husqvarna hc7 problemi garanzia su vendita tra privati

[labena]

Buongiorno, ho una hc7 come scritto nel titolo acquistata a novembre usata con 700 km e 3 mesi di vita, che ieri improvvisamente ha cominciato a dare problemi di assistenza motore (percorsi da me ulteriori 2000 km). Inizialmente nelle discese non pedalate si spense un paio di volte come se andasse in pausa dopo pochissimo tempo, poi dopo una sosta ha cominciato ad andare intermittente e non segnalando più la velocità. ho provato a spengerla e riaccenderla un paio di volte finche non è comparsi codice errore W101. ho verificato sulla app E Tube che errore generasse e il problema riguarda il sensore velocità, il problema vero è che leggendo sul sito della husqvarna ho scoperto che la garanzia per loro termina con il primo proprietario al momento della vendita tra privati la garanzia cessa, possibile?
qualcuno è incappato in questo problema, ora un sensore che costo avrà mai, ma in caso di guasto del motore quindi cifre importanti?

Prodotti MTB scontati

 

[lucosta]

contatti il vecchio proprietario e fai tutto a suo nome...io fatto così con stesso gruppo

 

[labena]

si me lo avevano suggerito il problema è che io sono a siena lui a pisa e il concessionario a viareggio

 

[Andrea321]

informati se sono due soldi per risolvere il problema amen altrimenti devi contattare il primo proprietario.
La garanzia è così per quasi tutti i produttori e non segue la bicicletta ma è legata al primo proprietario

 

[bracchetto scout]

si me lo avevano suggerito il problema è che io sono a siena lui a pisa e il concessionario a viareggio

Ustia mancava il socio a livorno e poi stavi a posto.Brakky

 

[fear_factory84]

la garanzia per loro termina con il primo proprietario al momento della vendita tra privati la garanzia cessa, possibile?

non e' possibile, la garanzia legale di 2 anni non puo' decadere. Eventuali garanzie aggiuntive previste dalla casa costruttrice (tipo quella sul telaio) possono decadere a loro piacimento.

 

[torakiki.gt]

Ustia mancava il socio a livorno e poi stavi a posto.Brakky

In quel caso avrebbe fatto pure apposta a dargli la bici fallata..!!

 

[sideman]

non e' possibile, la garanzia legale di 2 anni non puo' decadere. Eventuali garanzie aggiuntive previste dalla casa costruttrice (tipo quella sul telaio) possono decadere a loro piacimento.

esatto, di solito la garanzia che si ferma al primo proprietario è quella a vita sul telaio
per tutto il resto la garanzia ufficiale vale 2 anni qualunque sia il proprietario, è una legge non una scelta aziendale

 

[Treppy]

Le garanzie post-vendita. Domande frequenti (FAQ)

Ministero delle Imprese e del Made in Italy

www.mimit.gov.it

 

[fix62]

Mi sembra chiaro che 2 anni di garanzia non si toccano.... '' anche sul bene usato.... ''....Non è che i venditori magari sono male informati? Ci sta che le garanzie aggiuntive decadano, ma quella è un'altra storia....

 

[GIUIO10]

Buongiorno, ho una hc7 come scritto nel titolo acquistata a novembre usata con 700 km e 3 mesi di vita, che ieri improvvisamente ha cominciato a dare problemi di assistenza motore (percorsi da me ulteriori 2000 km). Inizialmente nelle discese non pedalate si spense un paio di volte come se andasse in pausa dopo pochissimo tempo, poi dopo una sosta ha cominciato ad andare intermittente e non segnalando più la velocità. ho provato a spengerla e riaccenderla un paio di volte finche non è comparsi codice errore W101. ho verificato sulla app E Tube che errore generasse e il problema riguarda il sensore velocità...

Hai controllato la posizione del magnete, quello sul disco posteriore e il relativo sensore fissato sul telaio?

 

[labena]

Hai controllato la posizione del magnete, quello sul disco posteriore e il relativo sensore fissato sul telaio?

Si il sensore è fissato sul telaio e il magnete è nella sua posizione sul disco, non mi rimane che smontare il sensore e sostituirlo

 

[labena]

informati se sono due soldi per risolvere il problema amen altrimenti devi contattare il primo proprietario.
La garanzia è così per quasi tutti i produttori e non segue la bicicletta ma è legata al primo proprietario

Si infatti ho già smontato il sensore per ordinare quello giusto, ma ho dovuto togliere motore e sospensione per sfilare il cavo

 

[labena]

Ustia mancava il socio a livorno e poi stavi a posto.Brakky

A Orbetello era peggio

 

[labena]

Ustia mancava il socio a livorno e poi stavi a posto.Brakky

A Orbetello era peggio

non e' possibile, la garanzia legale di 2 anni non puo' decadere. Eventuali garanzie aggiuntive previste dalla casa costruttrice (tipo quella sul telaio) possono decadere a loro piacimento.

È scritto nel sito del produttore della husqvarna

 

[eBikerErnest]

Ciao a tutti; potrei sapere se, chi è incappato nell'errore W101, ha risolto e, nel caso, come? L'avete portata in assistenza o avete fatto da soli? Eventualmente mi sapreste descrivere la modalità dell'intervento? Grazie
PS: nel mio caso il problema è sorto durante una discesa su tecnico nel sottobosco. Ho avvertito di aver preso con la posteriore un ramo che ho trascinato per una decina di metri. Appena sono riuscito a fermarmi tra l'altro il ramo non c'era più, però evidentemente deve aver strappato, o solo scollegato, il cavo del sensore. Ciò che vorrei capire è se è possibile intervenire in autonomia per un guaio del genere. Motore Shimano EP8 su Pinarello Dust3

 

[labena]

Ciao a tutti; potrei sapere se, chi è incappato nell'errore W101, ha risolto e, nel caso, come? L'avete portata in assistenza o avete fatto da soli? Eventualmente mi sapreste descrivere la modalità dell'intervento? Grazie
PS: nel mio caso il problema è sorto durante una discesa su tecnico nel sottobosco. Ho avvertito di aver preso con la posteriore un ramo che ho trascinato per una decina di metri. Appena sono riuscito a fermarmi tra l'altro il ramo non c'era più, però evidentemente deve aver strappato, o solo scollegato, il cavo del sensore. Ciò che vorrei capire è se è possibile intervenire in autonomia per un guaio del genere. Motore Shimano EP8 su Pinarello Dust3

Io il sensore l'ho sostituito da solo, basta porre attenzione allo scollegamento del cavetto dal motore, da fare con un paio di pinze per fermi seeger e armarsi di pazienza per far passare il cavetto nuovo, io ho utilizzato un cavo del freno come guida. Il problema però sembra che non fosse quello, stasera vado a riprenderla, mi hanno detto che mi hanno sostituito il cablaggio che va dalla batteria al motore (costa 120€) e cercherò di capire se passa in garanzia e soprattutto se il problema è risolto. Appena avroò ulteriori informazioni te lo farò sapere

 

[bracchetto scout]

Io il sensore l'ho sostituito da solo, basta porre attenzione allo scollegamento del cavetto dal motore, da fare con un paio di pinze per fermi seeger e armarsi di pazienza per far passare il cavetto nuovo, io ho utilizzato un cavo del freno come guida. Il problema però sembra che non fosse quello, stasera vado a riprenderla, mi hanno detto che mi hanno sostituito il cablaggio che va dalla batteria al motore (costa 120€) e cercherò di capire se passa in garanzia e soprattutto se il problema è risolto. Appena avroò ulteriori informazioni te lo farò sapere

Quanti anni bike?Brakky

 

[eBikerErnest]

Io il sensore l'ho sostituito da solo, basta porre attenzione allo scollegamento del cavetto dal motore, da fare con un paio di pinze per fermi seeger e armarsi di pazienza per far passare il cavetto nuovo, io ho utilizzato un cavo del freno come guida. Il problema però sembra che non fosse quello, stasera vado a riprenderla, mi hanno detto che mi hanno sostituito il cablaggio che va dalla batteria al motore (costa 120€) e cercherò di capire se passa in garanzia e soprattutto se il problema è risolto. Appena avroò ulteriori informazioni te lo farò sapere

Il motore lo devi necessariamente aprire o non è indispensabile? Anche tu motore EP8 Shimano? Dove hai acquistato il cavo del sensore? Vorrei fare anche io un tentativo prima di portarla in assistenza, anche perché ormai la garanzia è scaduta

 

[ivo]

ad esempio: https://www.ridewill.it/m3/it/cicli.../76/ricambi-e-bike/399/magneti-e-sensori/589/
Hai controllato che il magnete sul disco sia integro?