Bici avinox che si accendono da sole

Marca e modello bici

  • Amflow pl, px

    Votes: 0 0,0%
  • Amflow pr

    Votes: 0 0,0%
  • Mondraker zendit

    Votes: 0 0,0%
  • Orbea wild M20

    Votes: 0 0,0%

  • Votanti
    7

gil46

Ebiker specialissimus
24 Gennaio 2020
1.898
1.140
113
51
Marche
Visita Sito
Bici
Orbea Wild
Forse ho frainteso io allora. Non ti hanno proposto la sostituzione provvisoria della tua con un altra fino a quando non risolvono? Nel senso che porti al negozio la tua e fino a quando non risolvono puoi usarne un'altra per poi riprendere la tua aggiustata?
Si ma la mia la terrebbero in officina ferma a prendere polvere e preferisco usarla io, anche perche' se realmente ci stanno lavorando tempo poche settimane sicuramente invieranno un aggiornamento che si speri risolva definitivamente oppure manderanno una confezione a vita di sonniferi :joy: spero di no se no tutte le sere tocca dargli la pasticca.
 
Ultima modifica:
  • Haha
Reactions: Giocody

savutdame

Ebiker velocibus
13 Febbraio 2023
340
277
63
51
Bologna
Visita Sito
Bici
Giant
Ecco finalmente una risposta senzata che fa capire che Orbea è un marchio serio.




Gentile Signor XXXXXX

Desidero presentarmi personalmente: sono Teresa, la responsabile del Servizio Clienti di Orbea. Le scrivo per esprimerle la mia totale comprensione per il suo disappunto e la sua preoccupazione, comprensibili a maggior ragione trattandosi del nostro modello flagship.

Desidero assicurarle che in questo momento stiamo lavorando a stretto contatto con il team tecnico di Avinox per analizzare nel dettaglio l'accaduto e determinarne la causa esatta. Al momento non siamo ancora in grado di fornirle una risposta o una spiegazione tecnica definitiva, ma le garantisco che il suo caso viene trattato con la massima priorità. Le forniremo tutti i dettagli non appena l'analisi sarà completata.

Nel frattempo, desideriamo offrirle subito delle opzioni concrete per garantire la sua serenità:

  1. Rimborso integrale: Siamo disposti a procedere immediatamente con il rimborso completo dell'importo da lei versato per l'acquisto della bicicletta, qualora questa sia la sua volontà.
  2. Bicicletta sostitutiva: Se invece preferisce attendere l'esito delle indagini, può consegnare la sua bicicletta presso il suo rivenditore di fiducia. provvederemo a inviarle subito un altro modello di Wild in sostituzione per consentirle di continuare a pedalare durante tutto il periodo dell'analisi.
La prego di farci sapere quale di queste opzioni preferisce adottare, in modo da poter attuare immediatamente le disposizioni necessarie con il rivenditore.

Resto a sua completa disposizione e la saluto cordialmente.
Secondo me Teresa legge il forumo_O
 
  • Like
Reactions: biker10

SKAKIO

Ebiker potentibus
28 Febbraio 2023
922
740
93
34
Padova
Visita Sito
Bici
-
Si ma la mianla terrebbero in officina ferma a prendere polvere e preferisco usarla io, anche perche' se realmente ci stanno lavorando tempo ppche settimane sicuramente invieranno un aggiornamento xhe si aperi risolva definitivamente oppure mandrranno una confezione a vita di sonniferi :joy: spero di no se no tutte le sere toccha a dargli la pasticca.
però nel caso non fosse un problema software ma magari un qualche cavo o cip con difetto fisico faresti di continuo la spola casa negozio per andare a tentativi. Se prendi la sostituta possono fare tutte le prove senza darti fastidio.

Però in effetti il rimborso totale per prenderne una nuova e riguadagnare quei 3/4 mesi di garanzia andati non sarebbe male
 
  • Like
Reactions: Serghei

gil46

Ebiker specialissimus
24 Gennaio 2020
1.898
1.140
113
51
Marche
Visita Sito
Bici
Orbea Wild
in sostanza hai fatto un casino della madonna per poi fare quello che ti avevo detto io.. usarla finché non risolvono...
se vuoi essere coerente fino in fondo dagliela di ritorno e fatti rimborsare.. poi coi soldi ti prendi una altra orbea oppure altro..
Be non credo almeno ora qualcuno ci sta lavorando e dal 14 ottobre a domenica ho fatto già due aggiornamenti orbea e non credo che se me ne fossi stato zitto come tanti che hanno il problema si sarebbero mossi così velocemente. Poi come ti ripeto la bici la sto usando mica la tengo nel garage con la coperta però sono due cose distinte uno usarla e due volerla che funzioni a dovere non credi?
Per il rimborso c'è un problema non indifferente perchè io ho dato indietro un usato e poi prendere un'altro wild dello stesso modello e colore praticamente dovrei stare a piedi almeno un paio di mesi per poi prendere una bici che quasi sicuramente ha lo stesso problema a che pro? la mia ha 450 km praticamente è nuova se mi ridanno alla fine una batteria vergine e il prolungamento garanzia per questi mesi.


però nel caso non fosse un problema software ma magari un qualche cavo o cip con difetto fisico faresti di continuo la spola casa negozio per andare a tentativi. Se prendi la sostituta possono fare tutte le prove senza darti fastidio.

Però in effetti il rimborso totale per prenderne una nuova e riguadagnare quei 3/4 mesi di garanzia andati non sarebbe male

Il problema ormai è capito che risiede in un bug del software visto che l'aggiornamento fatto il 14 ottobre ha spostato già le auto accensioni dalle 6/8 ore alle 18 ore, adesso sto monitorando quello fatto domenica . In officina la bici rimarrebbe li ferma dato che in Spagna ne hanno di wild m - ltd da testare quindi servirebbe solo a loro come merce di scambio per la bici sostitutiva che per non avere problemi mi darebbero sicuramente quella da barboni (visto che il problema sta proprio nella connessione del ccomando al manubrio hmi) per cui mi tengo quello che ho.

@gil46 fatti ridare i soldi e riprenditi la levo... :joy::joy::joy::joy:
Tu ci ridi ma ci avevo pensato, sai già che alla terza rottura della mia g4 ho deciso di cambiarla e se ne aveva una nuova di pacca come la mia o la superiore già l'avevo presa perchè mi piace e mi ci trovo bene , ma ora ad essere sincero con la wild mi trovo meglio sia in salita che in discea e come motore siamo li, l'avinox l'ho settato tipo il g4 specy e consuma anche un filino meno e la bici pesa anche di meno, anche se non sono affatto un fissatodel grammo, per cui per ora rimango qui poi nel futuro chi sa che non ritorni in Specy???
 
Ultima modifica:

giulof

Ebiker pedalantibus
12 Febbraio 2019
187
60
28
Bellinzona
Visita Sito
Bici
Specialized Turbo Levo Comp Carbon G4
Be non credo almeno ora qualcuno ci sta lavorando e dal 14 ottobre a domenica ho fatto già due aggiornamenti orbea e non credo che se me ne fossi stato zitto come tanti che hanno il problema si sarebbero mossi così velocemente. Poi come ti ripeto la bici la sto usando mica la tengo nel garage con la coperta però sono due cose distinte uno usarla e due volerla che funzioni a dovere non credi?
Per il rimborso c'è un problema non indifferente perchè io ho dato indietro un usato e poi prendere un'altro wild dello stesso modello e colore praticamente dovrei stare a piedi almeno un paio di mesi per poi prendere una bici che quasi sicuramente ha lo stesso problema a che pro? la mia ha 450 km praticamente è nuova se mi ridanno alla fine una batteria vergine e il prolungamento garanzia per questi mesi.




Il problema ormai è capito che risiede in un bug del software visto che l'aggiornamento fatto il 14 ottobre ha spostato già le auto accensioni dalle 6/8 ore alle 18 ore, adesso sto monitorando quello fatto domenica . In officina la bici rimarrebbe li ferma dato che in Spagna ne hanno di wild m - ltd da testare quindi servirebbe solo a loro come merce di scambio per la bici sostitutiva che per non avere problemi mi darebbero sicuramente quella da barboni (visto che il problema sta proprio nella connessione del ccomando al manubrio hmi) per cui mi tengo quello che ho.


Tu ci ridi ma ci avevo pensato, sai già che alla terza rottura della mia g4 ho deciso di cambiarla e se ne aveva una nuova di pacca come la mia o la superiore già l'avevo presa perchè mi piace e mi ci trovo bene , ma ora ad essere sincero con la wild mi trovo meglio sia in salita che in discea e come motore siamo li, l'avinox l'ho settato tipo il g4 specy e consuma anche un filino meno e la bici pesa anche di meno, anche se non sono affatto un fissatodel grammo, per cui per ora rimango qui poi nel futuro chi sa che non ritorni in Specy???
Sei completamente fuori strada. La bici che hai dato in permuta è stata valutata per un determinato importo, concordato nell’ambito dell’acquisto della nuova. Quindi, se hai acquistato la tua Orbea per un valore complessivo di 10.000 €, permuta inclusa, il rimborso deve tenere conto dell’intero importo che hai pagato, secondo gli accordi presi.

Ricorda sempre che il problema non è tuo, ma del negoziante o dell’azienda produttrice che sta a monte.

Ti faccio un esempio personale. Qualche anno fa ho acquistato una moto BMW presso un concessionario ufficiale, dando in permuta un’altra moto, che avevo consegnato in anticipo rispetto al ritiro della nuova. A causa di problemi di produzione, la consegna della BMW ha subito un ritardo di diversi mesi e, non volendo più aspettare, ho chiesto di annullare l’acquisto e ottenere il rimborso di quanto versato.

Alla fine mi hanno restituito 10.000 € per la permuta, corrispondenti alla valutazione della moto usata, più altri 2.000 € che avevo versato come acconto.

Te lo racconto perché ci sono già passato personalmente: non devi farti carico tu dei problemi di produzione o di consegna del venditore. Devi far valere gli accordi presi e pretendere una soluzione corretta, sulla base di quanto avete concordato.
 

SKAKIO

Ebiker potentibus
28 Febbraio 2023
922
740
93
34
Padova
Visita Sito
Bici
-
Sei completamente fuori strada. La bici che hai dato in permuta è stata valutata per un determinato importo, concordato nell’ambito dell’acquisto della nuova. Quindi, se hai acquistato la tua Orbea per un valore complessivo di 10.000 €, permuta inclusa, il rimborso deve tenere conto dell’intero importo che hai pagato, secondo gli accordi presi.

Ricorda sempre che il problema non è tuo, ma del negoziante o dell’azienda produttrice che sta a monte.

Ti faccio un esempio personale. Qualche anno fa ho acquistato una moto BMW presso un concessionario ufficiale, dando in permuta un’altra moto, che avevo consegnato in anticipo rispetto al ritiro della nuova. A causa di problemi di produzione, la consegna della BMW ha subito un ritardo di diversi mesi e, non volendo più aspettare, ho chiesto di annullare l’acquisto e ottenere il rimborso di quanto versato.

Alla fine mi hanno restituito 10.000 € per la permuta, corrispondenti alla valutazione della moto usata, più altri 2.000 € che avevo versato come acconto.

Te lo racconto perché ci sono già passato personalmente: non devi farti carico tu dei problemi di produzione o di consegna del venditore. Devi far valere gli accordi presi e pretendere una soluzione corretta, sulla base di quanto avete concordato.
il problema però potrebbe nascere nel momento in cui ci si sia accordati con parte del pagamento che porterebbe a risparmi di iva....
 
  • Haha
  • Like
Reactions: Pietro.68 and gil46

gil46

Ebiker specialissimus
24 Gennaio 2020
1.898
1.140
113
51
Marche
Visita Sito
Bici
Orbea Wild
Risposto proprio ora Orbea che in sostanza dice che la colpa è quasi sicuramente del display avinox e me ne stanno spedendo uno nuovo da far montare al concessionario. Io penso che non ci hanno capito una mazza a sto punto visto che l'impulso parte dal comando hmi. cmq vedremo
 
  • Like
Reactions: Giocody

XMonster360

Ebiker novello
31 Gennaio 2021
11
0
1
46
Emilia
Visita Sito
Bici
Meta
Ciao a tutti, aggiungo anche la mia esperienza.

Orbea Wild LT M10 2027 con Avinox M2S RS, firmware 01.03.0226.

Ho riscontrato 2-3 accensioni spontanee a bici ferma. Le prime sono avvenute mentre applicavo le pellicole protettive, utilizzando uno spruzzino con acqua e sapone. Successivamente, dopo alcune uscite senza alcun problema, ho trovato nuovamente la bici accesa in garage, sulla schermata di inserimento del PIN.

Ho verificato che lo spegnimento automatico, impostato a 15 minuti, funziona regolarmente... quindi non posso escludere che sia successo altre volte e si sia spenta da sola.

Ho già segnalato il problema a Orbea e al concessionario. L'app Avinox Ride mi propone aggiornamenti del firmware 01.03.0229, che per ora non ho installato, aspetto risposta di Orbea prima.
 

Luca D.

Ebiker normalus
20 Ottobre 2023
78
14
8
47
Urbino
Visita Sito
Bici
Orbea Wild
Ciao a tutti, aggiungo anche la mia esperienza.

Orbea Wild LT M10 2027 con Avinox M2S RS, firmware 01.03.0226.

Ho riscontrato 2-3 accensioni spontanee a bici ferma. Le prime sono avvenute mentre applicavo le pellicole protettive, utilizzando uno spruzzino con acqua e sapone. Successivamente, dopo alcune uscite senza alcun problema, ho trovato nuovamente la bici accesa in garage, sulla schermata di inserimento del PIN.

Ho verificato che lo spegnimento automatico, impostato a 15 minuti, funziona regolarmente... quindi non posso escludere che sia successo altre volte e si sia spenta da sola.

Ho già segnalato il problema a Orbea e al concessionario. L'app Avinox Ride mi propone aggiornamenti del firmware 01.03.0229, che per ora non ho installato, aspetto risposta di Orbea prima.
Ciao, ho avuto la tua stessa esperienza.
Prima accensione notata quando applicavo la pellicola, quindi a bici nuova.
Li per li avevo pensato allo spruzzino e mi son detto quando piove o dovrò lavarla ci vuole la muta da sub.
Poi c'ha fatto altre volte a distanza di giorni.
Da quando ho aggiornato alla versione 229 non ci ha più fatto.
Ha una telecamera puntata contro H24 quindi ne sono certo.
Aggiorna anche l'app Orbea e controlla se ti propone anche lì aggiornamenti al comando HMI ed eventualmente falli.
Anche io ho segnalato la cosa al venditore proprio il giorno che è uscito l'aggiornamento settimana scorsa.
Mi ha risposto aggiorna e se ci fa di nuovo apriamo la pratica con Orbea.
Sicuramente ti diranno di aggiornare quando capiscono che non lo hai fatto.
Poi vedi tu come vuoi fare...libero di aspettare la loro risposta.
 
  • Like
Reactions: XMonster360

gil46

Ebiker specialissimus
24 Gennaio 2020
1.898
1.140
113
51
Marche
Visita Sito
Bici
Orbea Wild
Ciao a tutti, aggiungo anche la mia esperienza.

Orbea Wild LT M10 2027 con Avinox M2S RS, firmware 01.03.0226.

Ho riscontrato 2-3 accensioni spontanee a bici ferma. Le prime sono avvenute mentre applicavo le pellicole protettive, utilizzando uno spruzzino con acqua e sapone. Successivamente, dopo alcune uscite senza alcun problema, ho trovato nuovamente la bici accesa in garage, sulla schermata di inserimento del PIN.

Ho verificato che lo spegnimento automatico, impostato a 15 minuti, funziona regolarmente... quindi non posso escludere che sia successo altre volte e si sia spenta da sola.

Ho già segnalato il problema a Orbea e al concessionario. L'app Avinox Ride mi propone aggiornamenti del firmware 01.03.0229, che per ora non ho installato, aspetto risposta di Orbea prim
Ciao innanzi tutto è da capire se la bici ti si accende quando sei li vicino con il cellulare o meno perchè se ti si accende così ti dico io come risolvere, contrariamente se ti si accende anche se il telfono è fuori dalla portata bluethoot allora ti consiglio di fare subito l'aggiornamento sia orbea rs che quello uscito la scorsa settimana di avinox e poi vedere se ha risolto
 

XMonster360

Ebiker novello
31 Gennaio 2021
11
0
1
46
Emilia
Visita Sito
Bici
Meta
Ciao innanzi tutto è da capire se la bici ti si accende quando sei li vicino con il cellulare o meno perchè se ti si accende così ti dico io come risolvere, contrariamente se ti si accende anche se il telfono è fuori dalla portata bluethoot allora ti consiglio di fare subito l'aggiornamento sia orbea rs che quello uscito la scorsa settimana di avinox e poi vedere se ha risolto
Grazie,
Mi incuriosisce però quello che hai scritto: quale sarebbe la soluzione se il telefono fosse nelle vicinanze?

Nel frattempo controllerò gli aggiornamenti di entrambi i sistemi.

Ciao, ho avuto la tua stessa esperienza.
Prima accensione notata quando applicavo la pellicola, quindi a bici nuova.
Li per li avevo pensato allo spruzzino e mi son detto quando piove o dovrò lavarla ci vuole la muta da sub.
Poi c'ha fatto altre volte a distanza di giorni.
Da quando ho aggiornato alla versione 229 non ci ha più fatto.
Ha una telecamera puntata contro H24 quindi ne sono certo.
Aggiorna anche l'app Orbea e controlla se ti propone anche lì aggiornamenti al comando HMI ed eventualmente falli.
Anche io ho segnalato la cosa al venditore proprio il giorno che è uscito l'aggiornamento settimana scorsa.
Mi ha risposto aggiorna e se ci fa di nuovo apriamo la pratica con Orbea.
Sicuramente ti diranno di aggiornare quando capiscono che non lo hai fatto.
Poi vedi tu come vuoi fare...libero di aspettare la loro risposta.

Grazie, a questo punto provo ad aggiornare il firmware. Il negozio mi ha scritto di disinstallare e reinstallare entrambe le app dal telefono.. dici che possa centrare?
 

gil46

Ebiker specialissimus
24 Gennaio 2020
1.898
1.140
113
51
Marche
Visita Sito
Bici
Orbea Wild
Grazie,
Mi incuriosisce però quello che hai scritto: quale sarebbe la soluzione se il telefono fosse nelle vicinanze?

Nel frattempo controllerò gli aggiornamenti di entrambi i sistemi.



Grazie, a questo punto provo ad aggiornare il firmware. Il negozio mi ha scritto di disinstallare e reinstallare entrambe le app dal telefono.. dici che possa centrare?
Vai su applicazioni - impostazioni cerchi app avinox ride - connessione dati e su consenti uso dati in background togli la spunta
Io non mi sbattezzerei a cancellare le app e rifarle, già fatto, ma farei subito gli aggiornamenti e controllerei se risolto. Ma non ho ancora capito a te si accende anche quando sei lontano?
 

XMonster360

Ebiker novello
31 Gennaio 2021
11
0
1
46
Emilia
Visita Sito
Bici
Meta
Vai su applicazioni - impostazioni cerchi app avinox ride - connessione dati e su consenti uso dati in background togli la spunta
Io non mi sbattezzerei a cancellare le app e rifarle, già fatto, ma farei subito gli aggiornamenti e controllerei se risolto. Ma non ho ancora capito a te si accende anche quando sei lontano?
Grazie, ora ho capito cosa intendevi!

Ho appena aggiornato Avinox alla 01.03.0229, mentre il comando Orbea RS HMI risulta già aggiornato.

Quanto alla distanza, onestamente non l'ho capito... la bici è in garage accanto al mio studio, quindi a volte il telefono potrebbe essere nel raggio Bluetooth. Non posso quindi garantirti che sia colpa di quello e che il telefono fosse a portata nel momento esatto dell’accensione.

Per ora lascio tutto invariato e verifico se il nuovo firmware risolve il problema. Il problema è che dovrei fare come Luca che ha messo una telecamera h24, perchè a parte le prime volte che si accese mentre la pellicolavo, me ne sono accorto ieri mattina dopo un mese che avevo dimenticato la cosa!
 

gil46

Ebiker specialissimus
24 Gennaio 2020
1.898
1.140
113
51
Marche
Visita Sito
Bici
Orbea Wild
Grazie, ora ho capito cosa intendevi!

Ho appena aggiornato Avinox alla 01.03.0229, mentre il comando Orbea RS HMI risulta già aggiornato.

Quanto alla distanza, onestamente non l'ho capito... la bici è in garage accanto al mio studio, quindi a volte il telefono potrebbe essere nel raggio Bluetooth. Non posso quindi garantirti che sia colpa di quello e che il telefono fosse a portata nel momento esatto dell’accensione.

Per ora lascio tutto invariato e verifico se il nuovo firmware risolve il problema. Il problema è che dovrei fare come Luca che ha messo una telecamera h24, perchè a parte le prime volte che si accese mentre la pellicolavo, me ne sono accorto ieri mattina dopo un mese che avevo dimenticato la cosa!
Guarda che se leggi i post sopra sono stato io uno dei primi ad accorgermi delle auto accensioni perchè ho la telecamera h 24 puntata sulla bici, così come ho scoperto che , acvendo la bici sotto al salone di casa, come aprivo l'app o avevo il bluethoot attaccato e si agganciava alla bici questa si accendeva, quinditi consiglio , visto che l'aggiornamento avinox lo hai fatto e quello orbea per l'hmi non te lo da perchè e' l'ultima versione, di sistemare l'app come ti ho detto sopra, provare ad aprire l'applicazione quando sei fisicamente vicino alla bici così sei sicuro che per quello la bici non si accenda e poi se proprio ti vuoi dfar male e non hai una telecamera che sorveglia la bici ma vuoi verificare se si accende dovresti impostare lo spegnimento a 2 ore (il max che si può mettere mi sembra) e a intervalli minori lavai a controllare e vedi. Io te lo sconsiglio, occhio non vede cuore non duole. Anche se @Luca D. ha risolto con gli aggiornamenti e ora lo posso finalmente dirlo anche io :party::party::party:, visto che sono ben 77 ore che la bici dorme senza sonniferi, anche se :joy: gli scenziati Orbea e Avinox mi stanno mandando un display nuovo perchè dicono che potrebbe essere difettoso .
 

Classifica giornaliera dislivello