Risultati della Ricerca

quello che dici è sacrosanto ed è vero. A mio avviso però un azienda seria "professionale" "affidabile" e che da "supporto" che è quello che la focus scrive in prima pagina del suo sito, è un azienda che mette in prima linea e da massima importanza al cliente e al supporto dello stesso...

la cosa più logica a mio avviso sarebbe stata anche focus Italia si fosse presa a carico dell’assistenza sui prodotti in garanzia anche se acquistati all’estero... questo fanno le aziende serie ... comunque vediamo come va a finire .. ho avuto subito il sentore che la cosa forse sarebbe andata...

Poi in ogni caso se i prodotti funzionassero e le aziende fossero organizzate la cno che le aziende soiva vediamo se riusciamo a dimostrare almeno che le aziende sono organizzate nel prestare assistenza ma è dura

pagata 410 fai te... in germania da altro venditore ci ho preso anche pa bici e li erano molto piu ci 2 picci

due picci = 200 euro ovvero il 30%

alla mia richiesta di conferma di sopportare i costi di oltre 50 euro mhw-bike non ha ancora risposto.. nel frattempo ho contatto ups e dhl per capire se ci sono implicazioni nello spedire una batteria al litio di tali dimensioni in germania entrambe mi hanno risposto che non è possibile...

Si vero.. ho fatto un preventivo online su UPS e mi da un preventivo di spedizione di oltre i 50 euro. Ho segnalato a mhw-bike che il costo di spedizione supererà i 50 euro chiedendo conferma di poter procedere. Attendiamo la loro conferma.. non ho fretta.

mhw-bike mi ha chiamato telefonicamente autorizzandomi ad inviare loro il pacco batteria difettoso per i controlli del caso, dovrò pagare la spedizione che poi dicono mi rimborseranno.

Questa mattina mhw-bike mi ha risposto "Buongiorno, Sfortunatamente, non possiamo dire nulla di tutto questo a distanza. Cioè abbiamo bisogno della batteria per poterla inoltrare al produttore per i test." Ho pertanto richiesto di organizzare il ritiro "RMA" del materiale e di inviarmi i...

Giusto per aggiungere del materiale che può essere di aiuto ad altri con situazioni simili alla mia .. in questo sito della commissione europea è presente un modulo da compilare per far intervenire autorità comunitarie nel caso in cui eventuali venditori stranieri ma europei facessero orecchie...

Grazie per il tuo intervento e la conoscenza in materia. mhw-bike non avrà pace ;-)

Bravo... di fatto questo post nel forum servirà esattamente a questo :) io non sono un "rompiballe" sono il "re dei rompiballe" Cmq vediamo quanto ci mettono a rispondere.. ancora siamo dentro alle 48 ore per cui cerco di stare calmo :)

Riscrivo al venditore tedesco in italiano (visto che il loro sito è in italiano ) e in inglese sollecitando una risposta ed inviando tutte le foto del pacco batteria, attraverso l'indirizzo email presente sul portale di amazon pay cosi da avere ulteriori garanzie in caso di reticenza visto che...

Mi risponde focus group italia dicendomi che il supporto dei prodotti venduti all'estero dev'essere curata dal venditore estero. Aspetto a questo punto una risposta da parte del venditore mhw-bike

Vediamo se riusciamo a sputtanarli un pò .. mi sembra che la strada sia quella giusta.. visto che nel sito di focus italia si vede chiaramente questo riquandro in prima pagina !! In questo caso i punti da "testare" sono professionalità e "supporto". "Affidabilità" è già stato sputtanato dal...

Si da questo punto di vista non avevo analizzato la questione.. hai ragione. Però un pò di sfiga comunque..

in circa 2 mesi.. a occhio e croce sarò a max 20 cicli completi considerando che ci faccio anche qualche spostamento per andare a lavoro.

si giusto. 80 e basta grazie. ho faticato piu o meno come la muscolare forse qualcosina in meno.. in passato ho fatto lo stesso giro con muscolare e i livelli erano simili.

Fortunatamente il giro era con riders con mtb tradizionale per cui con parecchia parsimonia sono riuscito a percorrere ben 2250 d+ su 50km di montagna su e giu per sentieri con la sola batteria interna. Una faticaccia ma il giro è cmq riuscito benone

Salve a tutti, sono un felice possessore di una Focus Jam2 + T.e.c. pack che questa mattina mi ha tirato un brutto scherzo. Pronto per un giro di oltre 2000 d+, vado a collegare il pacco esterno e .. bici senza energia.. provo.. riprovo.. attacco .. stacco ma niente. Alla pressione del...