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Testo: <blockquote data-quote="tizianob" data-source="post: 132611" data-attributes="member: 5083">Focus italia gestisce le garanzie dei prodotti venduti in italia sulla sua rete di vendita italiana..per cui per un prodotto venduto in italia il problema non si pone.Ma io come cittadino italiano ed europeo ho il diritto di avere 2 anni di garanzia sui prodotti venduti anche dalla germania.Quello che io mi aspettavo andando dal rivenditore focus in italia è sentir dire.. nessun problema lo rispediamo a focus e lo ripariamo o sostiuiamo e invece non è stato cosi. Focus Italia group srl se ne frega altamente perchè io non ho dato direttamente i soldi a loro ma ho dato i soldi alla loro casa madre.E' questa l'anomalia.. possibile che un'azienda che opera in italia , in germania e in europa penso e con queste problematiche di trasporto debba demandare i problemi legati a trasporti pericolosi ai venditori di zona e ai propri clienti ?Qui in primis è focus a mio avviso che dovrebbe dire al malcapitato.. non ti preoccupare .. te lo gestiamo noi .. ritiriamo la batteria nel punto vendita italiano.. te lo sostituiamo o aggiustiamo e poi ce la vediamo noi con la filiale del paese in cui risiede il venditore che lo ha venduto.Il venditore mhw-bike sarà sicuramente il negozio di paese o poco di più che tenta il salto di qualità e inizia a vendere online .. si allarga si allarga finchè si scontra con queste problematiche mai gestite che poi gli piombano addosso.La casa madre Focus alla fine è la responsabile del prodotto non funzionante.. è uscito dei suoi laboratori / magazzini.Il rivenditore e il cliente sono solo quelli che subiscono le loro mancanze.Qua Focus deve metterci la sua mano santa per gestire la situazione altrimenti sapete come andrà a finire fra un pò ... ?Io mi riprenderò i soldi che mi verranno rimborsati da amazon o dal negozio perchè sfinito dalle controversie via amazon e via siti EU nonche associazioni dei consumatori e la batteria rimarrà imballata a casa mia perchè nessuno si prende in carico la spedizione.</blockquote>

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