Perdonami, non voglio fare polemica. Non so in che azienda lavori e non so cosa intendi per grande azienda. Ma dai tuoi interventi non sembra tu conosca bene le grandi aziende. Aziende come Bosch (ma anche più piccole) con centinaia di migliaia di clienti (come diceva anche @Nicotrev ) prima di definire un prodotto fanno analisi di mercato, analisi sui loro clienti, focus group ecc. in vari Paesi. Poi lo producono in base ai risultati: se la policy aziendale confligge ti assicuro che la modificano, non fanno un prodotto per non venderlo. Scrivere dopo va benissimo. Ma se ho qualche milione di clienti e mi scrivono in 100 ha un peso, 1.000 ha un altro peso ecc. Poi bisogna vedere per cosa scrivono. Che i CS passino le info ai tecnici come dici tu, forse nelle aziende piccole. In quelle grandi in base al numero e al tipo di segnalazioni ci sono vari livelli di escalation: prima a livello Customer Operations poi eventualmente al Prodotto ... Le risposte standard sono del tutto normali se hai decine di migliaia di contatti al mese per i temi più disparati. Cambiano in base al tipo di richiesta ma per es (a parità di richiesta) la risposta può cambiare anche in base al Paese: le aspettative di un norvegese sono diverse da quelle di un americano o un italiano.
non è escluso che la percentuale sia appunto "manipolata" in questo caso.Ci sono altri sistemi che la indicano (leggi Yamaha) in abbinata con l'indicazione a settori: la percentuale scende proporzionalmente ed uniformemente: di quale precisione riceverebbero lamentele?
P.S. numero secco ballerino? la percentuale scende di 1% alla volta........
Sì. Alcuni produttori di emtb montano di serie il Purion altri il Kiox. Puoi mettere uno a scelta tra i 4 di Bosch: ci sono anche Intuvia e Nyon
E Intuvia o Nyon danno percentuali batteria, km, ora, cadenza o/e altre informazioni?
Chiarisco meglio il concetto:Sei appassionato di complottismo?
Niente si può ovviamente escludere a questo mondo, ma se avessi avuto l'occasione di utilizzare qualche emtb (con l'indicazioni sopra indicate) per circa 8.000 Km e 200.000D+ , a sentire ste cose credimi......... ti verrebbe semplicemente da sorridere.
Mano mano che la percentuale diminuisce, avverti che l'assistenza (come logico) cala, in maniera sempre più percettibile; quando arrivi al 10% (equivalente all'ultima mezza "tacca" del Bosch) l'assistenza passa automaticamente su Eco: cosa comporterebbe la "manipolazione"?
intuvia è abbastanza completo, ma dà i 5 pallozzi della batteria come il purion.
misura la tensione della batteria dell'auto mentre la avvii e poi mi dici... va anche sotto i 10 per poi tornare a 13.
Non sei andato oltre. Hai solo scritto da un'altra parte e ti hanno dato una diversa risposta standard. Ma se ti fa piacere, pensa come credi. Vediamo se indovino. Se sono bravi, ti ricontatteranno rispondendoti più o meno che ti ringraziano... hanno inoltrato la tua osservazione... che sarà tenuta in considerazione per eventuali futuri sviluppi... (altra risposta standard).
Infatti in altri Paesi stanno inondando Bosch con questo tipo di richiesta
beh... se non è "oltre" passare da una risposta automatizzata ad un "analizziamo la richiesta" ... boh... non capisco questo denigrare ad ogni costo... comunque, non sono uno a cui piace stare a guardare dalla finestra e sono felice di provarci in tutti i modi che posso... se poi non succederà nulla posso dire di averci provato ...
sisi... ho scatenato mio cuggino che è a capo di una gang del bosco... hahahahaInfatti in altri Paesi stanno inondando Bosch con questo tipo di richiesta
io mi accontenterei di uno spalleggiamento italiano... dato che è qui in Italia che sto cercando appoggio... ma si vede che costa troppa fatica ... strano, sarebbe la stesa fatica/tempo che si spende a scrivere un messaggio quiInfatti in altri Paesi stanno inondando Bosch con questo tipo di richiesta
sisi... ho scatenato mio cuggino che è a capo di una gang del bosco... hahahaha
io mi accontenterei di uno spalleggiamento italiano... dato che è qui in Italia che sto cercando appoggio... ma si vede che costa troppa fatica ... strano, sarebbe la stesa fatica/tempo che si spende a scrivere un messaggio qui
Forse quelli che hanno il purion non sentono l'esigenza di avere maggiori informazioni disponibili...
io mi accontenterei di uno spalleggiamento italiano... dato che è qui in Italia che sto cercando appoggio... ma si vede che costa troppa fatica ... strano, sarebbe la stesa fatica/tempo che si spende a scrivere un messaggio qui
