Buongiorno. Sapete se in caso di rottura in garanzia si è obbligati a rivolgersi presso il rivenditore, oppure può essere portata da qualsiasi altro concessionario del marchio?
Garanzia emtb
- Creatore Discussione Giggio
- Data di Inizio
- Stato
- 15 Settembre 2016
- 8.372
- 9.095
- 113
- 51
- Bici
- S-Works Turbo Levo MY 2019 - Lapierre e-Sensium 500
La garanzia legale te la può offrire soltanto chi ti ha venduto il bene. Anzi, colui che ti ha venduto il bene È l'unico obbligato dalla legge a fornirti la garanzia legale.
A cosa ti riferisci nello specifico?
eagerly
Ebiker grandiosus
- 26 Agosto 2017
- 2.540
- 1.911
- 113
- Bici
- Specialized Turbo Levo Comp 2019 (ex Merida EONE Twenty 800)
il tasto cerca...questo sconosciuto...fa che Yoda non si incavoli 
Ho preso una emtb usata la cui prima ventita è stata fatta da un negozio a 100 km. Da me. Pensavo, in caso di rotture importanti (motore, batteria) nel biennio, se dovrò portarla obbligatoriamente dove è stata acquistata la prima volta.
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- S-Works Turbo Levo MY 2019 - Lapierre e-Sensium 500
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Qualunque rivenditore Specialized sul territorio è in grado di fornirti assistenza ma non è obbligato a rispondere della garanzia legale, quindi potrebbe chiederti i costi della manodopera e spedizione dei materiali sostituiti.
Chiedo scusa a vossiail tasto cerca...questo sconosciuto...fa che Yoda non si incavoli
Quindi, ad esempio, può rifiutarsi di spedire i materiali in garanzia anche se pagata manodopera e costi?
- 15 Settembre 2016
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Una delle tante discussioni in cui si parla di garanzia legale
Garanzia usato
A voi risulta che la garanzia biennale non è valida all'acquirente di seconda mano da privato ma solo al primo proprietario? Me lo ha detto un venditore
www.ebike-mag.com
eagerly
Ebiker grandiosus
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Ebiker grandiosus
- 26 Agosto 2017
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- Bici
- Specialized Turbo Levo Comp 2019 (ex Merida EONE Twenty 800)
Corretto anche se ci sarebbe da aprire una parentesi su alcuni rivenditori, la garanzia EU dice chiaramente nessun costo a carico del consumatore ma alcuni interpretano a modo loro...scusate OT
Esempio classico: (poi se non mi volete rispondere va bene lo stesso) motore morto. Vado dal venditore spec della mia città (non quello che ha venduto la bici che è a 100 km). Lui è tenuto a spedire il pezzo in garanzia ferme restando le sue giuste competenze oppure può mandarmi serenamente a cagare?
NONNOCICLISTA
Ebiker specialissimus
Un paragone con le auto no? E la stessissima cosa, la garanzia legale di due anni, o compri l'auto o la bici funziona esattamente alla stessa maniera.
Ok nonno. D'ora in poi chiederò di cose di cui conosco già la risposta
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- Bici
- S-Works Turbo Levo MY 2019 - Lapierre e-Sensium 500
Può intervenire ma non è obbligato a farlo, quindi è nella sua facoltà di rifiutarsi di eseguire l'intervento.
fix62
Ebiker specialissimus
Beh, se fossi io il rivenditore, al di la degli obblighi o no.....mi sentirei un po' preso per il Q......
Perché? Il rivenditore potrebbe smontare il pezzo, spedirlo e rimontarlo aggiustato per 100 euri. È sempre lavoro pagato. Se si rifiutano peggio per loro
Max Power
Ebiker grandissimus
Allora, un mio amico, meno di un mese fa, in fase di trattativa per una T Levo Expert con due mesi di vita, chiedendo lumi sulla garanzia "fuori sede", ha avuto questa risposta, risposta che, francamente, mi sembra più che logica, e so per certo che i concessionari Specialized, ma penso anche di altri marchi, hanno una remunerazione da parte dell'azienda per ogni intervento in garanzia.
"Ho sentito Francesconi Bici. Con Specialized hanno una convenzione fra rivenditori ufficiali, ovvero il cliente non paga nulla per assistenza in garanzia, ovunque vada a fare assistenza. Nel caso chiedessero la mano d'opera, che non deve essere richiesta, ha detto di chiamarli direttamente (Francesconi a Salvirola-CR) oppure mandare una mail a Specialized, e risolveranno il problema non facendo pagare nulla. Mi hanno ripetuto che vale solo per la garanzia (che è in scadenza a maggio 2022), dopo si pagherà sia manodopera che materiali."
"Ho sentito Francesconi Bici. Con Specialized hanno una convenzione fra rivenditori ufficiali, ovvero il cliente non paga nulla per assistenza in garanzia, ovunque vada a fare assistenza. Nel caso chiedessero la mano d'opera, che non deve essere richiesta, ha detto di chiamarli direttamente (Francesconi a Salvirola-CR) oppure mandare una mail a Specialized, e risolveranno il problema non facendo pagare nulla. Mi hanno ripetuto che vale solo per la garanzia (che è in scadenza a maggio 2022), dopo si pagherà sia manodopera che materiali."
Come correttamente ti è stato fatto presente un Rivenditore diverso da dove è stata acquistata la ebike potrebbe rifiutarsi di occuparsi della riparazione/sostituzione oppure occuparsene facendoti pagare manodopera e spese di spedizione.
Non mi pare di aver letto se l'acquisto è stato fatto presso un privato o presso un altro negozio: in quest'ultimo caso, chi ti ha venduto l'usato è obbligato a fornire un anno di garanzia quindi, teoricamente, potresti pretendere da lui il rimborso di quanto ti farebbe pagare il "non" Rivenditore iniziale.
P.S. Commento di Yoda: ad adiuvandum........
- Stato