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Steve Ude ha partecipato alla mitica Trans-Nomad. Ecco come è andata (e guardate il risultato finale!)
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Testo: <blockquote data-quote="gil46" data-source="post: 591575" data-attributes="member: 8501">Ecco finalmente una risposta senzata che fa capire che Orbea è un marchio serio.Gentile Signor XXXXXXDesidero presentarmi personalmente: sono Teresa, la responsabile del Servizio Clienti di Orbea. Le scrivo per esprimerle la mia totale comprensione per il suo disappunto e la sua preoccupazione, comprensibili a maggior ragione trattandosi del nostro modello flagship.Desidero assicurarle che in questo momento stiamo lavorando a stretto contatto con il team tecnico di Avinox per analizzare nel dettaglio l'accaduto e determinarne la causa esatta. Al momento non siamo ancora in grado di fornirle una risposta o una spiegazione tecnica definitiva, ma le garantisco che il suo caso viene trattato con la massima priorità. Le forniremo tutti i dettagli non appena l'analisi sarà completata.Nel frattempo, desideriamo offrirle subito delle opzioni concrete per garantire la sua serenità:<ol> <li data-xf-list-type="ol">Rimborso integrale: Siamo disposti a procedere immediatamente con il rimborso completo dell'importo da lei versato per l'acquisto della bicicletta, qualora questa sia la sua volontà.</li> <li data-xf-list-type="ol">Bicicletta sostitutiva: Se invece preferisce attendere l'esito delle indagini, può consegnare la sua bicicletta presso il suo rivenditore di fiducia. provvederemo a inviarle subito un altro modello di Wild in sostituzione per consentirle di continuare a pedalare durante tutto il periodo dell'analisi.</li> </ol>La prego di farci sapere quale di queste opzioni preferisce adottare, in modo da poter attuare immediatamente le disposizioni necessarie con il rivenditore.Resto a sua completa disposizione e la saluto cordialmente.</blockquote>

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