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<blockquote data-quote="Miki mp" data-source="post: 107617" data-attributes="member: 4232"><p>Buongiorno a tutti gli utenti di emtb-mag da parte del team di MrWolf.</p><p>Interveniamo in maniera ufficiale per chiarire i dubbi sollevati da questa discussione e soprattutto per dare supporto ai nostri clienti.</p><p>Leggendo la discussione tutto il problema sembra ruotare attorno ad un problema legato alla micro-camera.</p><p>Per analizzare meglio il problema chiederemmo agli utenti che hanno avuto il problema di contattarci via mail a <a href="mailto:info@mrwolf.bike">info@mrwolf.bike</a>.</p><p>Ad oggi sui migliaia di pezzi spediti non riscontriamo problematiche allarmanti, ma al contrario utenti entusiasti del prodotto.</p><p>Nonostante questo vorremmo riuscire a risolvere la situazione rendendo l’esperienza di acquisto e di utilizzo del prodotto il più positiva possibile anche per chi ,come gli utenti di questo post, ha avuto problemi.</p><p>Rispondendo in maniera schematica, il problema alla micro-camera può essere generato da:</p><p>- errato montaggio: la micro-camera non è perfettamente alloggiata nel centro del canale della mousse e va a pizzicarsi tra cerchio e mousse -> segno duplice e rettilineo sulla camera, tipica pizzicatura.</p><p>- camera sovra-espansa o difettosa: caso molto remoto, ma è giusto mettere in gioco tutto. In caso di sovra-estensione della camera o difettosità della stessa il butile cede con un foro netto.</p><p></p><p>Ricordiamo ai nostri clienti che hanno un’assicurazione sulla foratura di 12 mesi e che oltre a questa è comunque nostra intenzione offrire il massimo supporto in completa garanzia per qualsiasi problema relativo al montaggio o al funzionamento del prodotto.</p><p>Siamo molto tranquilli sul lato funzionale del prodotto ed è per questo che rimaniamo a disposizione per la risoluzione di qualsiasi problematica.</p><p></p><p>Siamo qui, scriveteci una mail e troveremo insieme un modo per darvi una soluzione che sia di massima soddisfazione per voi e di riflesso per noi.</p></blockquote><p></p>
[QUOTE="Miki mp, post: 107617, member: 4232"] Buongiorno a tutti gli utenti di emtb-mag da parte del team di MrWolf. Interveniamo in maniera ufficiale per chiarire i dubbi sollevati da questa discussione e soprattutto per dare supporto ai nostri clienti. Leggendo la discussione tutto il problema sembra ruotare attorno ad un problema legato alla micro-camera. Per analizzare meglio il problema chiederemmo agli utenti che hanno avuto il problema di contattarci via mail a [email]info@mrwolf.bike[/email]. Ad oggi sui migliaia di pezzi spediti non riscontriamo problematiche allarmanti, ma al contrario utenti entusiasti del prodotto. Nonostante questo vorremmo riuscire a risolvere la situazione rendendo l’esperienza di acquisto e di utilizzo del prodotto il più positiva possibile anche per chi ,come gli utenti di questo post, ha avuto problemi. Rispondendo in maniera schematica, il problema alla micro-camera può essere generato da: - errato montaggio: la micro-camera non è perfettamente alloggiata nel centro del canale della mousse e va a pizzicarsi tra cerchio e mousse -> segno duplice e rettilineo sulla camera, tipica pizzicatura. - camera sovra-espansa o difettosa: caso molto remoto, ma è giusto mettere in gioco tutto. In caso di sovra-estensione della camera o difettosità della stessa il butile cede con un foro netto. Ricordiamo ai nostri clienti che hanno un’assicurazione sulla foratura di 12 mesi e che oltre a questa è comunque nostra intenzione offrire il massimo supporto in completa garanzia per qualsiasi problema relativo al montaggio o al funzionamento del prodotto. Siamo molto tranquilli sul lato funzionale del prodotto ed è per questo che rimaniamo a disposizione per la risoluzione di qualsiasi problematica. Siamo qui, scriveteci una mail e troveremo insieme un modo per darvi una soluzione che sia di massima soddisfazione per voi e di riflesso per noi. [/QUOTE]
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