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T.e.c. Pack Focus jam2 sam2 si è rotto con garanzia tedesca.
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Testo
<blockquote data-quote="tizianob" data-source="post: 132617" data-attributes="member: 5083"><p>Ho appena informato focus italia group srl tramite la seguente email </p><p></p><p></p><p></p><p>Salve, </p><p></p><p>in relazione a questa problematica vorrei informarVI che ho provveduto a contattare il rivenditore tedesco me per problemi di trasporto legato </p><p>all'aspetto pericolosità di trasporto di batterie al litio ad oggi non si è arrivati ad un rientro del materiale. </p><p></p><p>Il venditore tedesco mi ha inviatato a inviare loro il tec pack e poi loro avrebbero provveduto alla sostituazione/riparazione.</p><p></p><p>Come cliente e privato cittadino ho contattato almeno 5 corrieri espressi e tutti mi hanno negato il trasporto perchè il trasporto via aerea di una batteria al litio </p><p>è considerato fuori legge se non dietro il possesso di particolari certificazioni che io ovviamente non ho, oltre a questo mi hanno informato che il trasporto di una batteria al litio non funzionante come quella difettosa in mio possesso è ASSOLUTAMENTE VIETATO. </p><p></p><p>In relazione a questo stò rendendo pubbliche le inefficenze del vostro sistema di assistenza visto che è da una settimana che ho segnalato la problematica ma il pacco contenente il tec pack è ancora presso la mia abitazione e da parte del venditore tedesco mhw-bike non c'è cenno di risposta nonostante continui solleciti.</p><p></p><p>All'indirizzo </p><p><a href="https://www.emtb-mag.com/forum/threads/t-e-c-pack-focus-jam2-sam2-inutilizzabile-spia-80-accesa-motore-shimano-steps-8000.4596/" target="_blank">https://www.emtb-mag.com/forum/threads/t-e-c-pack-focus-jam2-sam2-inutilizzabile-spia-80-accesa-motore-shimano-steps-8000.4596/</a></p><p></p><p>Non ho assolutamente intenzione di fermarmi visto che è un mio assoluto e preciso diritto quello di avere una garanzia legale sul prodotto di almeno 2 anni.</p><p></p><p>Vi consiglio di intercedere quanto prima che la questione esploda con denunce presso le autorità competenti e l'intervento di associazioni dei consumatori e di organismi europei oltre ad un discreto calo di reputazione fra le persone che potrebbero essere interessate ai vostri prodotti. </p><p></p><p>Ho provveduto ad informare anche la sede tedesca della derby cicle circa il forum e la questione in corso. </p><p></p><p>Resto in attesa di vostre comunicazioni.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="tizianob, post: 132617, member: 5083"] Ho appena informato focus italia group srl tramite la seguente email Salve, in relazione a questa problematica vorrei informarVI che ho provveduto a contattare il rivenditore tedesco me per problemi di trasporto legato all'aspetto pericolosità di trasporto di batterie al litio ad oggi non si è arrivati ad un rientro del materiale. Il venditore tedesco mi ha inviatato a inviare loro il tec pack e poi loro avrebbero provveduto alla sostituazione/riparazione. Come cliente e privato cittadino ho contattato almeno 5 corrieri espressi e tutti mi hanno negato il trasporto perchè il trasporto via aerea di una batteria al litio è considerato fuori legge se non dietro il possesso di particolari certificazioni che io ovviamente non ho, oltre a questo mi hanno informato che il trasporto di una batteria al litio non funzionante come quella difettosa in mio possesso è ASSOLUTAMENTE VIETATO. In relazione a questo stò rendendo pubbliche le inefficenze del vostro sistema di assistenza visto che è da una settimana che ho segnalato la problematica ma il pacco contenente il tec pack è ancora presso la mia abitazione e da parte del venditore tedesco mhw-bike non c'è cenno di risposta nonostante continui solleciti. All'indirizzo [URL]https://www.emtb-mag.com/forum/threads/t-e-c-pack-focus-jam2-sam2-inutilizzabile-spia-80-accesa-motore-shimano-steps-8000.4596/[/URL] Non ho assolutamente intenzione di fermarmi visto che è un mio assoluto e preciso diritto quello di avere una garanzia legale sul prodotto di almeno 2 anni. Vi consiglio di intercedere quanto prima che la questione esploda con denunce presso le autorità competenti e l'intervento di associazioni dei consumatori e di organismi europei oltre ad un discreto calo di reputazione fra le persone che potrebbero essere interessate ai vostri prodotti. Ho provveduto ad informare anche la sede tedesca della derby cicle circa il forum e la questione in corso. Resto in attesa di vostre comunicazioni. [/QUOTE]
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