Salve a tutti, posseggo una Scott Lumen e-ride 910 acquistata nel giugno 2024 ( quindi con garanzia scaduta) Purtroppo da qualche giorno ho un problema con il movimento centrale, praticamente la prima pedalata va a vuoto come se non ingaggiasse il movimento; ho portato la bike dal revinditore dove l'avevo acquistata e mi ha detto che devo sostituire il motore ! senza magari prendere in considerazione la riparazione . Però poi ho visto che dal sito Scott, che non è più tra i rivenditori Scott altrimenti, credo, avrebbe dovuto mandarlo al punto assistenza autorizzato ( Scott o TQ ?) il SOLO motore per aggiustarlo e risolvere il problema; per ora ho mandato una mail sia a TQ che a Scott per come devo comportarmi aspettando una risposta; qualcuno ha avuto un problema simile ed eventualmente come ha risolto ? A chi si è rivolto ? Grazie in anticipo per le risposte
Non ho Tq ma ti rispondo in linea generale. Il motore e' fuori garanzia per cui puoi decidere tu come muoverti. E' abbastanza normale che il rivenditore ti consigli di sostituire il motore: diverse case fanno così, ti fanno pagare un motore sostitutivo (da chiarire se nuovo e rigenerato) ma pretendono indietro il tuo per ripararlo e rivenderlo ad altri.
Il fatto che giri a vuoto fa pensare, come scrivi tu, ad un guasto di tipo meccanico, le soluzioni sono in linea di massima due:
1) ti rivolgi all'assistenza ufficiale tramite rivenditore
2) trovare un elettromeccanico specializzato in motori tq che possa riparartelo direttamente.
Magari anche il tuo rivenditore ha qualche riferimento da contattare.
Altrimenti se nessuno qui ha dei rifermenti diretta prova a cercare su Internet qualche riparatore: ce ne sono diversi ma da capire affidabilità che hanno.