Beh certo per questo canyon voleva segnalare a shimano... (ovviamente con grave rischio di non esercitare piu come shimano center).Siccome non mi risulta che l'assistenza in garanzia non sia secondo loro discrezionalità, segnalerei il soggetto alla Shimano chiedendo chiarimenti
In un certo senso capisco i rivenditori... ma per come la vedo io... tu rivenditore non mi fai storie e fai il dovuto... io cliente ti porto anche la ebike per manutenzione ordinaria e per acquisti vari...