Si ma nel contratto sarà sicuramente scritto che il foro competente è tedesco, clausola considerata da noi vessatoria, e vedrai che inizi a discutere anche solo sulla sede ...
Esatto, mantenendo una interlocuzione positiva non vedrei niente di male nel chiedergli di motivare perchè a loro avviso non rientra nella garanzia anche perchè se a loro modo di vedere ci fosse stato un uso non corretto è utile saperlo in modo da evitare che ciò possa riaccadere con il nuovo telaio.
in passato ho visto negare delle garanzie ad esempio sul tubosella perchè imputavano di aver stretto troppo il collarino e che la crepa ra dovuto a quello...
Io ho fatto esattamente quello con il problema della mia Spectral:ON, buttato nel cesso il telaio e migrato tutti i componeneti su un nuovo telaio/batteria/motore.
eh ci sta...
Può essere anche a vita ma se non passano una roba del genere tanto vale. Zzo bisogna fare?! Girare con la dashcam puntata sulla bici?
" ... abbiamo ispezionato la tua bicicletta e dobbiamo informarti che la rottura non è coperta da garanzia.
Comprendo ma se posso permettermi almeno chiederei il motivo lasciando intendere tra le righe che acquistando un altro telaio devi sapere perche è successo così che non si possa ripetere. Non che tu debba veramente prendere un altro telaio da loro, ma a questa domanda, specie se fatta educatamente, sarebbe doveroso che ti fornissero esauriente risposta.
si però bisogna anche vedere in che condizioni sia il resto del telaio. perché come dici te se quel tipo di rottura è piu dovuta ad una caduta, e magari il resto del telaio é piano di graffi e bozzi il discorso cambia. una recensione negativa ci sta eccome, ma deve essere corretta e non basata sull'incazzatura. inoltre lui é avvocato e se non va avanti nella causa significa che sa molto probabilmente di perdere.
