ERR-08 su ebike bianchi active: motore da sostituire dopo 3000 km!

[jmiglia]

dopo 3 anni di utilizzo in pianura senza particolari sollecitazioni e solo 3.000 km percorsi, il motore della ebike bianchi "spillo active" (motore egoing?) ha dato forfait e la riparazione richiede quasi 1000 eu (sui 2700 del valore a nuovo) in quanto il periodo di garanzia è terminato
Non credo sia normale che il motore fonda in così breve tempo/KM-percorsi ed ho chiesto al rivenditore di essere ricontattato direttamente da Bianchi (richiesta inviata dal rivenditore un mese fa senza esito) .
Non ho trovato un contatto diretto col servizio clienti bianchi (ammesso che esista), tanto che sto pensando di ritirarla senza riparazione e passare a modello diverso
Qualcuno ha avuto esperienze simili con bianchi?

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[marcus69]

1000€?....mi sembra davvero esagerato.ma poi cosa si è rotto?

 

[Edicolandia]

Bianchi risponde solo ai concessionari ufficiali
Quindi se non ne conosci uno molto bene cercare di contattarli è tempo sprecato
Fra l'altro ( garanzia o non garanzia ) oserei proprio definire " pachidermica " la loro risposta a eventuali segnalazioni

Ho 4 clienti che hanno la Spillo e hanno tutti più di 10.000 km
Secondo me è una gran bici e a detta di un amico che vende Bianchi non ha problemi o vizi occulti

L'unico problema lamentato da uno sono stati i falsi contatti della batteria da 418 wh
Reperire il cablaggio non è stato uno scherzo però alla fine il problema è stato risolto
Loro comunque avendo litigato con entrambi i concessionari di Bologna stanno pensando di sostituirla e cambiare marchio

A me comunque Bianchi non spaventa .. anzi .. tant'è che la mia bici personale preferita è proprio una Bianchi
Però l'ho presa motorizzata Bosch quindi anche in caso di eventuali problemi non avrò alcun tipo di problemi a risolverli

Quello che penso io ??
Se devi spendere 1000 euro ti conviene cambiarla
Io ho cercato di venderne una ( per un mio cliente ) prima dell'estate ma non sarei riuscito a prendere nemmeno 1500 euro
Qui però c'erano già gli incentivi e quello sicuramente non ha aiutato

L'unico consiglio che mi sento di darti e di scegliere una bici con un motore che abbia diversi centri di assistenza
Così facendo in caso di problemi schivi casa madre e concessionario che te l'ha venduta

 

[jmiglia]

1000€?....mi sembra davvero esagerato.ma poi cosa si è rotto?

Bianchi risponde solo ai concessionari ufficiali
Quindi se non ne conosci uno molto bene cercare di contattarli è tempo sprecato
Fra l'altro ( garanzia o non garanzia ) oserei proprio definire " pachidermica " la loro risposta a eventuali segnalazioni

Ho 4 clienti che hanno la Spillo e hanno tutti più di 10.000 km
Secondo me è una gran bici e a detta di un amico che vende Bianchi non ha problemi o vizi occulti

L'unico problema lamentato da uno sono stati i falsi contatti della batteria da 418 wh
Reperire il cablaggio non è stato uno scherzo però alla fine il problema è stato risolto
Loro comunque avendo litigato con entrambi i concessionari di Bologna stanno pensando di sostituirla e cambiare marchio

A me comunque Bianchi non spaventa .. anzi .. tant'è che la mia bici personale preferita è proprio una Bianchi
Però l'ho presa motorizzata Bosch quindi anche in caso di eventuali problemi non avrò alcun tipo di problemi a risolverli

Quello che penso io ??
Se devi spendere 1000 euro ti conviene cambiarla
Io ho cercato di venderne una ( per un mio cliente ) prima dell'estate ma non sarei riuscito a prendere nemmeno 1500 euro
Qui però c'erano già gli incentivi e quello sicuramente non ha aiutato

L'unico consiglio che mi sento di darti e di scegliere una bici con un motore che abbia diversi centri di assistenza
Così facendo in caso di problemi schivi casa madre e concessionario che te l'ha venduta

Grazie infinite per la risposta, anche a me (motore a parte) sembra un'ottima bici.
mi sorge anche il dubbio che la diagnosi sia basata solo sul codice di errore (err-08 => problemi al motore, quindi più immediato e conveniente sostituirlo) che su una verifica reale dei componenti difettosi..

 

[marcus69]

Io nn so cosa costa quel motore ma,x farti un esempio un Bosch gen4 lo trovi sui 600€.
Io proverei a farla vedere da qualche altro negozio

 

[jmiglia]

Io nn so cosa costa quel motore ma,x farti un esempio un Bosch gen4 lo trovi sui 600€.
Io proverei a farla vedere da qualche altro negozio

Grazie. seguo il consiglio, anche se non so se sia possibile montare un motore diverso da quello già presente

 

[marcus69]

Grazie. seguo il consiglio, anche se non so se sia possibile montare un motore diverso da quello già presente

Intendevo che il costo sostituzione motore mi sembra davvero esagerato.nn credo che un motore egoing possa costare più di un Bosch gen4.(Che ovviamente nn puoi montare)

 

[massimomag]

Grazie infinite per la risposta, anche a me (motore a parte) sembra un'ottima bici.
mi sorge anche il dubbio che la diagnosi sia basata solo sul codice di errore (err-08 => problemi al motore, quindi più immediato e conveniente sostituirlo) che su una verifica reale dei componenti difettosi..

Ho avuto lo stesso problema, comprata la spillo 4 anni fa, dopo 2500km è uscito l'allarme 8, il motore si ferma, non sempre però, a volte faccio diversi km e funziona. Mi sembra strano. la Bianchi ha detto che il motore è da sostituire (750€). Una fregatura sta bici.

 

[Pierpi78]

Stesso problema dopo 7000km, non esiste assistenza da parte di Bianchi, mi sono appoggiato ad un concessionario ufficiale e dopo 5 mesi sono diventati matti per capire la problematica, diagnosi motore andato 1000€ per sostituirlo, grazie e arrivederci al uso come bici muscolare.

 

[BDU 450 CX]

Bianchi secondo me non durerà ancora molto
Di tutti quelli che conosco non ce ne è uno solo che non si lamenti proprio dell'assistenza
Ma non dei concessionari
Perchè ce ne sono parecchi con i contro cazzi che sopperiscono proprio al latitare della casa madre

Hai una bici presentata 2/3 anni fa
Cadi .. rompi che so .. anche solo una appendice aerodinamica ..
Bianchi non lo fornisce più come ricambio
Infatti nelle ultime bici non viene nemmeno più fornito
Ma questo è solo uno dei tanti esempi che ho vissuto sulla mia pelle

Bozzi un cerchio
Ne vuoi ordinare uno uguale
Anche solo per avere la bici originale e le due ruote con la stessa grafica
Si parla di almeno un paio di mesi perchè devono tirarlo fuori dalla linea di produzione
Per non parlare del prezzo

Hai problemi con un motore Shimano o Oli
Vogliono tutta la bici
Non ti mandano il solo motore
Devi prima aprire un ticket per la segnalazione e puoi farlo solo tramite concessionario
Magari hai litigato con quello che ti ha venduto la bici
Ma non puoi rivolgerti direttamente a Shimano o ad Oli perchè ti rimpallano

Poi la gente si chiede perchè si consiglia solo Bianchi motorizzate Bosch
Non perchè Bosch sia effettivamente migliore degli altri motori
Ma perchè quando hai un problema ( che comunque a volte capita ) te lo risolvono in Bosch
Puoi saltare Bianchi e tutta la trafila infernale dell'apertura del ticket

In Bosch vogliono solo vedere la fattura d'acquisto ( per valutarne l'eventuale garanzia )
A volte ti cambiano il motore anche a garanzia scaduta da poco
Poi va beh .. la mano d'opera .. a chi ti risolve il problema su di una bici che non hai comprato da lui

Quando racconto queste cose a mio nonno
Che ha pedalato per una vita solo su Bianchi
Che la considera ancora una eccellenza italiana
Che ha ancora in soffitta una strada con comandi cambio a levette e freni a bacchetta

Non ci crede
Pensa che lo prendo per il culo
Pensa che voglio sminuire quello che per lui è il marchio italiano di bici per eccellenza

Io invece non sminuisco nessuno
Sono loro che ogni giorno che passa si sminuiscono sempre di più