App di Canyon non funziona da mesi. [risolto]

[ziomunch2]

Salve ragazzi, chiedo ai possessori di Canyon, anche voi avete problemi con la APP?
Non mi funziona da giugno, si pianta nella pagina della Privacy e non si può fare nulla.
Ho già aperto una richiesta sul sito ma a ogni reset, effetuato dai tecnici, non cambia nulla. Ho già disinstallato è reinstallato la app almeno 20 volte!
Mi sono stufato!

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[andre8011]

ho una canyon e proprio da Giugno il tracciamento GPS non funziona, ho chiesto assistenza ma ad oggi non hanno risolto ancora nulla. Temo che abbiamo fatto casino i loro programmatori e non sanno ancora come risolvere.

 

[ziomunch2]

Mi consola non essere il solo...
Ma a parte il tracciamento GPS, io invece non riesco proprio ad accedere alla APP.

 

[n!k]

Non riscontro nessuna anomalia al momento. Inserito gps e fatto spostare la bici e mi ha segnalato il tutto. Vedo pure il tracciamento indicando dove si trova la bici

 

[ziomunch2]

RISOLTO!!!!
Ho chiamato direttamente il servizio via telefono, dato che alle imail non rispondevano da una settimana.
Il problema che voglio condividere con voi, era che data la mia veneranda età, comincio ad avere bisogno degli occhiali per leggere, e quindinon li tiro fuori solo per il telefonino.
Quindi ho iserito nelle impostazioni del telefono, il carattere scrittura grande, che di conseguenza andava a influire sulla pagina della APP.
La pagina della privacy era così

E non si vedeva il tasto di accettazione.
Riportato il carattere al minimo, il problema si è risolto subito!

ho una canyon e proprio da Giugno il tracciamento GPS non funziona, ho chiesto assistenza ma ad oggi non hanno risolto ancora nulla. Temo che abbiamo fatto casino i loro programmatori e non sanno ancora come risolvere.

Prova a cliccare e tenere premuto sulla APP, vai su "informazioni app" e dal menù abilita tutto quello che c'è tra cui la posizione.
E' una delle cose che mi ha consigliato la signorina del call center.