motore?
I tempi sono questi?
Io penso proprio di no.
Secondo me quasi 4 mesi per mandare un motore sono un po' esagerati e non parlo di altri pezzi di ricambio, parlo di un motore intero possibilmente funzionante.
Ascolta zio Emilio e prima di rivolgerti ad un avvocato manda una bella raccomandata al negoziante, spieghi dettagliatamente tutto quello che e' successo e chiedi o la risoluzione del contratto per evidente difettosita' del prodotto o un parziale risarcimento, vedi se e cosa risponde e poi ne riparliamo.
Inizia cosi' che poi a trattare c'e' sempre tempo, in ogni caso devi aprire ufficialmente la controversia, ne hai tutte le ragioni.
Ad un mio amico hanno sostituito il motore Brose in 26,30 ore ( ventisei ore e mezza ), portata la bici alle 13,30 il giorno successivo alle 16 era pronta, BM Racing di Mauro Bertana che, tra l'altro, e' anche assistenza ufficiale Yamaha, una telefonata magari la farei.
Inizia cosi' che poi a trattare c'e' sempre tempo, in ogni caso devi aprire ufficialmente la controversia, ne hai tutte le ragioni.
Ad un mio amico hanno sostituito il motore Brose in 26,30 ore ( ventisei ore e mezza ), portata la bici alle 13,30 il giorno successivo alle 16 era pronta, BM Racing di Mauro Bertana che, tra l'altro, e' anche assistenza ufficiale Yamaha, una telefonata magari la farei.
Ho avuto anch'io una situazione simile e anche la mia in garanzia ,ma può capitare ma la marca non centra ,io l'ho avuta con marca italiana circa 1 anno di tiramolla ,si rimpallavano la bici ..in poche parole ,contattavo la casa e mi dicevano di contattare il venditore ,contattavo il rivenditore e mi rimpallava alla casa ,"ricorda che è sempre l'ultimo venditore che risponde " e se la deve vedere LUI con chichessia ,alla fine tramite Legale spedito letterina al rivenditore "Prodotto non Conforme " ..conclusione o rimborso totale o cambio bici con una simile , ho scelto la seconda ,dopo 10 giorni bici cambiata ora tt ok .,,, io l'ho risolta cosi
sideman
Ebiker celestialis
e ci mancherebbe altro...
non è una questione yamaha bosch è una questione che se in un gruppetto hai 2 bici con problemi, allora siete particolarmente sfigati...
La difettosità ci può stare per qualunque bici, come per qualunque auto o moto e se tocca a te hai avuto sfiga, tutto il resto però dipende dal comportamento di una persona terza...
kilowatt
Ebiker celestialis
50? Presentami il tuo avvocato. Uno qualunque per scrivere una lettera ne vuole 500. Se poi è famoso di più
Appunto lo so altro che 50 euro almeno 500 per iniziare..... purtroppo,io perché ho aspettato, sinceramente non mi andava di spendere altri soldi che comunque non ritornano indietro, ma mi sa che se non si risolve devo per forza andarci.50? Presentami il tuo avvocato. Uno qualunque per scrivere una lettera ne vuole 500. Se poi è famoso di più
ho visto che hai aperto una discussione con lo stesso titolo su Emtb-news.de, e forse su altri siti ancora
era meglio tenere toni più bassi se vuoi avviare con Haibike una discussione costruttiva
cambiare negozio, visto che il tuo non è in grado di risolvere il problema, non era una soluzione possibile ?
magari gli pagavi il lavoro ma forse risolvevi
Ho chiesto ad altri 2 rivenditori e il motore era da ordinare e in più dovevano rifare la procedura di apertura ticket i tempi per ricevere il motore erano gli stessi .
Li dovevo trovare solo qualcuno che aveva già disponibile il motore.
In piu quando arrivava si prendevano circa 80 euro per il montaggio perché la MTB non era stata acquistata da loro .
Spacepadrino
Ebiker grandiosus
Già scritto in precedenza a me HAIBIKE, ha sostituito un motore YAMAHA PW-X2 che poi si è rivelato essere buono (il difetto era nella corona) in una settimana. Come già scritto da altri utenti, nessuno produttore è senza peccato, ma lo stesso non si può dire per un Venditore che nell'assistenza clienti dovrebbe vedere il suo vero core business.
kilowatt
Ebiker celestialis
Quella di postare proteste su vari social o siti e poi prenderle e mandarle al produttore o titolare di un servizio o venditore per fare pressione e dirgli "hai visto ti sto sputt... pubblicamente... sui social", è una tecnica piuttosto usata. Da insider posso dire che serve veramente a poco con le grandi aziende. Non so se sia questo il caso eh
Io sto semplicemente raccontando quello che mi è successo.Quella di postare proteste su vari social o siti e poi prenderle e mandarle al produttore o titolare di un servizio o venditore per fare pressione e dirgli "hai visto ti sto sputt... pubblicamente... sui social", è una tecnica piuttosto usata. Da insider posso dire che serve veramente a poco con le grandi aziende. Non so se sia questo il caso eh
Più che altro come sfogo personale.
Andrea321
Ebiker pedalantibus
è quello con le responsabilità maggiori, secondo me, ma è quello che se la caverà meglio senza il pubblico sputtamento.
PS per gli sfoghi esistono i social, sulla tua paginetta FB puoi scrivere quello che vuoi (salvo poi rispondonderne nel caso) dire che un marchio X fa schifo e che bisogna starci alla larga perchè io, utente unico, ho avuto una brutta esperienza lascia il tempo che trova.
Ultima modifica:
DIRT-E-BIKE
Ebiker grandiosus
I social ed internet in genere non ha fatto altro che amplificare il disagio, ormai i commenti che si leggono sono solo bestemmie gratuite, critiche inutili, sputtanamenti vari, è una serie di fake news incredibile.
In Un forum, perlopiu di gente over 40, certe cose dovrebbero essere un po’ più chiare.
Andrea321
Ebiker pedalantibus
dovrebbero, come dovrebbe essere più chiaro con chi prendersela. Come mai si usa un marchio così facilmente ma il nome del negoziante invece resta un mistero? Perchè addossare tutta o buona parte della colpa al produttore quando invece i soldi e il contratto l'ha fatto il negoziante (e per la legge è il solo che deve agire per attuare la garanzia) ?
Come scritto poco più sopra dall'utente kilowatt, la vera fortuna è che questi post servono a niente altrimenti se avessero un minimo di risonanza chi l'ha iniziato si potrebbe trovare a pagare più di avvocati che di sistemazione dell'ebike.
Non capisco tutto questo astio penso che una persona sia libera di esprimere un proprio pensiero poi se non ti piace quello che ho scritto me ne farò una ragione.
Ragazzi ringrazio sia chi ha avuto un suggerimento sincero da darmi di cui prenderò spunto e anche chi mi augura di pagare l'avvocato per per aver scritto questo post.
Vi aggiorno quando saprò qualcosa di certo,
Grazie.
PS.
Forse ti sarà sfuggito se leggevi qualche post precedente potrai notate che anche un altro rivenditore aveva gli stessi tempi per ricevere il motore e in più pagavo anche il montaggio perché non era stata acquistata da loro
Io potevo pure prendermela con il rivenditore, ma se non spediscono il pezzo la colpa di chi è?
Comunque non voglio assolutamente fare polemica ripeto io ho raccontato la mia esperienza e c'è l'ho unicamente con la casa madre .
Poi se qualcuno si è sentito offeso o non è d'accordo e liberissimo di credere quello che vuole
Infine per qualcun altro non ho facebook difficile da credere ma non lo so utilizzare quindi su la mia paginetta non posso postare nulla .
Grazie mille a tutti per i consigli soprattutto quello della raccomandata e della PEC che sicuramente seguirò.
E grazie ancora per avermi accettato nel forum anche se non sono un leone da tastiera.
Buona serata.
Ultima modifica:
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