EMTB nuova ed eventuale cambio di batteria: la garanzia decade??

[alexnotari65]

In vista del possibile nuovo acquisto (Orbea Wild 2026/Avinox) ed essendo io un "grammomaniaco", ho cominiciato a prendere in considerazione il cambio di batteria da 800wh che pare monterà di serie, con la più leggera 600wh.
Il problema è che il questa scelta probabilmente Orbea stessa, tramite il suo sistema di personalizzazione MYO, lo consentirà, ma i tempi di consegna della bici si allungherebbero di parecchio (dato ancora non valutabile), per cui stavo pensando di comperare una seconda batteria (la 600 appunto) dal rivenditore che ne avrebbe disponibilità, essendo anche rivenditore AMFLOW.
MA, ecco il dubbio: se monto una batteria AMFLOW che non è stata consegnata da Orbea, la garanzia decade??
ho mandato una mail ad Orbea, la quale mi ha risposto nel giro di un paio d'ore, con la mail che in parte riporto qui sotto.
Come la interpretate voi??
"Per quanto riguarda invece il tuo dubbio sulla batteria e la garanzia, ci tengo a fare molta chiarezza. Per non invalidare la garanzia ufficiale Orbea su qualsiasi componente (incluso il motore), è sempre assolutamente imprescindibile utilizzare componenti originali e approvati direttamente da noi o dal fabbricante di questi componenti (Bosch, Fox, Shimano, ecc.). L'uso di una batteria generica o non certificata da Orbea per quel modello specifico comporterebbe infatti l'annullamento della copertura in caso de problemi. Il mio consiglio, quindi, sarà quello di muoverti sempre attraverso i canali ufficiali Orbea."

Prodotti MTB scontati

 

[gil46]

Innazni tutto ti darei un consiglio di fare un bel respiro e prendere una boccata d'aria che ti vedo troppo agitato. Poi come ti hanno scritto è ovvio che quando un oggetto è in garanzia meno tocchi e meglio è specialmente sul comparto elettrico (pensa ho compratyo un compressore nuovo da 50 litri silenziato e ho sostituito la valvola di scarico condenza con un rubinetto a sfera per comodità, ma quella originale l'ho riposta in cassaforte , non si sa mai qualora dovessi avere un problemae portarlo in garanzia rimonterei l'oringinale.quello che vuoi fare tunon mi azzerderei visto attaccando la bici al pc ti sgamano in un nanosecondo e poi anche se non c'entra niente con il difetto se vogliono ti lasciano appiedi, poi parliamo achedi un mototre nuovo dove non si sa l'assistenza se sia buona o meno.
Poi ti posso chiedere una couriosità: come fai, ma ho visto anche altri a comprare una bici che neanche sai come sarà fatta, che cosa monterà, geometrie e colore solo sulla fiducia di un marchio? grazie

 

[alexnotari65]

Innazni tutto ti darei un consiglio di fare un bel respiro e prendere una boccata d'aria che ti vedo troppo agitato. Poi come ti hanno scritto è ovvio che quando un oggetto è in garanzia meno tocchi e meglio è specialmente sul comparto elettrico (pensa ho compratyo un compressore nuovo da 50 litri silenziato e ho sostituito la valvola di scarico condenza con un rubinetto a sfera per comodità, ma quella originale l'ho riposta in cassaforte , non si sa mai qualora dovessi avere un problemae portarlo in garanzia rimonterei l'oringinale.quello che vuoi fare tunon mi azzerderei visto attaccando la bici al pc ti sgamano in un nanosecondo e poi anche se non c'entra niente con il difetto se vogliono ti lasciano appiedi, poi parliamo achedi un mototre nuovo dove non si sa l'assistenza se sia buona o meno.
Poi ti posso chiedere una couriosità: come fai, ma ho visto anche altri a comprare una bici che neanche sai come sarà fatta, che cosa monterà, geometrie e colore solo sulla fiducia di un marchio? grazie

Beh a dire la verità con questa frase mi pare che lascino aperta la possibilità di cambiare la batteria (o i componenti) ma che siano dello stesso tipo montato in origine

è sempre assolutamente imprescindibile utilizzare componenti originali e approvati direttamente da noi o dal fabbricante di questi componenti (Bosch, Fox, Shimano, ecc.).

per cui, se montassi una batteria Avinox da 600 (prevista da Orbea) al posto della 800, in teoria non dovrebbe cambiare nulla per quanto riguarda la garanzia, ma appunto volevo un parere anche dei Forumendoli.
E si, io le geometrie e i montaggi già li ho per i due modelli che mi interessano (spoilerate da un amico) per cui direi che mi dovrebbe andare bene, e ancora si, questa sarebbe la terza Wild (3 generazioni diverse) e con le prime due mi sono trovato molto bene, spero che con questa continuino sulla stessa (fuori) strada!!

 

[MarpaEL]

Magari mi sbaglio ma la chiave di lettura e scritta qui: Il mio consiglio, quindi, sarà quello di muoverti sempre attraverso i canali ufficiali Orbea."
In poche parole senza dirti esplicitamente di NO ti suggeriscono di muoverti tramite i canali ufficiali .
Parere personale da uno a cui piace talvolta cambiare componenti se si trattasse dei freni, stem , ruote di direi cambiali, se hai problemi fai in fretta a tornare indietro ed andare al negozio, motore e batteria meglio valutare bene i pro ed i contro, se salta qualcosa non è detto che facciano passare la garanzia

 

[alexnotari65]

Ho riscritto per avere delucidazioni, e questa è stata la risposta:
Per rispondere invece alla tua domanda specifica sulla garanzia: se decidi di sostituire un componente (o in questo caso, la batteria) con un ricambio originale e perfettamente compatibile con il sistema della tua emtb, la garanzia originale Orbea sulla bicicletta e sul motore non viene assolutamente intaccata e rimane del tutto valida, a prescindere da dove tu l'abbia acquistata. L'importante, come dicevamo, è che si tratti di un pezzo originale e che l'installazione sia affidata alle mani esperte di un centro autorizzato.

 

[MarpaEL]

Secondo ma devi parlare con il negozio dove acquisti . Se lo fanno con pezzi conformi e seguendo le indicazioni ricevuto dalla casa madre hai risolto tutti i problemi

 

[alexnotari65]

Secondo ma devi parlare con il negozio dove acquisti . Se lo fanno con pezzi conformi e seguendo le indicazioni ricevuto dalla casa madre hai risolto tutti i problemi

Si certo, questo era sottinteso, il negozio eventualmente lo farà con tutti i crismi del caso.

 

[fear_factory84]

Si certo, questo era sottinteso, il negozio eventualmente lo farà con tutti i crismi del caso.

considerando che compri a bici appena uscita, senza particolari sconti e senza nulla di speciale.. fai prima a comprartela direttamente con la batteria da 600w.

Poi alla fine tutte ste pippe mentali su una bici che ancora manco e' uscita.. boh ha poco senso.... comprati oggi una santa cruz vala a meno soldi e goditela da subito

 

[Thoraffo]

mi è venuta l'ansia a me che non devo comprare niente

p.s. io aspetterei la 600 direttamente da orbea che tanto non sei senza bici.....

 

[alexnotari65]

mi è venuta l'ansia a me che non devo comprare niente

p.s. io aspetterei la 600 direttamente da orbea che tanto non sei senza bici.....

Eh va beh, ma il fatto è che per la mia ho già un acquirente, per quello ho fretta.
ma vedremo, oggi un altro venditore mi ha detto che le bici ci saranno per settembre, per cui se fosse così, tutto da decidere.

 

[alexnotari65]

Poi alla fine tutte ste pippe mentali su una bici che ancora manco e' uscita.. boh ha poco senso.... comprati oggi una santa cruz vala a meno soldi e goditela da subito

Se devo prendere una Vala mi tengo la mia tutta la vita!

 

[Thoraffo]

guardando le tempistiche di altri produttori (propain, mondraker, etc) dubito che prima di settembre/ottobre arrivi qualcosa

 

[alexnotari65]

guardando le tempistiche di altri produttori (propain, mondraker, etc) dubito che prima di settembre/ottobre arrivi qualcosa

Si, io spero nei primi esemplari, come è stato per la Zendith, poi finito quelle si aspetta. vedremo.

 

[LooK Beyond]

In vista del possibile nuovo acquisto (Orbea Wild 2026/Avinox) ed essendo io un "grammomaniaco", ho cominiciato a prendere in considerazione il cambio di batteria da 800wh che pare monterà di serie, con la più leggera 600wh.
Il problema è che il questa scelta probabilmente Orbea stessa, tramite il suo sistema di personalizzazione MYO, lo consentirà, ma i tempi di consegna della bici si allungherebbero di parecchio (dato ancora non valutabile), per cui stavo pensando di comperare una seconda batteria (la 600 appunto) dal rivenditore che ne avrebbe disponibilità, essendo anche rivenditore AMFLOW.
MA, ecco il dubbio: se monto una batteria AMFLOW che non è stata consegnata da Orbea, la garanzia decade??
ho mandato una mail ad Orbea, la quale mi ha risposto nel giro di un paio d'ore, con la mail che in parte riporto qui sotto.
Come la interpretate voi??
"Per quanto riguarda invece il tuo dubbio sulla batteria e la garanzia, ci tengo a fare molta chiarezza. Per non invalidare la garanzia ufficiale Orbea su qualsiasi componente (incluso il motore), è sempre assolutamente imprescindibile utilizzare componenti originali e approvati direttamente da noi o dal fabbricante di questi componenti (Bosch, Fox, Shimano, ecc.). L'uso di una batteria generica o non certificata da Orbea per quel modello specifico comporterebbe infatti l'annullamento della copertura in caso de problemi. Il mio consiglio, quindi, sarà quello di muoverti sempre attraverso i canali ufficiali Orbea."

Compra la bici o direttamente con batteria da 600 o fattela montare in negozio (la 800 la rivendi a privato o la permuti al negozio)
Ma tutto quello che fai sulla batteria fuori dai canali ufficiali è (comprensibilmente) a tuo rischio e pericolo, Orbea può non rispondere della garanzia.
E difatti te lo hanno ribadito.
Io la prenderei da 800 e la lascerei così com’è, l’autonomia fa comodo. E poi è un ebike, non una xc tirata da coppa del mondo

 

[alexnotari65]

Compra la bici o direttamente con batteria da 600 o fattela montare in negozio (la 800 la rivendi a privato o la permuti al negozio)
Ma tutto quello che fai sulla batteria fuori dai canali ufficiali è (comprensibilmente) a tuo rischio e pericolo, Orbea può non rispondere della garanzia.
E difatti te lo hanno ribadito.
Io la prenderei da 800 e la lascerei così com’è, l’autonomia fa comodo. E poi è un ebike, non una xc tirata da coppa del mondo

Eh certo che me la faccio montare in negozio, c’è da tirare giù il motore per cambiarla, non ho intenzione di vanificare la garanzia.
E quello che alla fine mi hanno detto da Orbea e’ esattamente quello.
Per sceglierla direttamente con la 600 c’è da aspettare di più, perché la di deve prenotare sul sito, ed è quello che volevo evitare.
per quanto riguarda il peso, io la voglio più leggera possibile, se a te sta bene andare in giro con una Emtb da 25 kg, a me no.
De gustibus.

 

[ivo]

Si, io spero nei primi esemplari, come è stato per la Zendith, poi finito quelle si aspetta. vedremo.

 

[Northman57]

Orbea ti ha semplicemente detto che non è possibile mettere alcunché pena decadimento garanzia ufficiale, è chiaro anche nella prima email

 

[alexnotari65]

Orbea ti ha semplicemente detto che non è possibile mettere alcunché pena decadimento garanzia ufficiale, è chiaro anche nella prima email

Io guardo quanto scritto nella seconda, e per me è chiaro. Nella prima probabilmente non aveva capito che io intendessi montare una batteria ORIGINALE ma da 600, peraltro prevista anche da Orbea.
Leggi bene.
“Per rispondere invece alla tua domanda specifica sulla garanzia: se decidi di sostituire un componente (o in questo caso, la batteria) con un ricambio originale e perfettamente compatibile con il sistema della tua emtb, la garanzia originale Orbea sulla bicicletta e sul motore non viene assolutamente intaccata e rimane del tutto valida, a prescindere da dove tu l'abbia acquistata. L'importante, come dicevamo, è che si tratti di un pezzo originale e che l'installazione sia affidata alle mani esperte di un centro autorizzato.”