Errore Shimano e8000

[Berici]

Ciao a tutti,
Ho una focus Jam2 motorizzata Shimano, durante l'ultima uscita prima mi ha dato l'errore E010 poi dopo vari riavvii W013 e nonostante i reset non c'è stato verso di ripristinare l'assistenza. Ho provato a scollegare e ricollegare il sensore di velocità (che apparentemente non dovrebbe c'entrare) e l'errore è sparito. Durante la pedalata inoltre spesso l'assistenza viene meno per qualche frazione di secondo. L'assistenza Shimano dice che potrebbe invece essere un problema legato al sensore di cadenza (peccato la garanzia sia scaduta), qualcuno ha avuto un problema simile ? grazie

Prodotti MTB scontati

 

[ivo]

W013 dovrebbe essere quando si accende col piede sul pedale oppure la bici è parcheggiata col pedale che appoggia mentre E010 è un errore di sistema https://www.shimano-steps.com/e-bikes/italy/it/faq/troubleshooting---errors-
Anch'io ho avuto il problema con l'assistenza che andava a singhiozzo e lo faceva solo sui ripidoni, interruzioni di frazioni di secondo che non costringevano a fermarsi ma che si susseguivano, con segnale (bip-bip) acustico senza che il display segnalasse errori per poi cessare appena la pendenza diminuiva. Ho segnalato il problema a Canyon (bici con 2800 km e un anno di vita) che mi hanno ritirato la bici e sostituito il motore (drive unit). Segnala l'inconveniente al venditore (acquistata nuova) e mi risulta che Shimano sia di manica larga anche se la garanzia è scaduta altrimenti : https://www.deporvillage.it/motore-shimano-steps-e8000-250w-senza-alloggiamento

 

[valium64]

Un cliente del mio negoziante ha recentemente avuto lo stesso problema, facendo una diagnostica avanzata con la mia interfaccia effettivamente rilevavamo un anomalia col sensore di cadenza, poi parlando col tipo è venuto fuori che il problema è nato dopo un aggiornamento all'ultimo firmware fatto tramite smartphone con eTube in casa, vedi disturbi del segnale a caisa delle varie reti e campi elettromegnetici, riscritto il firmware via cavo magicamente il problema si è risolto, quindi la cosa che mi sento di consigliarti nel caso anche tu abbia fatto un aggiornamento o personalizzazione tramite bluetooth e tu abbia la possibilità di ripristinare il firmware con interfaccia e pc è di eseguire tale procedura, prima riscrivendo il firmware nel solo motore collegandosi direttamente a lui tramite apposita connessione diretta da eTube, poi collegandosi al display con connessione generica a tutto il sistema.

 

[ivo]

Un cliente del mio negoziante ha recentemente avuto lo stesso problema, facendo una diagnostica avanzata con la mia interfaccia effettivamente rilevavamo un anomalia col sensore di cadenza, poi parlando col tipo è venuto fuori che il problema è nato dopo un aggiornamento all'ultimo firmware fatto tramite smartphone con eTubein casa, vedi disturbi del segnale a caisa delle varie reti e campi elettromegnetici, riscritto il firmware via cavo magicamente il problema si è risolto, quindi la cosa che mi sento di consigliarti nel caso anche tu abbia fatto un aggiornamento o personalizzazione tramite bluetooth e tu abbia la possibilità di ripristinare il firmware con interfaccia e pc è di eseguire tale procedura, prima riscrivendo il firmware nel solo motore collegandosi direttamente a lui tramite apposita connessione diretta da eTube, poi collegandosi al display con connessione generica a tutto il sistema.

Interessante

 

[Vadopiano62]

Mi dispiace per te. Non ti rimane che portare dal sivende per sostituzione motore in garanzia. Se è ancora in garanzia.

 

[Donough]

La mia Thok ha lo stesso problema ed e' fuori garanzia. Sempre aggiornata via BT. La questione dell'aggiornamento via PC mi puzza: altri con lo stesso problema in garanzia hanno avuto il motore cambiato da Shimano....saranno mica cosi' ingenui in Shimano?

 

[Vadopiano62]

La mia Thok ha lo stesso problema ed e' fuori garanzia. Sempre aggiornata via BT. La questione dell'aggiornamento via PC mi puzza: altri con lo stesso problema in garanzia hanno avuto il motore cambiato da Shimano....saranno mica cosi' ingenui in Shimano?

Io sono uno di quelli. Appena sostituito motore.

 

[valium64]

La mia Thok ha lo stesso problema ed e' fuori garanzia. Sempre aggiornata via BT. La questione dell'aggiornamento via PC mi puzza: altri con lo stesso problema in garanzia hanno avuto il motore cambiato da Shimano....saranno mica cosi' ingenui in Shimano?

Il problema della connessione wireless ed in generale di usare lo smartphone è che può andare bene 10, 100, 1000 volte, ma ne basta una in cui o il segnale viene disturbato, o lo smartphone stesso che non nasce progettato per programmare e il modulo bluetooth stesso in generale lascia il tempo che trova, e scrivere dei dati o del codice incoerente nel motore col rischio di avere problemi è alto, ed è il motivo per cui da elettronico e programmatore via Bluetooth faccio solo aggiustamenti del caso solo se ne ho realmente necessità e nel bosco o lontano da centri abitati e linee elettriche o ripetitori, e comunque aggiurnamenti sempre via cavo e se possibile anche i settaggi.

 

[signodh]

W013 dovrebbe essere quando si accende col piede sul pedale oppure la bici è parcheggiata col pedale che appoggia mentre E010 è un errore di sistema https://www.shimano-steps.com/e-bikes/italy/it/faq/troubleshooting---errors-
Anch'io ho avuto il problema con l'assistenza che andava a singhiozzo e lo faceva solo sui ripidoni, interruzioni di frazioni di secondo che non costringevano a fermarsi ma che si susseguivano, con segnale (bip-bip) acustico senza che il display segnalasse errori per poi cessare appena la pendenza diminuiva. Ho segnalato il problema a Canyon (bici con 2800 km e un anno di vita) che mi hanno ritirato la bici e sostituito il motore (drive unit). Segnala l'inconveniente al venditore (acquistata nuova) e mi risulta che Shimano sia di manica larga anche se la garanzia è scaduta altrimenti : https://www.deporvillage.it/motore-shimano-steps-e8000-250w-senza-alloggiamento

Succede anche alla mia Decoy specialmente su salite ripide e lente ed in trail come se rilevasse una cadenza non consona all’assistenza selezionata, portata in un centro Shimano e fatto controllo con loro diagnostica mi hanno riferito di non aver rilevato nessun errore... fatta segnalazione a YT.
Per ora la sto usando speriamo...

 

[Flash]

A me hanno sostituito la batteria, anche io avevo il problema che l assistenza veniva meno per una frazione di secondo, alcune volte il display non si accendeva . Adesso la ebike sembra funzionare bene, però ho modificato le assistenze con steps onlucker, poiché con E tube il problema dell' assistenza che qualche volta andava a singhiozzo era rimasto.

 

[Donough]

Interessante, ci provero'. Non ho tempo (e voglia) di portarla ad un concessionario Shimano.
grazie della segnalazione.

 

[ivo]

Il problema della connessione wireless ed in generale di usare lo smartphone è che può andare bene 10, 100, 1000 volte, ma ne basta una in cui o il segnale viene disturbato, o lo smartphone stesso che non nasce progettato per programmare e il modulo bluetooth stesso in generale lascia il tempo che trova, e scrivere dei dati o del codice incoerente nel motore col rischio di avere problemi è alto, ed è il motivo per cui da elettronico e programmatore via Bluetooth faccio solo aggiustamenti del caso solo se ne ho realmente necessità e nel bosco o lontano da centri abitati e linee elettriche o ripetitori, e comunque aggiurnamenti sempre via cavo e se possibile anche i settaggi.

Condivisibile però il "via cavo" costa 180 € (SM-PCE1 oppure SM-PCE2 ?)e questo fa da deterrente

 

[valium64]

A parte che in genere cercando sugli shop online specializzati in genere si trova attorno ai 140€, però voglio dire, spendiamo anche 70€ a gomma, passa 50€ per degli inserti in schiuma espansa, idem per delle magliette o ancor più per dell'intimo, non parliamo di scarpe, occhiali, mascherine, protezioni, zaini e roba varia, ciclocomputer che spesso costano anche 2 o 300€ come nulla fosse, giriamo su ebike che quando costano poco passano i 3000€ se non anche il doppio ed oltre, 150€ per poter gestire al meglio e in sicurezza il proprio mezzo secondo me non son pochi ma in confronto al resto sono una goccia in un mare di spese.
Poi ovvio, ognuno fa i conti in tasca propria, ma se proprio non si può far a meno di customizzare l'assistenza secondo me è una scelta obbligata, altrimenti meglio tener tutto originale e se proprio ci si può accontentare anzi farsi aggiornare la bici da uno Shimano service e approfittarne per farsi mettere le preimpostazioni desiderate... sempre meglio che rischiare per risparmiare e poi finire per trovarsi appiedati.

 

[ivo]

A parte che in genere cercando sugli shop online specializzati in genere si trova attorno ai 140€, però voglio dire, spendiamo anche 70€ a gomma, passa 50€ per degli inserti in schiuma espansa, idem per delle magliette o ancor più per dell'intimo, non parliamo di scarpe, occhiali, mascherine, protezioni, zaini e roba varia, ciclocomputer che spesso costano anche 2 o 300€ come nulla fosse, giriamo su ebike che quando costano poco passano i 3000€ se non anche il doppio ed oltre, 150€ per poter gestire al meglio e in sicurezza il proprio mezzo secondo me non son pochi ma in confronto al resto sono una goccia in un mare di spese.
Poi ovvio, ognuno fa i conti in tasca propria, ma se proprio non si può far a meno di customizzare l'assistenza secondo me è una scelta obbligata, altrimenti meglio tener tutto originale e se proprio ci si può accontentare anzi farsi aggiornare la bici da uno Shimano service e approfittarne per farsi mettere le preimpostazioni desiderate... sempre meglio che rischiare per risparmiare e poi finire per trovarsi appiedati.

Il tuo ragionamento ha un senso ma oltre al costo c'è anche l'incognita (per chi non è molto sciolto con le nuove tecnologie) della gestione di programmi e pc, è tutto banale? Poi SM-PCE1 o 2 ? Infine, 140€ dove?

 

[valium64]

Io la presi su Lordgun a 144 circa, ciclicamente sale e scende oscillando tra 140 e 160, che sia la 1 o la 2 cambia poco, sono entrambe compatibili per le serie di motori attuali.
Per il discorso praticità e banalità cambia poco tra smartphone e pc, se devi far dei danni li fai ugualmente, anche se sinceramente è parecchio difficile, perché tra guide e tutorial vari sbagliare vuol dire fare come quello che con StepsUnlocker che ha bruciato il motore visto che per la fretta non ha letto nulla e messo tutto al massimo, ovvero da 'ignorante' peccare anche di fretta e non perdere un istante a documentarsi.

 

[ivo]

Io la presi su Lordgun a 144 circa, ciclicamente sale e scende oscillando tra 140 e 160, che sia la 1 o la 2 cambia poco, sono entrambe compatibili per le serie di motori attuali.
Per il discorso praticità e banalità cambia poco tra smartphone e pc, s3 devi far sei danni li fai ugualmente, anche se sinceramente è parecchio difficile, anche perché tra guide e tutorial vari sbagliare vuol dire fare come quello che con StepsUnlocker ha bruciato ip motore perché per la fretta non ha letto nulla e messo tutto al massimo, ovvero da 'ignorante' peccare anche si fretta e non perdere un istante a documentarsi.

Grazie mille, faccio tesoro dei consigli e approfondisco muovendomi in quella direzione.

 

[Maurizio_M]

Al di là del costo dell’interfaccia il problema del software Shimano per PC è, appunto, che è solo per PC (Windows...).