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Testo: <blockquote data-quote="CLCBike" data-source="post: 357381" data-attributes="member: 13873">La richiesta è stata inoltrata al reparto il giorno 5/10 e non visionata il giorno 5 , Abbiamo letto e risposto al messaggio a seguito della chiamata del cliente come specificato Il reparto in caso di problemi a prescindere dalle date o altro , richiede foto o altri particolari per poter ricostruire la situazione e se possibile venire in contro al cliente per risolvere la situazione . In questo caso data l' imposizione del cliente di ricevere un risarcimento il reparto non ha potuto dar credito alla richiesta ne ha potuto data l' archiviazioni dell' ordine , trascorsi 30 giorni , provvedere all' autorizzazione di un reso . Detto questo abbiamo riscritto e proposto sorvolando sulle politiche di restituzione vigenti , previa restituzione dell' articolo  il rimborso del bene acquistato .</blockquote>