Oli Sport Bianchi T-Tronic Sport 9.1 incongruenza % batteria

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Salve a tutti , ho una incongruenza sulla % batteria su una nuova Bianchi 9.1 Sport , batteria Phylion 504 Wh , avevo già riportato il problema qui https://www.ebike-mag.com/forum/t/consumo-esagerato-batteria.8579/page-4#post-263249 , ma non capisco se è un problema soft tra motore e batteria , spiego il problema :
bici presa 5gg. , successo 2 volte , esco con batteria al 100% , faccio prima volta
14km con consumo 14Wh/km consumati circa 200Wh , batteria alla fermata circa 65% , spengo riaccendo dopo un pò mi trovo 45% di batteria, oggi ripartito al 100% , fatto 20km a poco + di 10Wh/km , consumo 199Wh , alla fermata batteria al 64% 3 led accesi su 5 , spengo batteria , la riaccendo dopo 1 oretta e trovo 48% , consumo sempre di 199Wh ,
cosa succede : non si sincronizzano bene batteria con controller motore?
Qualcuno che ha comprato da poco la 9.1 ha riscontrato stesso problema ?
A chi chiedo , a Bianchi o OLI ? il negoziante penso ci entri poco.....

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[Fmratd]

É un problema riconosciuto ufficialmente da oli, ovviwmente devi rivolgerti al tuo rivenditore é lui il referente per la garanzia sarà lui a contattare oli e procederà o al cambio batteria o all'aggiornamento del firmware della stessa. Se contatti bianchi ti dirà di contattare oli, se contatti Oli ti dirà di avvisare il tuo rivenditore che penserà a tutto.

 

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Grazie mille
Quindi è un problema riconosciuto da quanto e c'è un link per leggere qualcosa ?!?!
ma cavolo compro una bici ora perchè non lo hanno aggiornato dalla casa ? o Bianchi e Oli non si parlano e non sanno cosa montano sopra ? Ora dovrei ritornare la bici o solo la batteria al venditore e non rivederla per quanto ?

 

[Fmratd]

É un problema riconosciuto ma da poco se chiami oli confermano, lo stesso se chiami bianchi, aggiornamento firmware da fare. Solo la batteria, l'attesa va da 0 giorni se decidono di mandarti una batteria nuova a 4 se aggiornano la tua

 

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Hanno fatto casino col firmware tra batterie da 400 e 500 ? Quindi non importa portare la bici, ma basta la batteria , proviamo a sentire il rivenditore, questo però girano le palle con una cosa nuova , se ne accorgono ora ?

 

[Fmratd]

Hanno fatto casino col firmware tra batterie da 400 e 500 ? Quindi non importa portare la bici, ma basta la batteria , proviamo a sentire il rivenditore, questo però girano le palle con una cosa nuova , se ne accorgono ora ?

Il mondo delle ebike é così se ti preoccupi per così poco.... Ringrazia il cielo che sia tutto italiano

 

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Semplice per te : devo andare da un rivenditore a spiegargli che la bicicletta ha un problema risaputo, ma lui lo sà ? deve contattare

 

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Sarebbe questa la procedura https://oli-ebike.zendesk.com/hc/it/articles/360011900559-Guida-Ripristino-Batteria-T-Tronik-SPORT , non spiegano niente , ma sembra che non tutti i pin della batteria toccano e quindi un problema meccanico....

 

[Fmratd]

Sarebbe questa la procedura https://oli-ebike.zendesk.com/hc/it/articles/360011900559-Guida-Ripristino-Batteria-T-Tronik-SPORT , non spiegano niente , ma sembra che non tutti i pin della batteria toccano e quindi un problema meccanico....

No non puoi farlo tu può farlo solo oli direttamente. É un aggiornamento firmware. Devi rivolgerti al rivenditore. Serve solo la batteria, gia fatto io e molte altre persone, ad alcuni han mandato una batteria nuova aggiornata e non han perso un giorno ad altri han richiesto l'invio della batteria e nella maggior parte dei casi é tornata entro 4 giorni lavorativi

 

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Portata adesso bici , parlato con Oli , presa batteria (come mi avevi detto) invece mi avevano chiesto anche bici per vedere i firmware, quindi rompimento per smontarla 2 volte e rimetterla in auto .... domattina dicono che Oli fà passare corriere , spero venerdi ritorni aggiornata....

Grazie Fmratd

 

[Isabel]

Ho esattamente lo stesso problema...presa a inizio giugno....T-Tronik 9.2, la 9.1 purtroppo non era disponibile che avrei invece preferito per miglior cambio e freni (proprio debolucci).
Avevo subito riportato il problema al rivenditore che mi aveva suggerito di far scaricare e ricaricare la batteria un paio di volte, ma non avevo risolto. Avevo anche cercato in internet ma nessuno riportava il problema.
Il rivenditore mi sta tenendo in standby dicendo che ha sentito il rappresentante Bianchi ,che dovranno mandare un nuovo computerino.
Grazie della info, contatto subito il rivenditore.

 

[Fmratd]

Ho esattamente lo stesso problema...presa a inizio giugno....T-Tronik 9.2, la 9.1 purtroppo non era disponibile che avrei invece preferito per miglior cambio e freni (proprio debolucci).
Avevo subito riportato il problema al venditore che mi aveva suggerito di far scaricare e ricaricare la batteria un paio di volte, ma non aveva risolto. Avevo anche cercato in internet ma nessuno riportava il problema.
Il rivenditore mi sta tenendo in standby dicendo che ha sentito il rappresentante Bianchi ,che dovranno mandare un nuovo computerino. G
Grazie della info, contatto subito il rivenditore.

Non c'entra nulla il computerino va aggiornata la batteria, contatta oli e vedrai che é così

 

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Saltato venerdì 4° giorno , si và a settimana nuova , insomma bici nuova e ferma..... ma poi perchè Bianchi non c'entra niente ?! io ho comprato Bianchi , posso protestare con loro (per quello che serve) ?

 

[Fmratd]

Saltato venerdì 4° giorno , si và a settimana nuova , insomma bici nuova e ferma..... ma poi perchè Bianchi non c'entra niente ?! io ho comprato Bianchi , posso protestare con loro (per quello che serve) ?

se vuoi velocizzare contatta oli, a me dopo che li ho contattati direttamente lamentandomi per il ritardo han rispedito la batteria il giorno stesso. L'aggiornamento lo fanno in 5 minuti di orologio

 

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Ma infatti , da come detto dal venditore il martedì dovevano mandare il corriere e quindi mercoledì era in casa OLI , 20 minuti per fare aggio, e rispedire....
Resta il fatto che io ho comprato da un rivenditore Bianchi e non Oli ..... sarebbe come se compro Fiat , si brucia l'accensione e devo trattare io con magneti marelli , non mi sembra una procedura proprio corretta......

Ma poi che sito del cavolo hanno alla Oli ?!?!? per inviare una richiesta devo loggarmi e essere registrato.....

 

[Fmratd]

Ma infatti , da come detto dal venditore il martedì dovevano mandare il corriere e quindi mercoledì era in casa OLI , 20 minuti per fare aggio, e rispedire....
Resta il fatto che io ho comprato da un rivenditore Bianchi e non Oli ..... sarebbe come se compro Fiat , si brucia l'accensione e devo trattare io con magneti marelli , non mi sembra una procedura proprio corretta......

Non devi trattare tu il tuo riferimento é il venditore, stop. Io ti sto dicendo cosa fare per velocizzare e per avere informazioni dirette. Se chiami bianchi non ottieni nulla, ti dice di contattare il tuo rivenditore che deve contattare Oli. Per te Bianchi é il tuo rivenditore. La prassi é rivolgersi solo a lui e basta. Dovrebbe essere il rivenditore a sollecitare Oli, se non lo fa lo puoi fare tu. Comunque son passati solo 4 giorni dipende da a che ora gli é arrivata la batteria e a che ora é stata rispedita, se viene spedita nel pomeriggio si perde un giorno. Se vuoi contatti Oli indicandogli anche il nome del tuo rivenditore e ti dice se la tua batteria é gia stata rispedita. Se compri una fiat e hai problemi non contatti fiat ma il rivenditore o centro autorizzato, che non contatterà fiat ma chi gli fornisce il ricambio ufficiale idem qui

 

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Lascio stare che andiamo OT , se ho una fiat in garanzia il concessionario prende i ricambi dal magazzino Fiat, se deve fare un aggio lo fà lui in officina , al massimo chiede come farlo ...... resta il fatto che la figura di merda la fà bianchi non oli.... anzi esiste un canale per fare rece negativa alla bianchi a parte il forum ?

 

[Fmratd]

Lascio stare che andiamo OT , se ho una fiat in garanzia il concessionario prende i ricambi dal magazzino Fiat, se deve fare un aggio lo fà lui in officina , al massimo chiede come farlo ...... resta il fatto che la figura di merda la fà bianchi non oli.... anzi esiste un canale per fare rece negativa alla bianchi a parte il forum ?

Ti assicuro che anche con bosch é così con i vari produttori bianchi e non bianchi, ci pensa Bosch, lo stesso fa Oli tu ti rivolgi al rivenditore che contatta bosch o in questo caso Oli. Posso chiederti dove sarebbe la carenza di Bianchi? Cosa cambia a te se il rivenditore si deve rivolgere a oli o a bianchi? Vorresti che si rivolgesse a bianchi che poi dovrebbe a sua volta rivolgersi ad oli? Vorrebbe dire allungare i tempi. Inizialmente Oli non faceva neanche spedire la batteria e il fermo bici era nullo, poi visto il momento di vendite eccezionale non han avuto più batterie a disposizione, quindi ora le aggiornano man mano.

 

[Fmratd]

Che poi mi viene in mente ora che la garanzia oli sul motore dovrebbe essere 3 anni mentre bianchi sulla bici 2, quindi come vedi son 2 cose distinte

 

[spider1]

A me viene da dire : se come dici hano avuto tante batterie da riprogrammare , perchè hanno continuato a montarle "farlocche" ? a fare così dover riprenderle in mano pagare corrieri, etc , un impresa fallisce alla svelta .....