E-Mtb moustache

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Francis1

Ebiker grandiosus
16 Marzo 2017
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Moustache Race 9
Queste le risposte che mi ha dato Moustache al cazziatone che gli ho fatto su Facebook.......

"First of all, sorry for my late reply. I'm the person managing the Facebook and I was off on friday. We try to reply as soon as we can but we are a small team of people.

Regarding the delivery, we have encounter an enormous demand this season as we are almost doubling the number of bikes. We think, design and assembly all our products in France in our factory. Because of this ever increasing demand, we have hired more staff, especially at the assembling department. We are a small company and since December we have almost hired 10 new staff for assembling and we have trained them perfectly so that they meet our standard in term of quality. Even with all those actions, we are late on delivery. We are very sorry for this situation, believe me we are doing all we can to deliver our bikes as soon as possible.

Thanks a lot for your understanding and once again be sure that we are putting all our energy in reducing our current delivery leadtime while keeping top notch quality products."



"I've just replied on one of your previous comment. Once again, we are keeping our dealers/importers informed with the most accurate information about the delivery schedule. Like you, we are suffering the extra delay, we had to hire/train extra people to keep up with the increasing demand but had lost some time in the process. Believe me, we are at full speed to deliver all our customers with the high standard they expect from Moustache.

Thanks so much for your patience and for the interest you had in Moustache. I'm sure you won't be disapointed with your Moustache."




Ho chiesto di quantificare il ritardo e se riescono a recuperare un pò di tempo, o se ormai i ritardi si sommano, senza possibilità di anticipo delle consegne.....
Vediamo che rispondono........
 
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Tars

Ebiker normalus
2 Marzo 2017
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Moustache Trail 8 2018

Mi ricollego a questa domanda visto che molta gente (me compreso) è indecisa tra la race 6 e la trail\race 8 per via dell'allestimento.
Ora che questi modelli sono stati consegnati qua e là in giro mi domando se qualche fortunato possessore possa darci qualche impressione a freddo, soprattutto sull'ammortizzatore Moustache e sulla forcella Suntour Aion

Saluti
 

superluvi

Ebiker novello
25 Ottobre 2016
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Santa Lucia di Piave (TV) - ITALY
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Allora ... la mia Race 6 è uno spettacolo !! L'ho scelta in alternativa ad una Haibike 7.0 che non arrivava mai e devo dire che ho scelto davvero bene.
La bike è ben costruita, davvero efficace in tutte le situazioni anche nelle discese estreme. Per quanto riguarda la componentistica sono abbastanza soddisfatto, i freni sono adeguati e fino ad ora non sono mai riuscito a farli entrare in crisi ... vedremo nelle uscite Dolomitiche.
Unica nota particolare e a mi avviso non negativa e la forcella, ben costruita, lavora benissimo dopo aver effettuato le regolazioni ... ma !!
Soffia da PAURA !! In estensione aspira aria con un suono tipico/caratteristico. Il meccanico del mio concessionario mi dice che è così e niente si può fare ... chissà se qualcuno ha in mente ad una soluzione.
Ora attendo l'aggiornamento del Bosch ...
Comunque sono davvero soddisfatto !!
Un saluto a tutti ...
 
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e-mikia

Ebiker velocibus
3 Febbraio 2017
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TurboKenevo-Expert2022
superluvi ha scritto:
Allora ... la mia Race 6 è uno spettacolo !! L'ho scelta in alternativa ad una Haibike 7.0 che non arrivava mai e devo dire che ho scelto davvero bene.
.....
Comunque sono davvero soddisfatto !!
Un saluto a tutti ...
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beato te. la mia ha un fastidioso chattering frenando deciso sul davanti, mentre quello dietro non da assolutamente fiducia. La leva arriva a 2 mm dalla manopola. Venerdì faccio il primo giro "serio" con ripidoni e scassatoni e se sopravvivo vi racconto. il meccanico dice di usarli che si prendono (rimedio della nonna). Intanto ho già ordinato una copia di pastiglie 7.r originali (27euri) poi se non mi piace cambierò tutto. Anche la fox soffia, ma non è fastidiosa. Ti dice solo quanto sta lavorando . Da quel poco che ho provato, la sensazione, nel complesso, è quella di guidare un cingolato. Forse sono solo le gomme, anche se prima montavo già le 2,5" ma questa passa dove vuoi, letteralmente ...
 

Guma57

Ebiker velocibus
15 Settembre 2016
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Mondraker Crafty RR 2021 - Code Gravel Carbon Polini
@Francis1 novità ? Sto cominciando ad innervosirmi, non ho ancora capito se è stata consegnata qualche carbon in Italia. 7 mesi sono veramente tanti, troppi. Se poi dopo questo periodo non si hanno ancora, non dico certezze ma almeno delle date indicative si cade nel ridicolo. Moustache è una piccola realtà, ma proprio per questo hanno la necessità di pianificare al meglio. 7 mesi fa hanno preso l'ordine e la caparra, dando una data consegna, ora può succedere che per problemi vari la consegna possa slittare,, ma che venga detto chiaramente cosa sta succedendo
 
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Francis1

Ebiker grandiosus
16 Marzo 2017
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Moustache Race 9
È esattamente quello che ho scritto sia a Moustache, che al rappresentante di zona.....non mi frega niente del perché e del per come dei ritardi, datemi una data certa di consegna....
Risultato.....nessuna risposta.....

Moustache ha detto ieri al negozio che ha spedito 4 bici che arrivano questa settimana.....ma non si sa quali.....cose da pazzi....
Sul pc del negoziante ho visto che ha
una 9 con consegna prevista questa settimana e un'altra fra 2 settimane (dovrebbero essere quella del mio amico la prima e la mia la seconda)

Ti tengo aggiornato in settimana sugli sviluppi.....

P.S.
Comunque prima e ultima Moustache che compro.....
 
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Tars

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Moustache Trail 8 2018

La cosa preoccupante è che tra poco dovranno switchare la produzione (solo colorazioni e allestimento visto che il modello dovrebbe rimanere identico) alle versioni 2018.
Ho la sensazione che imparata la lezione con i ritardi del 2017, nel 2018 si presenteranno puntuali, andando in **** a chi ha aspettato per tanti mesi le versioni attuali...
 
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Francis1

Ebiker grandiosus
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Moustache Race 9
Mah, sai che non sono poi così sicuro.......
I modelli 2018 secondo me sono ancora ben lontani dall'essere messi in produzione......con i ritardi che hanno sulla collezione 2017........

Vero è che per fortuna devono solo cambiare colori.......
 

Guma57

Ebiker velocibus
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Mondraker Crafty RR 2021 - Code Gravel Carbon Polini
Scusa ma dove hai letto questa notizia ?
 

Tars

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Moustache Trail 8 2018
Da nessuna parte, infatti parlavo di sensazioni, visto che siamo al sesto mese del 2017 e c'è gente come te che ancora aspetta la bici preordinata da 7 mesi...
 
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Francis1

Ebiker grandiosus
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Moustache Race 9
Ahahahaha esatto........

Onestamente dopo questo atteggiamento, questa sarà la prima e unica Moustache che avrò......
E non è per il ritardo in sè, ma per la presa per il culo e la totale assenza di casa produttrice, importatore e rappresentante......
Tutto gestito di merda, senza riuscire mai ad avere uno straccio di risposta seria da qualsivoglia dei 3 interlocutori......
 

Guma57

Ebiker velocibus
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Mondraker Crafty RR 2021 - Code Gravel Carbon Polini
Se arriverò a prenderla, mi sa che sarà anche per me l'ultima Moustache. Si sta ripetendo la storia di Haibike dell'anno scorso. Fortunatamente l'anno scorso ho acquistato praticamente in pronta consegna.
Quest'anno, oltre ad acquistare a scatola chiusa senza provarla, non sappiamo neppure quando arriverà. Questo è sintomo di incapacità nella pianificazione. È, come giustamente hai detto, mancanza di serietà non dando delle date, che a questo punto dovrebbero avere ben chiare, e peggio ancora non rispondendo alle richieste. Speriamo almeno sulla qualità, che sulla carta sembrerebbe ottima, ma se tanto mi da tanto, stiamo freschi [emoji27]
 
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Francis1

Ebiker grandiosus
16 Marzo 2017
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Moustache Race 9
Sulla qualità direi che possiamo stare più che tranquilli......
Io prima di prenotare la mia 9, ho provato per un giorno intero la 6......tolto il montaggio, specie dei freni, gran bella bici la 6.....
Quindi se tanto mi dà tanto, la 9 sarà un gran mezzo la 9.....
 

Guma57

Ebiker velocibus
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Mondraker Crafty RR 2021 - Code Gravel Carbon Polini
Almeno tu hai potuto provarla, io sono un po' preoccupato per la taglia. Sono alto 1.90 e la L è la più grande.

Questa sera mi è arrivata la conferma che arriverà entro 8/10 gg. Sarò via fino al 19, spero per allora sia arrivata. Mi auguro si siano sbloccate le consegne per tutti
 
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